Stav Microsoft Teams se neaktualizuje? 10 oprav k vyzkoušení

Nemůžete aktualizovat svůj stav v Microsoft Teams? Zobrazuje se vám v Teams vždy stav „Offline“ nebo „Pryč“? Doporučení pro odstraňování problémů v tomto článku by vám měla pomoci problém vyřešit.

1. Počkejte 3–5 minut

Pokud je váš počítač pět minut nebo déle neaktivní, změní tým Teams váš stav na „Pryč“. Váš stav Teams by se měl automaticky změnit, když znovu začnete používat počítač.

Pokud ne, Společnost Microsoft doporučuje počkat alespoň tři minuty pro Teams aktualizuje váš stav. Pokud se do 5 minut nic nezmění, resetujte svůj stav (viz další část).

2. Obnovit a změnit stav

Dočasný problém s aplikací Microsoft Teams vám může zabránit ve změně stavu. Pokud se váš stav Microsoft Teams zasekl, proveďte „reset stavu“ a zkuste svůj stav změnit znovu.

Otevřete aplikaci Microsoft Teams a v pravém horním rohu vyberte svůj profilový obrázek/ikonu.

Pod názvem účtu nebo e-mailovou adresou vyberte aktuální stav.

Vyberte možnost Resetovat stav.

Vyberte novou možnost stavu a zkontrolujte, zda Microsoft Teams aktualizuje váš stav.

3. Zkontrolujte stav služby Microsoft Teams

Aplikaci Microsoft Teams se nemusí podařit aktualizovat váš stav, pokud Teams zažívá výpadek související se serverem.

Navštivte portály Stav služby Microsoft nebo Kancelářské služby Zdraví ve svém webovém prohlížeči a zkontrolujte, zda je služba Microsoft Teams spuštěna.

Zelená ikona zaškrtnutívedle položky „Týmy (zákazník)“ znamená, že služba je spuštěna a spuštěna, zatímco červená ikona Xoznačuje problémy se službou Teams.p>

Prostoje nebo výpadky související se serverem jsou často opraveny bleskově. Kontaktujte podporu společnosti Microsoft, pokud problém přetrvává několik hodin nebo dní.

4. Vynutit ukončení a restartování Microsoft Teams

Vynucené ukončení a opětovné otevření aplikace Teams vyřešilo problémy se stavem některých uživatelů Teams v toto vlákno na Redditu.

Vynutit ukončení Microsoft Teams prostřednictvím Správce úloh systému Windows

Chcete-li vynutit ukončení Teams na počítači se systémem Windows, postupujte podle níže uvedených kroků.

Stisknutím Ctrl+ Shift+ Escspustíte Správce úloh systému Windows.

Vyberte Microsoft Teamsa v horní nabídce vyberte tlačítko Ukončit úlohu..

Případně klikněte pravým tlačítkem na Microsoft Teamsa v kontextové nabídce vyberte možnost Ukončit úlohu.

Můžete také vynutit ukončení Microsoft Teams z nabídky Nastavení systému Windows.

Vynutit ukončení Teams prostřednictvím nabídky Nastavení systému Windows

Přejděte do Nastavení>Aplikace>Nainstalované aplikace, vyberte ikonu třítečkové nabídkyvedle položky Microsoft Týmy a vyberte Pokročilé možnosti.

Přejděte do části „Ukončit“ a vyberte tlačítko Ukončit, čímž vynutíte ukončení Microsoft Teams.

Vynutit ukončení Microsoft Teams v systému macOS

Stisknutím kláves Command+ Option+ Escotevřete okno „Vynutit ukončení aplikací“.

Vyberte Microsoft Teamsa vyberte tlačítko Vynutit ukončení.

Po výzvě k potvrzení znovu vyberte Vynutit ukončení.

5. Aktualizujte Microsoft Teams

Aktualizace aplikace Microsoft Teams na vašem zařízení může vyřešit problém chyby způsobující nefunkčnost některých funkcí.

Aktualizujte Microsoft Teams pro domácnosti nebo malé firmy (Windows)

Postupem níže uvedených kroků aktualizujte verzi Microsoft Teams „Home or Small Business“.

Otevřete na počítači aplikaci Microsoft Teams, vyberte ikonu se třemi tečkamivedle vyhledávacího pole a vyberte Nastavení.

V levém dolním rohu vyberte O týmech.

Pokud máte zastaralou verzi aplikace, týmy automaticky nainstalují aktualizaci.

Aktualizujte Microsoft Teams for Work nebo School (Windows)

Postupem níže uvedených kroků aktualizujte verzi Microsoft Teams „Práce nebo Škola“.

Otevřete Microsoft Teams, vyberte ikonu se třemi tečkamivedle profilového obrázku/ikony a vyberte Zkontrolovat aktualizace.

Počkejte, než Microsoft Teams stáhne a nainstaluje nejnovější verzi aplikace na pozadí.

Pro dokončení aktualizace aplikace vyberte Obnovte nyní..

Aktualizujte Microsoft Teams na macOS

Otevřete Microsoft Teams, vyberte ikonu se třemi tečkamivedle svého profilového obrázku a vyberte Zkontrolovat aktualizace.

Microsoft Teams se automaticky aktualizuje na pozadí.

Počkejte na úspěšnou zprávu „Aplikaci jsme aktualizovali“ a výběrem možnosti Obnovte nyníaktualizaci nainstalujte.

Zkuste změnit svůj stav, až se aplikace znovu zapne. Pokud problém přetrvává, vymažte mezipaměť Microsoft Teams.

