Bojují vás účastníci schůzky s obtížemi, aby vás během volání Zoom slyšeli? Přestane váš mikrofon náhle fungovat uprostřed schůzky? Toto je několik trapné momenty online schůzky, kterým se všichni snažíme vyhnout. Pokud to popisuje vaši současnou situaci, řešení v této příručce vám pomohou vyřešit problémy související se zvukem v Zoom.
Může dojít k selhání mikrofonu v Zoom z různých důvodů, od dočasných závad softwaru po nesprávné nastavení zvuku, nebo dokonce problémy s hardwarem.
Takže co nejdříve zkontrolujte, zda mikrofon funguje správně. Můžete vystřelit další aplikace pro videokonference a zkontrolovat, zda detekují váš mikrofon. U externích sluchátek a přenosných mikrofonů USB zkontrolujte, zda nejsou poškozené kabely. Podobně ověřte, zda jsou správně připojeny k příslušným portům v počítači.
Můžete také přepnout mikrofon na jiný port v počítači nebo zkusit jej použít v jiném počítači. To by pomohlo zjistit, zda mikrofon nefunguje na Zoom, protože máte vadný mikrofon nebo poškozený port.
Pokud mikrofon na Zoom stále nefunguje, přečtěte si níže uvedená doporučení pro odstraňování problémů.
1. Zkontrolujte, zda mikrofon není ztlumený.
Pokud vás účastníci na schůzce Zoom neslyší, ujistěte se, že mikrofon není ztlumený. To by měl být váš první postup. Podívejte se do levého dolního rohu okna schůzky a klikněte na Zrušit ztlumení.
In_content_1 vše: [300 x 250] / dfp: [640 x 360]- ->
Rychlý tip:Použijte Alt + A(pro Windows) nebo Shift + Command + A( pro Mac) k rychlému ztlumení nebo ztlumení mikrofonu v režimu Zvětšení.
Pokud mají vaše sluchátka nebo externí mikrofon speciální tlačítko ztlumení, zkontrolujte, zda nebyly omylem zapnuty.
Chcete-li zabránit automatickému ztlumení mikrofonu Zoom, přejděte na Nastavení>Zvuka zrušte zaškrtnutí u možnosti Ztlumit mikrofon při připojení ke schůzce(pro Windows) nebo
2. Zkontrolujte výběr mikrofonu Zoom
Pokud je k počítači připojeno více zvukových zařízení, použije Zoom mikrofon aktivního zvukového zařízení. Přesto byste měli stále prověřovat výběr mikrofonu Zoom.
V oknech schůzky klikněte na ikonu šipky nahorunapravo od tlačítka Ztlumit a vyberte preferovaný mikrofon v
3. Upravte hlasitost svého mikrofonu
Žádají vaši spolupracovníci, abyste během schůzek se zoomem mluvili trochu hlasitěji? Pak byste měli zvýšit hlasitost mikrofonu. Naopak, pokud se zdá, že mluvíte příliš hlasitě, snižte hlasitost mikrofonu.
Upravte hlasitost mikrofonu ve Windows
Pokud používáte počítač se systémem Windows , postupujte podle následujících pokynů a zvyšte (nebo snižte) hlasitost vstupu mikrofonu.
1. Přejděte na Nastavení>Systém>Zvuka v části Vyberte své vstupní zařízenívyberte své zvukové zařízení.
2. Poté kliknutím na Vlastnosti zařízení a testovací mikrofonpřejděte na stránku nastavení zařízení.
3. Zde použijte posuvník Hlasitosta upravte hlasitost mikrofonu podle svých preferencí.
Úprava hlasitosti mikrofonu v systému Mac
Zde je návod, jak zkontrolovat a upravit vstupní hlasitost vestavěného mikrofonu počítače Mac i externích zvukových zařízení.
1. Spusťte Předvolby systému a klikněte na Zvuk.
2. Přejděte na kartu Vstupa klikněte na své vstupní zařízení (tj. Mikrofon).
3. Posunutím posuvníku Vstupní hlasitostdoprava zvýšíte hlasitost mikrofonu.
Upravit hlasitost mikrofonu ve zvětšení
Hlasitost mikrofonu můžete upravit také pomocí nabídky nastavení zvuku Zoom. Přejděte na Nastavení>Zvuka posuňte jezdec pod panel Vstupní úroveň.
Pokud je posuvník hlasitosti šedý, zrušte zaškrtnutí možnosti Automaticky upravit hlasitost mikrofonu možnost.
4. Omezit nebo zakázat potlačení šumu na pozadí Zoom
Ve výchozím nastavení funkce Zoom doladí výstup mikrofonu pomocí technologie potlačení šumu na pozadí. Tím se odfiltrují rušivé zvuky okolí, aby se zlepšil váš zážitek ze schůzky. Navzdory vnímaným výhodám potlačení šumu na pozadí někdy vede ke snížení výkonu mikrofonu a dalším problémům se zvukem.
Snižte agresivitu potlačení šumu Zoom a zkontrolujte, zda to vyřeší závadu mikrofonu. Přejděte na stránku Nastavení zvuku Zvuk a přepněte možnost Potlačit hluk pozadí z Automaticky na Nízký (slabé zvuky pozadí).
Pokud výstup mikrofonu stále zní nepřirozeně a je „přefiltrovaný“, deaktivujte potlačení šumu Zoom. Za tímto účelem zaškrtněte políčko Zobrazit možnost na schůzce „Zapnout původní zvuk“. Tuto možnost najdete v sekci Hudba a profesionální zvuk(viz snímek obrazovky výše).
Vraťte se zpět do okna schůzky a klikněte na Zapnout původní zvuk tlačítko v pravém horním rohu. Pokud máte k počítači připojeno více zvukových zařízení, klikněte na rozevírací ikonu vedle možnosti a vyberte preferovaný mikrofon.
5. Zajistěte, aby Zoom měl přístup k vašemu mikrofonu
Chcete také zajistit, aby Zoom měl přístup k mikrofonu vašeho počítače.
Zkontrolujte oprávnění mikrofonu Zoom v systému Windows
Spusťte aplikaci Nastavení systému Windows a přejděte na Ochrana osobních údajů. Přejděte do části Oprávnění aplikace na levém postranním panelu a vyberte Mikrofon… .
Abyste mohli pracovat s jakýmkoli mikrofonem (integrovaným nebo externím), musíte na této stránce povolit dvě důležitá oprávnění. pomocí funkce Zoom na počítači. Nejprve zapněte možnost Povolit aplikacím přístup k vašemu mikrofonu.
Posuňte se dále dolů po stránce a také zapněte Povolit desktopovým aplikacím přístup k vašemu mikrofonu.
Zkontrolujte oprávnění mikrofonu Zoom v systému Mac
Přejít na Předvolby systému>Zabezpečení a ochrana osobních údajůa přejděte na kartu Ochrana osobních údajů. Na levém postranním panelu klikněte na Mikrofona zkontrolujte, zda je povolen Zoom (nebo zoom.us).
6. Restartujte Zoom (a váš počítač)
Zoom - stejně jako všechny ostatní aplikace pro Windows - může selhat kvůli dočasným problémům s aplikací nebo počítačem. V takovém případě aplikaci zavřete a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává i po opětovném spuštění lupy, zkuste restartovat počítač.
7. Řešení potíží s mikrofonem vašeho počítače (Windows)
Systém Windows má integrovaný nástroj, který pomáhá diagnostikovat a řešit problémy s mikrofony připojenými k počítači. Chcete-li tento nástroj použít, přejděte do části Nastavení>Aktualizace a zabezpečení>Řešení potíží>Záznam zvukua klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů.
Pokud máte k počítači připojeno více mikrofonů, vyberte problematické zařízení a pokračujte kliknutím na tlačítko Další.
Pokud nástroj pro odstraňování problémů zjistí problém, buď jej automaticky opraví, nebo poskytne pokyny, jak problém vyřešit.
8. Aktualizujte Zoom
Nakonec se ujistěte, že máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi Zoom. Zoom často vydává aktualizace, které opravují chyby a opravují problémy, jako jsou poruchy mikrofonu. Chcete-li aktualizovat Zoom, klikněte na ikonu profiluv pravém horním rohu a v nabídce vyberte možnost Zkontrolovat aktualizace.
Pokud aktualizovaná verze aplikace je k dispozici, kliknutím na tlačítko Aktualizovat ji nainstalujte do svého počítače. Doufejme, že to pomůže vyřešit problém s mikrofonem Zoom.
Obnovte mikrofon Zoom, poslouchejte
Kromě výše uvedených tipů doporučujeme také aktualizace ovladače mikrofonu počítače se systémem Windows. Některá externí sluchátka a mikrofony mají své individuální ovladače; ujistěte se, že jsou také aktualizovány.
Nakonec ukončete další aplikace, které by mohly používat mikrofon vašeho počítače. Pokud například máte na pozadí spuštěnou aplikaci pro záznam hlasu, mohlo by to způsobit, že mikrofon vašeho počítače nebude pracovat se zoomem (nebo jinými aplikacemi).
Věci mohou jít se zoomem docela rychle, zejména když to nejméně čekáte. Někdy jste připraveni na schůzku, ale Fotoaparát Zoom odmítá pracovat. Jindy jsou to problémy související se zvukem. Pomocí tipů v tomto článku můžete vyřešit problémy s mikrofonem v počítačích Zoom pro počítače Mac a Windows.