Zprávy chatu Microsoft Teams se nezobrazují? Vyzkoušejte tyto 4 opravy

Microsoft Teams je komunikační platforma, která je součástí sady nástrojů Office 365. Někteří uživatelé hlásili, že se zprávy chatu Microsoft Teams nezobrazují, což jim brání v komunikaci se svými spoluhráči.

V tomto článku vysvětlíme, jak opravit, aby se v Microsoft Teams nezobrazovaly chaty.

Proč se chat nezobrazuje v Týmy?

Uživatelé nahlásili několik variant této chyby v desktopové aplikaci a webové aplikaci v operačních systémech Windows 10, Windows 11 a Mac. Bylo to také hlášeno v aplikacích pro Android a Apple iOS. Nejčastěji je celá možnost chatu neviditelná. Někteří uživatelé však hlásí, že se buď nenačte nedávný chat, nebo je celá historie chatu pryč.

Existuje několik důvodů, které mohou vysvětlit, proč se vaše chatovací zprávy Microsoft Teams nezobrazují, včetně:

  1. Špatné připojení k internetu vede k tomu, že Teams nemohou načítat nové zprávy
  2. Aplikace Microsoft Teams má poškozené soubory mezipaměti
  3. Aplikace Microsoft Teams je zastaralá nebo se sama poškodila
  4. Problémy s vaším účtem Microsoft
  5. Náhodné chyby

    6. Jak opravit, že se na chatu Microsoft Teams nezobrazují zprávy

    Vzhledem k tomu, že existuje několik věcí, které by mohly způsobovat, že se váš chat v Microsoft Teams bude hrát, začneme s nejjednoduššími opravami, které s největší pravděpodobností pomohou, a pokročíme k podrobnějším řešením.

    1. Odstraňování problémů s připojením k Internetu

    Pokud vaše síťové připojení nefunguje nebo je nestabilní, může Microsoft Teams bránit v načítání zpráv. Chcete-li to zjistit, načtěte webovou stránku s testem rychlosti jako Speedtest od Ookla a stiskněte Přejít. Pokud váš internet nefunguje tak, jak by měl, podívejte se na našeho podrobného průvodce, jak řešení problémů s připojením k síti.

    2. Odhlaste se a restartujte aplikaci Microsoft Teams

    Odhlášení a restartování aplikace Microsoft Teams může pomoci odstranit dočasné chyby. Zde je návod, jak zavřít Microsoft Teams:

    1. Otevřete Microsoft Teams.
    2. Vyberte ikona profilu v pravém horním rohu a stiskněte Odhlásit se.
      1. Dále zavřete Microsoft Teamsna úrovni procesu. Pokud používáte aplikaci Microsoft Teams, stisknutím Ctrl+ Alt+ Delotevřete Správce úloh..
      2. Na kartě Procesynajděte Microsoft Teams, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úlohu. Na Macu přejděte do nabídky Apple a vyberte VynutitUkončit.
        1. Pokud používáte webovou aplikaci Microsoft Teams, jednoduše zavřete webový prohlížeč.
        2. Restartujte Teams a přihlaste se zpět ke svému účtu Teams. Pokud chyba přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

          3. Poznámka:Pokud jste to ještě neudělali, možná by stálo za to dát rychle restartovat i celý počítač. To může pomoci odstranit všechny náhodné závady v operačním systému, které by mohly způsobit poruchu Teams.

          3. Vymažte složku mezipaměti Microsoft Teams

          Poškozená mezipaměť může zabránit správnému fungování programu Microsoft Teams. Postup vymazání:

          1. Stisknutím klávesy Windows+ Rotevřete dialogové okno Spustit.
          2. Zadejte %AppData%\Microsoft\teams\a stiskněte Zadejte.
            1. V novém okně smažte vše v následujících složkách: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDBa Místní úložiště.
              1. Restartujte Microsoft Teams a zkontrolujte, zda nyní načítá vaše chatové zprávy.

                2. Poznámka:Pokud používáte webovou verzi Microsoft Teams, zkuste místo toho vymazat mezipaměť webového prohlížeče. Zde je postup vymažte mezipaměť ve všech nejoblíbenějších prohlížečích.

                4. Zkontrolovat aktualizace

                Pokud jste Microsoft Teams nějakou dobu neaktualizovali, možná v něm chybí zásadní oprava, která opraví vaši chybu chatu. Aktualizace klienta Microsoft Teams:

                1. Otevřete MS Teams.
                2. Vyberte tři vodorovné tečkyvedle ikony profilu.
                3. Vyberte Zkontrolovat aktualizace.
                  1. Nechte proces dokončit a poté zkontrolujte, zda se váš chat načítá správně.

                    2. 4. Přeinstalujte Microsoft Teams

                    Pokud vše ostatní selže, je čas aplikaci Teams úplně přeinstalovat. Čerstvá instalace často pomůže obnovit funkčnost do normálu a odstranit frustrující závady, jako je nenačítání chatu..

                    Jak přeinstalovat Microsoft Teams:

                    1. Stisknutím kláves Windows+ Iotevřete Nastavení.
                    2. Vyberte Aplikace.
                      1. V levém panelu vyberte Aplikace a funkcea poté v seznamu vyhledejte Microsoft Teams.
                      2. Stiskněte Odinstalovat.
                        1. Počkejte na dokončení procesu a poté přejděte na Stránka ke stažení MS Teams na webu společnosti Microsoft. Případně otevřete Microsoft Storea vyhledejte Microsoft Teamspomocí vyhledávacího pole.
                          1. Počkejte, až se instalační soubor stáhne, a poté na něj dvakrát klikněte. Dokončete průvodce instalací, spusťte aplikaci a přihlaste se zpět ke svému účtu Teams.

                            2. Nefungovalo nic? Používejte týmy na jiném zařízení

                            Doufáme, že vám tento článek pomohl znovu zprovoznit váš Schůzky Microsoft Teams. Pokud však vaše Microsoft Teams stále nezobrazuje možnost chatu, poslední možností je použít Microsoft Teams na jiném zařízení. Pokud například obvykle používáte desktopovou aplikaci pro Windows, možná budete muset přepnout na webovou aplikaci nebo aplikaci pro Android.

                            .

                            Související příspěvky:

                            Jak používat funkci FILTER v aplikaci Microsoft Excel Jak opravit #NUM! Chyby v aplikaci Microsoft Excel Jak používat nástroj Rychlá analýza v aplikaci Microsoft Excel Jak používat a přizpůsobit stavový řádek v aplikaci Microsoft Excel Jak přidat a zobrazit kartu Vývojář v aplikaci Microsoft Word Jak odstranit dokument nebo soubor aplikace Microsoft Word Jak zkombinovat jméno a příjmení v aplikaci Microsoft Excel

                            17.01.2024