8 způsobů, jak opravit kód chyby zoomu 10002

Vidíte chybový kód 10002 při aktualizaci aplikace Zoom na počítači se systémem Windows nebo Mac? Instalační program Zoom může mít potíže s nalezením zdrojových souborů nebo váš antivirový program mohl omezit funkci aktualizace aplikace. Ukážeme vám, jak vyřešit tyto a další položky, abyste vyřešili problém se zoomem.

Další důvody, proč nemůžete Zoom aktualizovat, jsou drobné závady v aplikaci, že jste aplikaci neudělili přístup správce, soubory mezipaměti Zoomu jsou problematické, soubory klienta Zoom jsou vadné a další.

1.Vynutit zavřít a znovu otevřít přiblížení na vašem počítači

Když se vám nedaří aktualizovat Zoom a zobrazí se chyba, můžete vynutit ukončení a opětovné spuštění aplikace, abyste problém vyřešili. Přiblížení může být zažívá drobnou závadu, což můžete vyřešit restartováním aplikace.

V systému Windows

  1. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Starta vyberte Správce úloh.
    1. V seznamu klikněte pravým tlačítkem na Přiblížit schůzkya zvolte Ukončit úkol.
      1. Otevřete Start, vyhledejte Zooma spusťte aplikaci.

        2. V systému macOS

        1. Současně na počítači Mac stiskněte Option+ Command+ Esc.
        2. V seznamu aplikací vyberte Přiblížita zvolte Vynutit ukončení.
        3. Znovu spusťte aplikaci Zoompomocí preferované metody.

          4. 2.Spustit Lupa s oprávněními správce

          Zoom se neaktualizuje a zobrazuje chybový kód 10002, protože aplikace nemá práva správce. Nedostatek těchto práv způsobuje, že aplikace neprovádí požadované změny ve vašem systému, což vede k neúspěšné aktualizaci.

          V tomto případě spusťte aplikaci jako správce a váš problém bude vyřešen. Všimněte si, že to nemusíte dělat na počítači Mac.

          1. Otevřete Starta najděte Přiblížení.
          2. Vpravo vyberte Spustit jako správce.
            3. .
            1. Ve výzvě Řízení uživatelských účtůvyberte Ano.

              2. 3.Deaktivujte svůj antivirový software

              Zoom říká, že jedním z důvodů, proč se vám zobrazuje chyba 10002, je to, že váš antivirový program umístil do karantény soubory potřebné k aktualizaci vaší aplikace. Chcete-li problém vyřešit, můžete během aktualizace aplikace vypnout antivirovou ochranu.

              Způsob deaktivace antivirového programu závisí na programu, který používáte. Ve většině aplikací najdete tlačítko pro zapnutí a vypnutí ochrany na hlavní obrazovce.

              Pokud používáte Microsoft Defender Antivirus, postupujte podle následujících kroků vypněte antivirovou ochranu :

              1. Otevřete nabídku Start, vyhledejte položku Zabezpečení systému Windowsa spusťte aplikaci.
              2. V aplikaci vyberte Ochrana před viry a hrozbami.
              3. V záhlaví Nastavení ochrany před viry a hrozbamivyberte Spravovat nastavení.
                1. Vypněte přepínač Ochrana v reálném čase.
                  1. Ve výzvě Řízení uživatelských účtůvyberte Ano.
                  2. Spusťte aplikaci Zooma nechte aplikaci aktualizovat.
                  3. Po aktualizaci aplikace znovu povolte antivirovou ochranu přepnutím na možnost Ochrana v reálném čase.

                    4. 4.Poskytněte aplikaci Zoom plný přístup k disku na svém Macu

                    Jeden kód způsob, jak vyřešit chybu zoomu 10002 na Macu umožňuje aplikaci poskytnout úplný přístup k disku na vašem počítači. Uživatel poznamenává, že toto řešení pro něj fungovalo, a stojí za to zkusit tento způsob vyřešit váš problém.

                    1. Vyberte logo Applev levém horním rohu vašeho Macu a zvolte Předvolby systému.
                    2. Vyberte Zabezpečení a soukromía vyberte kartu Soukromí.
                    3. V levém podokně vyberte Úplný přístup k disku.
                    4. Zaškrtněte políčko vedle položky Lupav pravém podokně. Pokud to nemůžete udělat, vyberte ikonu visacího zámku v dolní části a odemkněte deaktivované možnosti.
                    5. Spusťte aplikaci Zoom..

                      6. 5.Zkontrolujte, zda je přiblížení vypnuto

                      Pokud se vaše aplikace Zoom stále neaktualizuje a generuje kód chyby 10002, servery Zoom mohou být mimo provoz. Aplikace se potřebuje připojit k těmto serverům, aby mohla stáhnout požadované aktualizační soubory, a pokud tak neučiní, dojde k chybě aktualizace.