6. Vymažte mezipaměť Microsoft Teams

Microsoft Teams vytváří soubory mezipaměti, aby aplikace fungovala hladce. Tyto soubory mezipaměti se někdy poškodí, což způsobí nefunkčnost Microsoft Teams.

Vymazání souborů mezipaměti Microsoft Teams obnoví aplikaci a umožní jí znovu správně aktualizovat váš stav.

Vymažte mezipaměť Microsoft Teams ve Windows

Zavřete Microsoft Teams a podle těchto kroků odstraňte jeho soubory mezipaměti.

Stisknutím klávesy Windows+ Rotevřete okno Windows Run.

Vložte %appdata%\Microsoft\Teamsdo pole Spustit a vyberte OK.

Stiskněte Ctrl+ Aa vyberte ikonu košev horní nabídce, chcete-li odstranit všechny soubory ve složce.

Zavřete Průzkumníka souborů, znovu otevřete Teams a zkuste znovu aktualizovat svůj stav.

Vymažte mezipaměť Microsoft Teams na Macu

Zavřete nebo vynutit ukončení Microsoft Teams a podle níže uvedených kroků vymažte mezipaměť aplikace v počítači Mac.

Otevřete Finder, na panelu nabídek vyberte Přejíta vyberte Přejít do složky.

Vložte ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsdo dialogového okna a stiskněte Return.

35s>

Stisknutím kláves Command+ Avyberte všechny položky ve složce. Poté klikněte pravým tlačítkem na výběr a vyberte možnost Přesunout do koše.

Po vymazání souborů mezipaměti znovu otevřete Teams a zkontrolujte, zda můžete aktualizovat svůj stav.

7. Opravte a resetujte Microsoft Teams

Pokud aplikace stále neaktualizuje váš stav, opravte Microsoft Teams na počítači se systémem Windows..

Ukončete nebo vynuceně ukončete Microsoft Teams a opravte podle níže uvedených kroků

Přejděte do Nastavení>Aplikace>Nainstalované aplikace, vyberte ikonu třítečkové nabídkyvedle položky Microsoft Týmy a vyberte Pokročilé možnosti.

Ve Windows 10 přejděte do Nastavení>Aplikace>Aplikace a funkcea vyberte ikonu nabídkyjako další do Microsoft Teams.

Přejděte do části „Resetovat“ a vyberte tlačítko Opravit.

Restartujte Microsoft Teams a zkuste aktualizovat svůj stav, když se vedle tlačítka „Opravit“ zobrazí ikona zaškrtnutí.

Resetujte Microsoft Teams, pokud aplikace po operaci opravy stále neaktualizuje váš stav. Upozorňujeme, že resetování Teams smaže data aplikace a odhlásí váš účet.

Vraťte se na stránku Microsoft Teams „Pokročilé možnosti“ (viz krok č. 1) a v části „Resetovat“ vyberte tlačítko Resetovat.

Pro pokračování ve vyskakovacím okně znovu vyberte Resetovat.

Po dokončení operace resetování znovu otevřete Teams. Přihlaste se ke svému účtu Teams a zkontrolujte, zda můžete aktualizovat svůj stav.

8. Zrušte registraci Teams jako chatovací aplikace pro Office

Týmy mohou automaticky změnit váš stav, pokud je to výchozí chatovací aplikace ve vašem počítači pro Kancelářské aplikace. Chcete-li zrušit registraci Teams jako chatovací aplikace pro Office, postupujte podle níže uvedených kroků.

Otevřete Teams, vyberte ikonu se třemi tečkamiv pravém horním rohu a vyberte Nastavení.

Na kartě Obecné zrušte zaškrtnutí políčka Zaregistrovat týmy jako chatovací aplikaci pro Office.

Zavřete a znovu otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda Teams přestane automaticky měnit váš stav.

9. Změňte režim koexistence v centru pro správu Microsoft Teams

Pokud jste nedávno upgradovali svou organizaci nebo tým ze Skypu pro firmy na Microsoft Teams, aplikace (tj. Teams) se ve výchozím nastavení nastaví na režim koexistence Ostrovy.

Režim soužití ostrovů umožňuje uživatelům ve vaší organizaci používat Skype pro firmy a Teams současně. Nevýhodou režimu Islands je však to, že se někdy pohrává s aktualizacemi stavu týmů..

Pokud uživatelé ve vaší organizaci nemohou aktualizovat svůj stav, změňte režim koexistence na „Pouze týmy“ v centru pro správu Microsoft Teams.

Otevřete centrum pro správu Microsoft Teams a přejděte na Týmy>Nastavení upgradu týmů. V rozbalovací nabídce Režim koexistence vyberte možnost Pouze týmya vyberte možnost Uložit.

10. Změňte svůj stav v Teams for Web nebo Mobile

Pokud klienti pro počítače váš stav neaktualizují, zkuste změnit svůj stav v mobilních nebo webových aplikacích Teams.

Změna stavu v mobilních aplikacích Teams

Otevřete mobilní aplikaci Teams (Android nebo iOS) a klepněte na svůj profilový obrázekv levém horním rohu.

Klepněte na svůj aktuální stav (pod jménem profilu nebo e-mailem) a vyberte preferovaný stav.

Změna stavu v Teams for Web

Navštivte teamy.microsoft.com ve svém prohlížeči a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft pro přístup k Webová aplikace Teams.

V pravém horním rohu vyberte svůj profilový obrázek.

Vyberte aktuální stav a změňte jej podle svých preferencí.

Oprava aktualizací stavu Microsoft Teams

Restartujte počítač, odinstalujte a znovu nainstalujte Microsoft Teams nebo kontaktujte podporu společnosti Microsoft, pokud Teams stále neaktualizuje váš stav.

.

Související příspěvky: