Jak opravit Zoom Error Code 10002 ve Windows

Zoom je oblíbená aplikace pro videokonference, kterou mnoho společností používá k hostitelská setkání, webinářům, konferencím a dalším. Někteří uživatelé aplikace Zoom však hlásí chybu, která brání aplikaci Zoom v aktualizaci na nejnovější verzi, což znamená, že aplikaci nemohou vůbec používat.

V tomto průvodci odstraňováním problémů vysvětlíme, co způsobuje kód chyby aktualizace Zoom 10002 a jak jej opravit.

Co je kód chyby instalace Zoomu 10002 ?

Kód chyby přiblížení 10002 je chybová zpráva, která zřejmě většinou postihuje uživatele Apple macOS. Může se ale objevit i v počítači se systémem Windows. K chybě obvykle dojde při pokusu o aktualizaci Zoom. Pokud se zobrazí chybový kód 10002, nebudete moci aplikaci Zoom aktualizovat ani používat.

Kód chyby 10002 má tři hlavní příčiny:

Odkaz na zdroj instalačního balíčku Zoom je nefunkční.

Aplikace Zoom nemá správná oprávnění.

Počítačový klient macOS se nemůže automaticky aktualizovat.

Váš antivirový software nebo brána firewall brání instalačnímu programu Zoom tím, že uloží důležité soubory do karantény.

Problémy s připojením k síti nebo jiné problémy s připojením k internetu, které vám brání ve stažení nejnovější verze aplikace Zoom. Obvykle se však zobrazí jako Kód chyby zoomu 5003.

Jak opravit kód chyby zoomu 10002

Níže vysvětlíme, jak opravit kód chyby Zoom 10002 v systému Microsoft Windows. Pokud potřebujete opravit kód chyby Zoom 10002 v systému macOS, podívejte se na naše podrobný průvodce.

Odinstalujte a znovu nainstalujte Zoom

Postup:

Stisknutím klávesy Windowsotevřete nabídku Start.

Do vyhledávacího pole zadejte „Ovládací panel“ a poté jej vyberte ze seznamu.

Vyberte Odinstalovatprogram.

Posuňte se dolů, klikněte pravým tlačítkem na Přiblížita vyberte možnost Odinstalovat. Dokončete průvodce odinstalací.

Přejděte na oficiální Zoom.us webové stránky a stáhněte si instalační program aplikace Zoom pro stolní počítače.

Dokončete proces instalace a poté restartujte počítač.

Poznámka:Pokud to nefunguje, můžete odeslat žádost podpoře Zoom, aby chybu prošetřila. Otevřete Průzkumník souborůa přejděte na C:/Users/Username/Appdata/Roaming/Zooma zkopírujte soubor Installer.txt. Přidejte to ke své žádosti, aby zástupce podpory mohl zjistit, co se děje..

Kontaktujte podporu Zoom

Doufáme, že vám tento průvodce pomohl vyřešit kód chyby a vrátit se na schůzku Zoom.

Pokud máte stále problémy s klientem Zoom, kontaktujte Podpora zoomu nebo zanechte zprávu na Zoom fóra. Mezitím můžete Zoom používat na svém iPadu, iPhonu nebo zařízení Android.

.

Související příspěvky: