Nemůžete se přihlásit do obchodu Microsoft Store? Vyzkoušejte těchto 7 oprav

Přihlášení do obchodu Microsoft Store vám umožní synchronizovat nákupy aplikací, předvolby a podrobnosti o účtu napříč vašimi zařízeními se systémem Windows. Pokud vám však chyba zabrání v přihlášení k účtu Microsoft, nebudete mít přístup k dříve zakoupeným aplikacím.

V tomto tutoriálu pro odstraňování problémů probereme sedm věcí, které je třeba udělat, pokud se nemůžete přihlásit do Windows Store na svém zařízení s Windows 10 nebo Windows 11.

1. Odstraňování problémů s připojením k Internetu

První věc, kterou musíte udělat, je znovu zkontrolovat, zda je vaše zařízení stále připojeno k internetu. Nejjednodušší je otevřít webový prohlížeč a načíst webovou stránku. Pokud se načte, váš internet pravděpodobně funguje dobře.

Pokud se webová stránka nenačte, zkuste problém vyřešit pomocí průvodce řešením problémů s připojením k internetu.

Doporučujeme také dočasně deaktivovat váš VPN a proxy server a zjistit, zda se můžete přihlásit. Občas to brání správnému fungování obchodu Microsoft Store a brání vám v přihlášení.

2. Resetujte aplikaci Microsoft Store a vymažte mezipaměť

Aplikace pro Windows ukládají dočasné soubory do mezipaměti. Tyto soubory zajišťují, že aplikace funguje správně a rychleji se načítá. Pokud dojde k poškození mezipaměti, vymazání mezipaměti může vyřešit problémy.

Obnovení mezipaměti obchodu Microsoft Store:

  1. Stisknutím klávesy Windows+ Iotevřete Nastavení.
  2. Vyberte Aplikace(pokud používáte starší verzi, vyberte Systém>Aplikace a funkce).
    1. Vyberte Microsoft Store.
    2. Vyberte Pokročilé možnosti.
      1. Vyberte Resetovat.

        2. Případně můžete provést následující:

        1. Stisknutím klávesy Windows+ Rotevřete dialogové okno Spustit.
        2. Zadejte „wsreset.exe“ a stiskněte Enter.
          1. Zobrazí se prázdné okno příkazového řádku. Přibližně po 10 sekundách se zavře a automaticky se otevře Microsoft Store.

            2. 3. Použijte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

            Windows poskytuje nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi, který se pokouší odhalit a opravit problémy související s aplikacemi a systémovými soubory. Použití této aplikace:.

            1. Stisknutím Win+ Iotevřete aplikaci Nastavení.
            2. Vyberte Aktualizace a zabezpečení.
              1. Vyberte Odstraňování problémů.
              2. Vyberte Další nástroje pro odstraňování problémů.
                1. Vedle položky Windows Store Appsvyberte možnost Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

                  2. 4. Použijte správný čas a datum

                  Některé aplikace pro Windows, včetně obchodu Microsoft Store, potřebují ke správnému připojení správné nastavení data a času. Použití nesprávného času a data vám může zabránit v přihlášení. Chcete-li tento problém vyřešit:

                  1. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Starta vyberte Nastavení.
                  2. Vyberte Čas a jazyk.
                    1. Vyberte Datum a čas.
                    2. Zapněte Automaticky nastavit čas.

                      3. 5. Zapněte službu instalace Microsoft Store

                      Instalační služba Microsoft Store pomáhá aplikaci Microsoft Store nainstalovat nové programy. Pokud byla tato služba deaktivována, může bránit správnému fungování obchodu.

                      Oprava:

                      1. StisknutímWin+ Sotevřete nabídku Hledat.
                      2. Zadejte „services“ a stiskněte Enter.
                        1. Posuňte se dolů a dvakrát klikněte na Instalační služba Microsoft Store.
                          1. V rozbalovací nabídce Typ spouštění vyberte možnost Ruční.
                          2. Vyberte Start.
                            1. Stisknutím Použíta OKdokončete změny.

                              2. 6. Nainstalujte aktualizace systému Windows

                              Microsoft neustále vydává nové aktualizace, které řeší závady a bezpečnostní hrozby v jejich operačních systémech Windows. Pokud se nemůžete přihlásit kvůli chybě v Microsoft Store, problém může vyřešit nejnovější aktualizace Windows.

                              Aktualizace systému:

                              1. Klikněte pravým tlačítkem na Starta vyberte Nastavení.
                              2. Vyberte Aktualizace a zabezpečení.
                              3. Vyberte Zkontrolovat aktualizace.
                                4. .
                                1. Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace a poté restartujte systém.

                                  2. 7. Přeinstalujte Microsoft Store

                                  Pokud nic jiného nefungovalo, poslední možností je zcela přeinstalovat aplikaci Microsoft Store. To by mělo odstranit všechny chyby a umožnit vám znovu se přihlásit ke svému uživatelskému účtu.

                                  Problém je v tom, že Microsoft Store nelze odinstalovat běžným způsobem. Chcete-li jej odstranit, budete muset použít prostředí Windows PowerShell.

                                  1. Otevřete nabídku Starta zadejte „powershell“.
                                  2. Klikněte pravým tlačítkem na PowerShella vyberte Spustit jako správce.
                                    1. V okně PowerShell zadejte následující příkaz a stiskněte Enter:

                                      2. Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Remove-Appxpackage

                                      1. Počkejte na dokončení procesu a poté vyhledejte Windows Store v nabídce Start. Pokud se nezobrazí, odinstalace byla úspěšná.
                                      2. Vraťte se do administrátorského okna PowerShell, zadejte následující a stiskněte Enter:

                                        3. Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

                                        1. Po dokončení ukončete PowerShell a zkuste se přihlásit do Microsoft Store jako obvykle.

                                          2. Stáhněte si své oblíbené aplikace

                                          Doufáme, že vám tento průvodce odstraňováním problémů pomohl znovu se přihlásit k účtu Microsoft Store. Pokud máte stále problémy, prohlédněte si naše další průvodce – například pokud máte Stahování z Microsoft Store se stále zastavuje, Obchod se neotevře nebo příjem chybového kódu.

                                          .

                                          Související příspěvky:

                                          Microsoft Edge se neotevře? 11 oprav k vyzkoušení 7 nejlepších způsobů, jak opravit chybu „Microsoft Store je blokován“. Jak opravit chybu No Connection Error ve službě Steam Google Chrome se neotevře? 5 oprav pro Windows a Mac Profilový obrázek Microsoft Teams se neaktualizuje nebo nesynchronizuje? 7 oprav k vyzkoušení Kamera Microsoft Surface Camera nefunguje? 7 oprav k vyzkoušení Co dělat, když zapomenete PIN nebo heslo Chromebooku

                                          6.06.2023