Microsoft Outlook nereaguje? 8 oprav k vyzkoušení

Dochází k občasnému selhávání aplikace Microsoft Outlook při otevření aplikace v počítači se systémem Windows? Občas aplikace zamrzne a v náhodných intervalech zobrazí výstrahu „Microsoft Outlook neodpovídá“?

V tomto tutoriálu se dozvíte, proč Microsoft Outlook neodpovídá ve Windows a osm potenciálních oprav problému.

1. Vynutit uzavření a opětovné otevření aplikace Outlook

Ukončení aplikace Outlook ve Správci úloh systému Windows může vrátit věci do pořádku.

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu nabídky Start nebo stiskněte klávesu Windows + X a vyberte Správce úloh strong>v nabídce Rychlý přístup.

Rychlý tip: Klávesová zkratka Ctrl + Shift + Esc představuje rychlejší způsob spuštění systému Windows Správce úloh.

Přejděte na kartu Procesy, vyberte Microsoft Outlook a v pravém dolním rohu vyberte Ukončit úlohu .

Pokud na kartě Procesy nenajdete aplikaci Outlook, přejděte na kartu Podrobnosti, vyberte OUTLOOK.EXE a vyberte Ukončit úlohu .

Ve výzvě k potvrzení vyberte Ukončit proces .

Znovu otevřete Microsoft Outlook a zkontrolujte, zda aplikace funguje bez zamrzání nebo selhání.

2. Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu

Jak bylo zmíněno dříve, Microsoft Outlook nemusí reagovat, pokud některé předinstalované doplňky nebo doplňky třetích stran ovlivňují jeho výkon. Spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu při spuštění aplikace zakáže všechny doplňky a další přizpůsobení. To vám pomůže určit, zda je poškozený nebo konfliktní doplněk důvodem, proč Outlook nereaguje.

Stisknutím klávesy Windows + R otevřete pole Spustit.

Do dialogového okna zadejte nebo vložte Outlook.exe /safe a vyberte OK nebo stiskněte Enter .

Pokud se systému Windows nepodaří spustit aplikaci Outlook v nouzovém režimu prostřednictvím pole Spustit, použijte místo toho klávesovou zkratku. Stiskněte a podržte klávesu Ctrl a vyberte ikonu aplikace Outlook na ploše, na hlavním panelu nebo v nabídce Start..

Zobrazí se výzva k potvrzení, že chcete otevřít Outlook v nouzovém režimu. Pokračujte výběrem Ano .

V rozbalovací nabídce Název profilu vyberte Outlook a vyberte OK .

Pokud aplikace Outlook v nouzovém režimu funguje správně, znamená to, že za chybu „Microsoft Outlook (neodpovídá)“ je zodpovědný doplněk. Další věcí, kterou musíte udělat, je zakázat všechny doplňky a restartovat aplikaci Outlook.

Na liště nabídek vyberte Soubor .

V dolní části levého postranního panelu vyberte Možnosti (nebo Další >Možnosti ).

Přejděte na stránku Doplňky , v rozbalovací nabídce „Spravovat“ vyberte možnost Doplňky COM a vyberte možnost Přejít .

Zrušte zaškrtnutí všech doplňků v části „Dostupné doplňky“ a vyberte OK .

Zavřete a znovu otevřete Outlook, znovu povolte zakázané doplňky jeden po druhém, abyste určili, který špatný/nefunkční doplněk je zodpovědný za selhání aplikace Outlook.

Vraťte se na stránku Doplňky aplikace Outlook (viz krok č. 7) a zaškrtněte doplněk, který chcete povolit, a vyberte OK .

Zavřete a znovu otevřete aplikaci Outlook a opakujte krok č. 8 pro všechny vestavěné doplňky nebo doplňky třetích stran v seznamu. Pokud aplikace Outlook zamrzne a zobrazí výstrahu „Microsoft Outlook neodpovídá“ po povolení doplňku, sdělí vám to zdroj problému. Znovu otevřete Outlook v nouzovém režimu, zakažte doplněk a znovu spusťte Outlook.

3. Aktualizujte aplikaci Outlook

Pokud je verze nainstalovaná v počítači zastaralá nebo obsahuje chyby, může aplikace Outlook na vašem počítači občas přestat reagovat. Připojte počítač k internetu a postupujte takto:

Otevřete aplikaci Outlook a na panelu nabídek vyberte Soubor .

Na postranním panelu vyberte Účet Office .

Vyberte rozbalovací tlačítko Možnosti aktualizace .

Vyberte Aktualizovat nyní .

.

Tím se spustí klient Microsoft Office Click-to-Run. Nástroj aktualizuje Outlook, pokud je k dispozici nová verze aplikace. V opačném případě se zobrazí zpráva „Jste aktuální!“ upozornění, pokud máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Outlook.

Pokud problém „Microsoft Outlook neodpovídá“, zavřete aktualizačního klienta a vyzkoušejte další řešení pro odstraňování problémů.

4. Spusťte nástroj Outlook Advanced Diagnostics Tool

Microsoft má automatický diagnostický nástroj, který řeší problémy s aplikací Outlook a dalšími aplikacemi Office nebo Windows. Stáhněte si instalační soubor, nainstalujte nástroj do počítače a postupujte podle níže uvedených kroků. Ještě jedna věc: ujistěte se, že je váš počítač připojen k internetu.

Otevřete nabídku Start, do vyhledávacího pole zadejte microsoft support a v nabídce „Microsoft Support and Recovery Assistant“ vyberte možnost Spustit jako správce .

Vyberte Outlook a vyberte Další .

Vyberte problémy, které nejlépe popisují problém s aplikací Outlook v počítači – Outlook se nespustí , Outlook přestane reagovat nebo zamrzne nebo Outlook stále padá se zprávou „Microsoft Outlook přestal fungovat“ . Pokračujte výběrem Další .

Pokud v postiženém počítači spouštíte diagnostický nástroj, vyberte Ano a vyberte Další .

Vyberte svůj účet Microsoft nebo vyberte možnost Použít jiný účet a přihlaste se pomocí jiného účtu.

Počkejte, až nástroj diagnostikuje aplikaci Outlook ve vašem počítači, a postupujte podle doporučení. Pokud problém nevyřeší Microsoft Support and Recovery Assistant, vyzkoušejte další kroky pro odstraňování problémů níže.

5. Zmenšete datový soubor aplikace Outlook

Vaše doručená pošta (a data) v Outlooku se zvětšuje, protože odesíláte a přijímáte více e-mailů. Pokud je Outlook dojde k poškození datového souboru nebo příliš velký, bude trvat otevírání e-mailů déle a provádění dalších úkolů. Aplikace Outlook může během používání dokonce selhat nebo občas přestat reagovat..

Je zajímavé, že Microsoft umožňuje uživatelům ručně komprimovat nebo zmenšit velikost datového souboru aplikace Outlook, aniž by museli mazat zprávy a složky.

Otevřete aplikaci Outlook, na liště nabídek vyberte Soubor , vyberte rozbalovací nabídku Nastavení účtu a vyberte Nastavení účtu .

Přejděte na kartu Datové soubory , vyberte datový soubor, který chcete zmenšit/komprimovat, a vyberte možnost Nastavení .

Přejděte na kartu Upřesnit a vyberte možnost Nastavení datového souboru aplikace Outlook .

Po dokončení komprimace datového souboru v aplikaci Outlook vyberte možnost Compact Now a vyberte možnost OK .

Zavřete a znovu otevřete Outlook a sledujte výkon aplikace. Opravte aplikaci Outlook, pokud to nevyřeší závadu „Microsoft Outlook neodpovídá“.

6. Opravit Outlook

Oprava aplikace Outlook může vyřešit problémy způsobující selhání aplikace, když je ve vaší doručené poště odesílání nebo čtení e-mailů. Outlook můžete opravit z aplikace Nastavení systému Windows nebo pomocí ovládacího panelu.

Přejděte do Nastavení >Aplikace >Aplikace a funkce , vyberte ikonu nabídky vedle položky Microsoft Outlook a vyberte Upravit .

Chcete-li opravit Outlook z Ovládacích panelů, otevřete Ovládací panely >Programy >Programy a funkce , vyberte Microsoft Outlook a vyberte Změnu na liště nabídek.

Vyberte, jak chcete opravit Outlook, a vyberte Opravit .

Rychlá oprava je proces samoopravy, který vyhledává poškození souborů a nahradí všechny poškozené soubory novými kopiemi dostupnými lokálně ve vašem počítači. Je to rychlé a nevyžaduje připojení k internetu.

Oprava online na druhé straně odinstaluje aplikaci Outlook z vašeho počítače a znovu nainstaluje novou kopii ze serverů společnosti Microsoft. Operace vyžaduje připojení k internetu. Dokončení navíc trvá déle..

Doporučujeme nejprve spustit rychlou opravu. Pokud problém přetrvává, znovu otevřete nástroj pro opravu a vyberte místo toho možnost Oprava online .

7. Restartujte počítač

Tímto obnovíte systém Windows, ukončíte programy, které jsou v konfliktu s aplikací Outlook, a opravíte další problémy způsobující selhání aplikace Outlook. Před restartováním počítače zavřete všechny aplikace, abyste nepřišli o žádnou neuloženou práci.

Stiskněte klávesu Windows nebo ikonu nabídky Start, vyberte ikonu Napájení a vyberte možnost Restartovat .

8. Aktualizujte svůj počítač

Aktualizace systému Windows se někdy dodávají s aktualizacemi pro Microsoft Outlook a další aplikace Office. Tyto aktualizace opravují problémy, které brání správnému otevření nebo spuštění aplikace Outlook v systému Windows.

Pokud máte počítač se systémem Windows 11, otevřete aplikaci Nastavení , na postranním panelu vyberte možnost Aktualizace systému Windows a nainstalujte nebo obnovte všechny dostupné aktualizace.

Chcete-li nainstalovat aktualizace systému Windows v systému Windows 10, přejděte do části Nastavení >Aktualizace a zabezpečení >Windows Update a vyberte možnost Zkontrolovat aktualizace .

Stabilizace aplikace Outlook v systému Windows

Některé zprávy naznačují, že antivirový software třetí strany může narušovat výkon aplikace Outlook v systému Windows. Pokud aplikace Outlook stále selhává i po vyzkoušení těchto oprav, vypněte nebo odinstalujte antivirový nástroj. Kontaktujte podporu Microsoft Office, pokud problém přetrvává.

.

Související příspěvky: