Klávesy se šipkami nefungují v Microsoft Teams? 9 oprav k vyzkoušení

Pokud je aplikace chybná nebo zastaralá, klávesy se šipkami doleva a doprava na klávesnici nemusí v Microsoft Teams fungovat. Problémy související s ovladačem mohou také způsobit selhání některých kláves na klávesnici Windows.

Pokud v Microsoft Teams nereagují klávesy se šipkami na klávesnici, vyzkoušejte níže uvedené opravy problémů.

1. Force Quit and Restart Team

Někteří uživatelé Teams opravena porucha kláves se šipkami restartováním aplikace. Vynutit ukončení Microsoft Teams ve Správci úloh, znovu spustit aplikaci a zkontrolovat, zda nyní fungují klávesy se šipkami.

Stisknutím Ctrl+ Shift+ Escapeotevřete Správce úloh systému Windows. Vyberte Microsoft Teamsa v horní nabídce vyberte Ukončit úlohu.

2. Vypnout Scroll Lock

Scroll Lock je funkce klávesnice systému Windows, která mění chování kláves se šipkami v systému Windows. Deaktivujte zámek obrazovky, pokud jste nelze v Excelu používat klávesy se šipkami, Teams nebo jakákoli aplikace Microsoft.

Na klávesnici vyhledejte klávesu Scroll Lock (ScrLk) nebo kontrolku. Pokud kontrolka svítí, stisknutím klávesy Scroll Lock (ScrLk)obnovíte výchozí konfiguraci kláves se šipkami.

Pokud vaše klávesnice nemá fyzickou klávesu Scroll Lock, můžete zámek obrazovky deaktivovat z klávesnice na obrazovce. Otevřete klávesnici na obrazovce systému Windows a zrušte výběr klávesy ScrLk.

3. Aktualizujte Microsoft Teams

Microsoft vydává nové verze desktopové aplikace Teams každý měsíc. Tyto aktualizace zavádějí nové funkce, opravují chyby a zlepšují výkon aplikace. Přestože se aplikace pro stolní počítače automaticky aktualizuje, někdy musíte aktualizace nainstalovat ručně.

Když je pro váš počítač k dispozici nová verze, zobrazí se vedle vašeho profilového obrázku tlačítko Aktualizovat.

Připojte svůj počítač k internetu, vyberte tlačítko Aktualizovata výběrem možnosti Aktualizovat a restartovat Teamsnainstalujte čekající aktualizaci.

4. Vymažte soubory mezipaměti Microsoft Teams

Microsoft doporučuje vymazání souborů mezipaměti Teams, pokud máte problémy s používáním desktopové aplikace. Smazáním mezipaměti Microsoft Teams nedojde k odhlášení z vašeho účtu ani ke smazání vašich dat.

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Týmyna hlavním panelu a vyberte možnost Zavřít okno.

Stisknutím Windows+ Rotevřete dialogové okno Spustit. Vložte %appdata%\Microsoft\Teams do dialogového okna a vyberte OK..

Stisknutím klávesy Windows+ Avyberte všechny soubory a složky v adresáři. Výběrem ikony Odstranitna panelu nástrojů vymažete soubory mezipaměti Microsoft Teams.

Zavřete Průzkumníka souborů a znovu otevřete Teams. Pokud klávesy se šipkami stále nefungují, restartujte počítač.

5. Restartujte počítač

Restartování Windows může opravit problémy s webovým klientem týmu a desktopová aplikace. Před restartováním počítače ukončete všechny spuštěné programy, abyste nepřišli o neuložené soubory a data.

Stiskněte klávesu Windows, vyberte ikonu napájenía vyberte Restartovat.

6. Vyčistěte klávesy se šipkami

Tlačítka se šipkami mohou přestat reagovat, pokud se pod nimi nahromadí prach nebo nečistoty. Pomocí párátka uvolněte prach, úlomky nebo nečistoty v rozích a mezerách mezi klávesami se šipkami.

Nakloňte klávesnici svého notebooku nebo stolního počítače a pomocí stlačeného vzduchu nastříkejte klávesnici nebo příslušné klávesy se šipkami. Znovu otočte klávesnici vzhůru nohama a jemným poklepáním na základnu uvolněte částice uvízlé pod klávesami.

Pokud jste postižené klávesy polili tekutinou, přečtěte si naše návod na opravu vodou poškozené klávesnice.

7. Opravte nebo resetujte aplikaci Microsoft Teams

Windows má vestavěný nástroj pro opravu, který opravuje aplikace a programy, které nefungují správně. Zde je návod, jak tento nástroj použít k opravě Microsoft Teams.

Otevřete aplikaci Nastavení, na postranním panelu vyberte Aplikace a vyberte Nainstalované aplikace.

Ve Windows 10 přejděte do Nastavení>Aplikacea vyberte Aplikace a funkce.

Vyberte ikonu nabídky se třemi tečkamivedle Microsoft Teams a vyberte Pokročilé možnosti.

Posuňte se dolů na stránku „Pokročilé možnosti“ a vyberte tlačítko Opravit.

Když se vedle tlačítka Opravit zobrazí značka zaškrtnutí, znovu otevřete Teams. Pokud problém s klávesami se šipkami přetrvává, resetujte aplikaci.

Vyberte tlačítko Resetovat.

Opětovným výběrem Resetovatve vyskakovacím okně resetujete Teams.

.

Před opětovným otevřením Teams počkejte, dokud se vedle tlačítka Resetovat nezobrazí značka zaškrtnutí.

8. Přeinstalujte ovladač klávesnice

Odstranění a přeinstalace ovladače klávesnice může potenciálně vyřešit problémy s klávesami se šipkami a další poruchy související s klávesnicí.

Stiskněte klávesu Windows+ Xnebo klikněte pravým tlačítkem na ikonu Windowsa vyberte Správce zařízenína rychlém Přístupová nabídka.

Pokud používáte notebook s vestavěnou klávesnicí, rozbalte rozbalovací nabídku Klávesnicea klikněte pravým tlačítkem na položku Standardní klávesnice PS/2. Pokud máte externí klávesnici připojenou přes USB, klikněte pravým tlačítkem na HID Keyboard Device.

V kontextové nabídce vyberte možnost Odinstalovat zařízení.

Pokračujte výběrem Odinstalovat.

Zobrazí se výzva k restartování počítače. Pokračujte výběrem Ano.

Systém Windows automaticky přeinstaluje ovladač po restartování počítače. Otevřete aplikaci Microsoft Teams a zkontrolujte, zda můžete použít klávesy se šipkami. Resetujte klávesnici notebooku, pokud klávesy se šipkami stále nefungují v Microsoft Teams.

9. Proveďte obnovení systému

Máte podezření, že nedávno nainstalovaná aplikace nebo ovladač si nehraje s vaší klávesnicí? Provedení obnovení systému může problém vyřešit, zvláště pokud v jiných aplikacích nefungují ani klávesy se šipkami.

Obnovení systému vrátí váš počítač do předchozího stavu (nazývaného „bod obnovení“), než přestaly fungovat klávesy se šipkami. Chcete-li provést obnovení systému, musíte mít povolenou funkci Obnovení systému v systému Windows.

Otevřete nabídku Start systému Windows, do vyhledávacího pole zadejte bod obnovenía vyberte možnost Vytvořit bod obnovení.

Přejděte na kartu „Ochrana systému“ a vyberte tlačítko Obnovení systému.

Pokračujte kliknutím na Další.

Vyberte bod obnovení předtím, než v Teamu (nebo jiných aplikacích přestanou fungovat klávesy se šipkami) a vyberte Další.

Operace Obnovení systému odstraní programy a ovladače nainstalované po vybraném bodu obnovení. Naopak programy smazané po bodu obnovení jsou znovu nainstalovány, když provádíte obnovení systému..

Výběrem Vyhledat ovlivněné programyzobrazíte programy a ovladače, které mohou být smazány nebo obnoveny.

Výběrem možnosti Dokončitpotvrďte bod obnovení a vraťte počítač zpět do výchozího stavu.

Obnovení systému restartuje počítač, aby se změny projevily. Znovu otevřete Microsoft Teams a zkontrolujte, zda klávesy se šipkami nyní fungují.

Kontrola odstraňování problémů s externími klávesnicemi

Pokud máte kabelovou klávesnici, odpojte ji a připojte ji k jinému portu USB v počítači. Některé klávesy na bezdrátových klávesnicích nemusí fungovat, pokud je baterie vybitá. Nabijte klávesnici nebo vyměňte její baterii a zkontrolujte, zda v Microsoft Teams fungují klávesy se šipkami. Pokud problém přetrvává, zrušte spárování a znovu připojte klávesnici k počítači. Pokud se nic nezmění, kontaktujte Podpora Microsoft Teams.

.

Související příspěvky: