Máte problémy s připojením k Internetu na počítači se systémem Windows? Systém Windows poměrně dobře určuje, zda je v systému Windows problém, který zabraňuje počítači, aby měl přístup k Internetu a opravoval jej, ovšem ne všechny problémy s internetem souvisejí s počítačem.
počítač může přistupovat k internetu, musí projít kabelovým modemem nebo směrovačem, který vám poskytl váš ISP. Nesprávně nakonfigurovaný nebo špatně fungující směrovač zabrání všem vašim zařízením připojit se k internetu.
V tomto příspěvku budu mluvit o všech různých způsobech, jak se pokusit vyřešit problémy s připojením k internetu. Rozdělila jsem se do tří kategorií: řešení související s operačním systémem, řešení související s počítačem a řešení související se sítí / směrovačem / poskytovatelem internetových služeb.
Než začnete, zkuste zjistit, do jaké kategorie spadá problém do. Pokud se například nemůžete připojit pomocí aplikace Internet Explorer, ale pracujete s aplikací Firefox nebo Chrome, pak by se jednalo o problém s operačním systémem. Pokud na vašem počítači není připojen žádný počítač, ale může se připojit jiný počítač ve stejné síti, byl by to problém s počítačem. Nakonec, pokud se žádné z vašich zařízení nemůže připojit, je to určitě problém s routerem / modemem nebo ISP.
Problémy související s operačním systémem
Přepnout možnost Automaticky rozpoznat nastavení
máte problémy pouze s IE, zkontrolujte nastavení Automaticky rozpoznat nastavenív nastavení LAN. Můžete se tam dostat kliknutím na Nástroje(nebo klepnutím na ikonu ozubeného kola), Možnosti Internetu, Připojení/strong>.
Ujistěte se, že Použití serveru proxy pro vaši LANnení zaškrtnuto a Automatické zjištění nastaveníje zaškrtnuto.
Zakázat vylepšit chráněný režim
Zlepšit chráněný režimje funkce v IE 10 a IE 11, procházení zabezpečení tím, že povolíte další funkce zabezpečení. Obvykle není povoleno ve výchozím nastavení, pokud není v podnikovém prostředí. Může se stát, že některé doplňky nebudou pracovat, pokud nejsou kompatibilní.
Pokud máte potíže s připojením k Internetu pomocí IE 10 nebo 11, přejděte na možnost Možnosti Internetu, klikněte na kartu Upřesnita zkontrolujte, zda není zaškrtnuto políčko Povolit rozšířený chráněný režim.
Problémy s počítačem
Pokud se na vašem počítači nemůže připojit k Internetu, ale ostatní počítače fungují dobře, pak víte, že v jednom konkrétním počítači je něco špatně. Pojďme projít některými možnými řešeními.
Kontrola veškerého hardwaru
První věcí je zkontrolovat zřejmé věci. Pokud používáte hardwarové připojení, ujistěte se, že je kabel plně zapojen do směrovače a počítače. Také vyzkoušejte jiný kabel v případě, že je problém s kabelem.
Za druhé, pokud se připojujete přes WiFi, je zapnuto, pokud používáte přenosný počítač. Některé notebooky mají fyzické přepínače, které vám umožňují vypnout funkci bezdrátového připojení. U některých notebooků musíte stisknout klávesovou kombinaci, jako je Fn + F5, povolit / zakázat bezdrátovou kartu.
Vypnout programy brány firewall / antivirové programy
Jedná se o další opravdu běžnou příčinu problémů s připojením k Internetu. Spousta lidí si koupí tyto soubory pro ochranu Internetu, které obsahují antivirové programy, anti-malware, firewall, webové zabezpečení a další software. Někdy se software přesahuje a způsobuje to potíže s připojením k Internetu.
Obvykle se můžete pokusit vypnout pouze firewall namísto celého softwarového balíčku. Nicméně doporučuji vypnout všechno alespoň jednou, aby se ujistil, že to není bezpečnostní software způsobující problém s internetem.
Zkontrolujte nastavení TCP / IP
Dále bychom se měli ujistit, síťová karta získává adresu IP od serveru DHCP a nemá přiřazenou statickou IP adresu. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko Start a zadejte ncpa.cpla stiskněte klávesu Enter. Zobrazí se seznam síťových adaptérů v Ovládacích panelech.
Klepněte pravým tlačítkem myši na aktuálně připojený a vyberte Vlastnosti. Všimněte si, že pokud máte více adaptérů připojených jako Ethernet a Wi-Fi, měli byste odpojit jeden, protože oba připojené současně by neměly nutně způsobovat nějaké problémy, ale někdy by to mohlo být.
Klikněte na Internet Protocol verze 4 (TCP / IPv4)a klikněte na Vlastnosti. V dalším dialogovém okně se ujistěte, že jsou vybrána volba Získat adresu IP automatickya Získat adresu DNS serveru automaticky.
Povolit / deaktivovat / odinstalovat síťovou kartu
Dalším krokem je vyčkat síťovou kartu a znovu ji povolit. Někdy to pomůže počítač získat IP adresu, pokud ji ještě nemáte. To můžete provést kliknutím na tlačítko Start a zadáním ncpa.cplznovu. Klepněte pravým tlačítkem na síťovou kartu a vyberte možnost Zakázat. Jakmile je tato funkce vypnutá, znovu klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Povolit.
Pokud to nefunguje, můžete zkuste úplně odinstalovat síťovou kartu. Když to uděláte, musíte restartovat počítač a systém Windows automaticky přeinstaluje síťovou kartu.
Klikněte na strong>zadejte Správce zařízenía rozbalte položku Síťové adaptéry. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťovou kartu, kterou používáte pro přístup k síti a Internetu, a poté klikněte na tlačítko Odinstalovat.
Aktualizovat ovladače
novější verzi systému Windows na starším počítači, budete možná muset upgradovat ovladače. Pokud jste například upgradovali systém Windows 7 na systém Windows 10, možná budete muset stáhnout nejnovější ovladače systému Windows 10 pro síťovou kartu.
Podívejte se na můj předchozí příspěvek vysvětlující jak fungují ovladače ve Windows a jak můžete aktualizujte ovladače automaticky. U vaší síťové karty může být snadnější prostě navštívit webovou stránku výrobce vašeho počítače a stáhnout zde nejnovější ovladač pro síťovou kartu.
Jak vidíte na snímku výše, počítač Dell není testován na systém Windows 10. To znamená, že pokud aktualizuji, operační systém. Nezapomeňte před upgradem zkontrolovat. Dokonce i když jste upgradovali operační systém a nejnovější ovladač není k dispozici pro vaši verzi systému Windows, stojí za to stahovat nejnovější verzi ovladače a zjistit, zda problém vyřeší.
Vyzkoušejte nástroj pro řešení potíží se sítíh3>
Pokud ještě nic nefunguje, zkuste použít nástroj pro odstraňování problémů se sítí v systému Windows. To můžete provést přesunutím Centrum sítí a sdílení v Ovládacích panelech. V dolní části se zobrazí Poradce při potížích.
a spustit průvodce. Systém Windows se pokusí zjistit příčinu problému s připojením a opravit jej. Pracovalo mi to při několika příležitostech, takže stojí za to střílet.
Obnovit TCP / IP
Pokud jste stále bez Internetu, pravděpodobně budete muset obnovit zásobník protokolu TCP / IP. Příkazy můžete spustit sami pomocí příkazového řádku, ale společnost Microsoft má malý nástroj, který můžete stáhnout, který vám to dělá. Podívejte se na KB článek od společnosti Microsoft, jak obnovit zásobník TCP / IP a kliknout na tlačítko pro stahování pro verzi systému Windows.
Pokud používáte systém Windows 10, můžete se pokusit použít ten pro Windows 8.1 a měl by fungovat.
Související problémy se směrovačem / ISP
vaše síť se může připojit k internetu, je to pravděpodobně modem / router nebo ISP problém. Zde je to, co můžete udělat.
Restartujte Router / Modem
Nejjednodušší řešení a ten, který nejčastěji funguje, je restartování modemu nebo routeru nebo obou. Pokud máte od svého ISP kombinovaný modem / směrovač, restartujte toto zařízení. Pokud máte od ISP a vlastní směrovače samostatný modem, restartujte oba.
V druhém případě byste je měli oba vypnout a pak nejprve zapnout ISP modem. Počkejte, až budou všechna světla zelená nebo aktivní, a potom zapněte bezdrátový směrovač. Pokud máte nějaké přepínače apod. Připojené za směrovačem, zapněte je naposledy.
Nejjednodušší způsob restartování směrovače je najít tlačítko napájení na zadní straně směrovače. Stejně všechny směrovače mají tlačítko napájení. Pokud tomu tak není, stačí odpojit napájecí kabel od routeru, počkat 30 sekund a pak jej znovu připojit.
Obnovit směrovač
Pokud restartování směrovače nefunguje, s>18. Jedná se o poslední krok, protože vymaže všechna bezdrátová nastavení pro váš směrovač. Chcete-li, aby se vaše zařízení připojila bez nutnosti opětovného zadání hesla WiFi, musíte nastavit bezdrátové nastavení přesně tak, jako byly před obnovením směrovače.
s>
Tlačítko Reset je obvykle malý otvor na zadní straně směrovače, který musíte stisknout na určitou dobu v rozmezí od 10 sekund do 30 sekund pomocí pin nebo papírové spony.
Pokud máte pouze jedno zařízení, které se nepřipojí k Internetu, může to být problém s nastavením zabezpečení bezdrátového připojení. Pokud máte zařízení, které nepodporuje přísnější šifrovací standardy, jako je WPA2, bude pravděpodobně nutné snížit nastavení zabezpečení tak, aby se zařízení mohlo připojit.
Kontaktujte ISP
Někdy může váš ISP mít problémy ve vaší oblasti a může způsobovat problémy s připojením k internetu. Jinak může váš poskytovatel internetových služeb (ISP) zablokovat vaše připojení k Internetu, pokud zjistí příliš mnoho nevyžádané pošty pocházející z vaší IP adresy, nebo pokud se chystáte stahovat spoustu nelegálních věcí.
Pokud se některý z vašich počítačů nakazil špatný virus nebo malware a nevíte o tom, mohlo by to být používání počítače a vašeho internetového připojení pro bot-net útoky apod. Kontaktujte vašeho ISP a zjistěte, zda mají nějaké stížnosti ve spisu s vámi, nebo pokud existují nějaké výpadek ve vaší oblasti.
Váš poskytovatel internetových služeb se také bude moci připojit k routeru přímo a spustit testy, aby se ujistil, že je vše správně nakonfigurováno. Doufejme, že jedno z výše uvedených řešení opraví váš problém. Pokud ne, zašlete komentář a pokusím se vám pomoci. Užijte si!