Google Voice je jednou z nejpopulárnějších služeb VoIP (Voice Over IP), které se dnes používají. Je to většinou proto, že služba je zdarma, pokud nemáte v úmyslu přenést do služby své skutečné číslo mobilního telefonu.
Služba je zdarma, pokud si zaregistrujete jedinečné telefonní číslo poskytované společností Google a na toto číslo můžete přesměrovat hovory nebo zprávy na svůj vlastní mobilní telefon. Bohužel existují případy, kdy Google Voice nemusí fungovat. Může se jednat o to, že nedostáváte oznámení o nových hovorech, vůbec nepřijímáte nové hovory nebo zprávy nebo že se vůbec nemůžete přihlásit k vašemu účtu.
V tomto článku se dozvíte sedm nejčastějších oprav, když Google Voice nefunguje.
1. Přihlaste se do správného účtu Google
Pokud se ani nemůžete přihlásit do účet Google Voice a načíst zprávy, může to mít několik důvodů.
Nejprve zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google. Toto by měl být účet, který jste použili, když jste nejprve nastavit Google Voice.
Na domovské stránce vyhledávání Google vyberte svůj profilový obrázek a ujistěte se, že jste skutečně přihlášeni k tomuto účtu Google.
Pokud nejste, vyberte možnost Odhlásit se a poté se znovu přihlaste ke Googlu pomocí správného účtu Google.
2. Zkontrolujte připojení k internetu
To by mělo být samozřejmé, ale pokud se nemůžete připojit k internetu, nebudete mít přístup ke službě Google Voice.
V prohlížeči se může zobrazit zjevná chyba, že nejste připojeni k internetu. Nebo se vám ve službě Google Voice může zobrazit chyba, že připojení již není k dispozici.
To můžete zkontrolovat několika způsoby. Chcete-li vyřešit konkrétní problém s připojením k internetu, postupujte podle níže uvedených odkazů.
Pokud jste potvrdili, že je vaše připojení k internetu v pořádku, nebo jste připojení opravili, ale služba Google Voice stále nefunguje, můžete přejít k dalším krokům pro odstraňování problémů.
3. Nainstalujte nejnovější verzi Google Voice
Pokud ke službě Google Voice přistupujete prostřednictvím prohlížeče, nemusíte se o verzi služby Google Voice starat. Měli byste se však ujistit, že používáte nejnovější verzi Google Chrome, Okraj nebo Firefox..
Verzi prohlížeče můžete otevřít a aktualizovat na stránce O prohlížeči téměř v každém prohlížeči. Obvykle stačí vstoupit na tuto stránku a prohlížeč se sám aktualizuje.
Pokud přistupujete ke službě Google Voice na svém mobilním zařízení, navštivte Google Play nebo Apple App Store a ujistěte se, že je vaše aplikace aktualizována.
4. Ujistěte se, že jste službu Google Voice nastavili správně
Se službou Google Voice můžete získat bezplatné telefonní číslo a poté propojte příchozí hovory s tímto číslem se svým smartphonem.
Pokud jste to jednou udělali a pak na to zapomněli, existuje několik věcí, které se mohou pokazit.
Zkontrolujte své registrované telefonní číslo ve službě Google Voice a poté potvrďte, že zaregistrované zařízení je mobilní zařízení, které aktuálně vlastníte.
Můžete to provést výběrem ikony ozubeného kola Nastavení v pravém horním rohu Google Voice. Poté z nabídky vlevo vyberte Účet .
Své telefonní číslo Google Voice uvidíte v sekci čísla Google Voice . Registrované mobilní zařízení uvidíte v části Moje zařízení .
Poznámka : Pokud používáte Voice for Google Workspace pro svou obchodní komunikaci s více uživateli, registrovaný administrátor musí uživatelům správně přiřadit „licenci“ k používání účtu Google Voice a nastavit jejich konkrétní telefonní číslo. Pokud jste členem Workspace, kontaktujte administrátora a ujistěte se, že byl váš účet Google Voice aktivován a bylo mu přiděleno správné telefonní číslo.
5. Zkontrolujte nastavení Nerušit
I když jste správně nastavili Google Voice pro přesměrování hovorů na váš telefon nebo webový prohlížeč, je možné, že hovory nebudete přijímat. Existuje několik problémů, které to mohou způsobit. Konkrétně nastavení Nerušit a Nastavení přijímání hovorů..
Přejděte do nabídky nastavení služby Google Voice a v levé navigační nabídce vyberte možnost Nerušit . Ujistěte se, že není zapnutý přepínač Nerušit vpravo.
Pokud je tento přepínač povolen, nebudete ze služby Google Voice dostávat žádná upozornění na příchozí hovory.
6. Zkontrolujte Nastavení přijímání hovorů
Dalším nastavením, které může vést k tomu, že Google Voice nebude s příchozími hovory fungovat, je nastavení Přijímání hovorů. Najdete to v nabídce Nastavení služby Google Voice. V levém navigačním panelu vyberte Hovory .
Vpravo vyhledejte sekci Příchozí hovory a pod ní sekci Moje zařízení . U každého zařízení, na kterém chcete přijímat hovory Google Voice, se ujistěte, že jsou zapnuté přepínače napravo od nich.
7. Použili jste v poslední době Google Voice?
Některé zprávy od uživatelů říkají, že jejich služba Google Voice jednoduše přestala fungovat poté, co se jim dlouho nepodařilo otevřít Google Voice a přímo jej používat.
První věc, kterou můžete zkusit, je přihlásit se zpět ke svému účtu Google Voice a zkontrolovat poslední zprávy. Pouze tato aktivita může znovu aktivovat váš účet a vyřešit problémy s nedostáváním oznámení.
Vážnějším problémem však může být, že vám byl zcela odebrán přístup ke službě Google Voice. K tomu může dojít z několika důvodů.
V obou těchto případech nejenže ztratíte přístup ke službě Google Voice, ale přijdete úplně o své telefonní číslo Google Voice.
Nedělejte si starosti; stále budete mít ještě 45 dní na to, abyste kontaktovali Podpora Google a získali zpět své telefonní číslo Google Voice.
.