                      V tomto případě zkontrolujte, zda platforma nečelí výpadku. Přejděte na web Stav Zoomu nebo Downdetektor a zkontrolujte, zda na platformě dochází k problémům. Pokud vám tyto weby sdělí, že Zoom nefunguje, budete muset s vyřešením problému počkat, dokud se platforma znovu nezprovozní.

                      6.Vymazat soubory mezipaměti aplikace Zoom

                      Zoom vytváří a ukládá soubory mezipaměti ve vašem počítači, aby zlepšil vaši celkovou zkušenost s aplikací. Tyto soubory se mohly poškodit a způsobit různé problémy v aplikaci.

                      V tomto případě můžete problém vyřešit vymazáním souborů mezipaměti aplikace.

                      V systému Windows

                      1. Otevřete Spustitpomocí Windows+ R.
                      2. Do pole Spustitzadejte následující cestu a stiskněte Enter:
                        %appdata%\Zoom\
                        1. Klikněte pravým tlačítkem na složku dataa zvolte Smazat.
                          1. Otevřete aplikaci Zoom.

                            2. V systému macOS

                            1. Otevřete Findera na liště nabídek přejděte na Přejít>Přejít do složky.
                            2. Do pole zadejte následující cestu a stiskněte Enter:
                              /Library/Application Support/zoom.us
                            3. Klikněte pravým tlačítkem na složku dataa zvolte Přesunout do koše.
                            4. Spusťte aplikaci Zoom.

                              5. 7.Ručně aktualizujte Zoom na počítači se systémem Windows nebo Mac

                              Pokud vaše automatická aktualizace Zoom neustále selhává, můžete aplikaci v počítači aktualizovat ručně. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi aplikace do svého počítače.

                              1. Vstupte do Stránka pro stahování Zoomu ve svém webovém prohlížeči a stáhněte si nejnovější instalační soubor.
                                2. .
                                1. Spusťte stažený instalační balíček Zoom a aktualizujte svou aplikaci.
                                2. Spusťte na svém počítači aktualizovanou aplikaci Zoom.

                                  3. 8.Zcela odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Zoom do počítače

                                  Pokud problém přetrvává, Soubory základní aplikace Zoom mohou být poškozené. V takovém případě může problém vyřešit odstranění a přeinstalace aplikace v počítači. Po přeinstalaci aplikace se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu Zoom.

                                  V systému Windows

                                  1. Stisknutím kláves Windows+ Iotevřete Nastavení.
                                  2. V Nastavení vyberte Aplikace>Nainstalované aplikace.
                                  3. Najděte Zoomv seznamu aplikací, vyberte tři tečky vedle aplikace a vyberte Odinstalovat.
                                    1. Ve výzvě k odebrání aplikace vyberte Odinstalovat.
                                    2. Restartujte počítač.
                                    3. Ve webovém prohlížeči přejděte na stránku stahování aplikace Zoom a stáhněte si nejnovější instalační program aplikace.
                                    4. Spusťte instalační program a nainstalujte do počítače nejnovější verzi aplikace Zoom.

                                      5. V systému macOS

                                      1. Otevřete Findera na levém postranním panelu vyberte Aplikace.
                                      2. Klikněte pravým tlačítkem na Přiblížita vyberte možnost Přesunout do koše.
                                      3. Ve webovém prohlížeči otevřete stránku pro stahování aplikace Zoom a stáhněte si aplikaci do svého počítače.
                                      4. Spusťte instalační program Zoom a nainstalujte aplikaci do počítače Mac.

                                        5. Oprava kódu chyby přiblížení 10002 pomocí různých způsobů

                                        Kód chyby 10002 aplikace Zoom vám brání v aktualizaci aplikace na nejnovější verzi. Jakmile projdete kroky pro odstraňování problémů, vašeho desktopového klienta Zoom se aktualizuje tak, jak má, což vám umožní přístup k novým funkcím a opravám chyb.

                                        .

                                        Související příspěvky:

                                        Jak přesunout panel nástrojů aplikace Microsoft Outlook ze strany dolů Proč se změnilo zobrazení doručené pošty aplikace Outlook (a jak jej změnit zpět) Jak opravit chybu Microsoft Excel nemůže vložit nové buňky 8 nejlepších způsobů, jak opravit chybu „Microsoft Excel nemůže získat přístup k souboru“. Chyba „Porušení sdílení“ aplikace Microsoft Excel: Příčiny a jak opravit Jak vložit sloupce a řádky do aplikace Microsoft Excel (mobilní zařízení, počítač a web) Jak získat zdarma Microsoft Office 365 pro studenty

                                        29.06.2023