Jak opravit chybu „Nemohli jsme dokončit aktualizace“ v systému Windows

Pokud je vaše aktualizace systému se nedaří nainstalovat, Windows 11/10 může zobrazit chybu „Nemohli jsme dokončit aktualizace.“ Existuje mnoho důvodů, proč se aktualizace nedaří nainstalovat, některé z nich přímo nesouvisejí s aktualizacemi.

Bez ohledu na to můžete tento problém s aktualizací vyřešit sami tím, že na svůj systém použijete několik základních oprav. Tyto opravy řeší základní problémy, které způsobují selhání aktualizací, a poté můžete úspěšně aktualizujte svůj počítač přejít na nejnovější verzi Windows 11/10.

Pokud se váš počítač nespustí v normálním režimu, spusťte počítač v nouzovém režimu proveďte následující postupy.

Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Windows 11/10 je vybaven několika nástroji pro odstraňování problémů, které můžete použít k vyhledání a opravě různých problémů ve vašem systému. Jedním z nich je Poradce při potížích se službou Windows Update a právě toto můžete použít k případnému vyřešení chyby „Nemohli jsme dokončit aktualizace“.

  1. Spusťte aplikaci Nastavení současným stisknutím kláves Windows + I .
  2. V okně Nastavení vyberte možnost Aktualizace a zabezpečení .
    1. Na postranním panelu vlevo vyberte možnost Odstraňovat problémy .
    2. V podokně vpravo vyberte možnost Další nástroje pro odstraňování problémů .
      1. Na následující obrazovce vyberte Windows Update .
      2. Vyberte Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
        1. Počkejte, až nástroj pro odstraňování problémů zjistí problémy s aktualizacemi, a poté nabídne pomoc s jejich odstraněním.

          2. Restartujte službu Windows Update

          Windows 11 / 10 provozuje mnoho služeb na pozadí, aby funkce počítače zůstaly funkční. Jedna z těchto služeb je určena pro aktualizace systému Windows. Vyplatí se tuto službu vypnout a poté zapnout, abyste zjistili, zda to váš problém vyřeší.

          1. Současným stisknutím kláves Windows + R otevřete pole Spustit .
          2. Do pole Spustit zadejte services.msc a stiskněte Enter .
            1. V okně Služby , které se otevře, vyhledejte službu Windows Update a poklepejte na ni.
              2. .
              1. V okně Vlastnosti služby vyberte možnost Zastavit .
                1. Jakmile se služba zastaví, restartujte službu kliknutím na tlačítko Start .

                  2. Odstranění souborů a složek ve složce SoftwareDistribution

                  Windows 11/10 ukládá stažené aktualizace systému do složky s názvem SoftwareDistribution. Když zaznamenáte nějaké problémy s aktualizacemi, je dobré vymazat obsah této složky.

                  Potom povolte systému Windows, aby zkontroloval a nainstaloval dostupné aktualizace do vašeho počítače.

                  Zastavte služby Windows Update

                  Než smažete obsah složky SoftwareDistribution, budete muset zastavit dvě služby související s aktualizacemi systému Windows.

                  1. Otevřete nabídku Start , vyhledejte Příkazový řádek a vpravo vyberte možnost Spustit jako správce .
                    1. Ve výzvě Řízení uživatelských účtů vyberte Ano .
                    2. V okně Příkazový řádek zadejte následující příkaz a stiskněte Enter :

                      net stop wuauserv
                      1. Poté zadejte následující příkaz a stiskněte Enter :

                        net stop bits
                        1. Zavřete okno příkazového řádku.

                          2. Smažte položky ve složce SoftwareDistribution

                          1. Stiskněte Windows + E na otevřete okno Průzkumníka souborů.
                          2. Otevřete jednotku, na kterou jste nainstalovali systém Windows. Obvykle se jedná o jednotku C .
                          3. Přejděte do složky Windows >SoftwareDistribution .
                            1. Stisknutím kláves Ctrl + A na klávesnici vyberte všechny soubory ve složce.
                              1. Klikněte pravým tlačítkem na libovolný soubor a zvolte Smazat .
                                1. Restartujte počítač. Chcete-li to provést, otevřete nabídku Start , vyberte ikonu Napájení a vyberte možnost Restartovat .

                                  2. Odinstalujte nedávno nainstalované aktualizace systému Windows 11/10

                                  .

                                  Je možné, že poslední aktualizace, kterou jste nainstalovali do počítače, byla chybná a způsobuje problémy s dalšími aktualizacemi. V takovém případě můžete problematickou aktualizaci z počítače odebrat a zjistit, zda je problém „Nemohli jsme dokončit aktualizace, vrácení změn“ vyřešen.

                                  1. Současným stisknutím kláves Windows + I otevřete aplikaci Nastavení .
                                  2. V Nastavení vyberte Aktualizace a zabezpečení .
                                  3. V pravém podokně vyberte možnost Zobrazit historii aktualizací .
                                    1. Nahoře vyberte Odinstalovat aktualizace .
                                      1. V seznamu aktualizací na obrazovce vyhledejte nejnovější aktualizaci a vyberte ji.
                                      2. Nahoře vyberte možnost Odinstalovat .
                                        1. Ve výzvě, která se otevře na obrazovce, vyberte Ano .

                                          2. Obnovte svůj počítač pomocí funkce Obnovení systému

                                          S obnovením systému, můžete počítač vrátit do určitého času v minulosti. To vám umožní opravit různé problémy v počítači, včetně problémů s aktualizací.

                                          1. Otevřete nabídku Start , vyhledejte Vytvořit bod obnovení a vyberte jej ve výsledcích vyhledávání.
                                            1. V okně Vlastnosti systému vyberte Obnovení systému .
                                              1. V prvním okně nástroje Obnovení systému vyberte možnost Další .
                                                1. Z dostupných bodů obnovení vyberte nejnovější bod. Poté vyberte v dolní části Další .
                                                  1. Nakonec vyberte Dokončit a začněte obnovovat počítač do vybraného bodu obnovení.

                                                    2. Přeinstalujte ovladače pomocí Správce zařízení

                                                    Někdy může hardwarové zařízení připojené k počítači způsobit problémy s aktualizacemi. Tato zařízení můžete najít a znovu nainstalovat ve Správci zařízení, což by s největší pravděpodobností mělo vyřešit vaše problémy s aktualizacemi.

                                                    1. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a vyberte možnost Správce zařízení .
                                                      2. .
                                                      1. Hardwarová zařízení s problémem se ve Správci zařízení zobrazí s vykřičníkem.
                                                      2. Klikněte pravým tlačítkem na problematické zařízení a z nabídky vyberte možnost Odinstalovat zařízení .
                                                        1. Povolte možnost Odstranit software ovladače pro toto zařízení a vyberte možnost Odinstalovat .
                                                          1. Po odebrání zařízení restartujte počítač.
                                                          2. Váš počítač automaticky nainstaluje správné ovladače pro připojené zařízení.

                                                            3. Uvolněte místo na disku v počítači se systémem Windows 11/10

                                                            V neposlední řadě byste měli mít v počítači dostatek místa na disku pro ukládání nových aktualizací systému Windows. Pokud máte málo místa na disku, zvažte odstranění nežádoucích souborů z úložiště.

                                                            I když existuje mnoho způsoby, jak uvolnit místo na disku ve Windows, můžete pro rychlý start použít nástroj Vyčištění disku.

                                                            1. Spusťte nabídku Start , vyhledejte Vyčištění disku a vyberte aplikaci ve výsledcích vyhledávání.
                                                              1. Vyberte instalační jednotku systému Windows a poté vyberte OK .
                                                                1. Počkejte, až nástroj zjistí, kolik místa na disku můžete uvolnit na vybrané jednotce.
                                                                2. V okně Vyčištění disku zaškrtněte položky, které chcete, aby systém Windows odstranil. Poté v dolní části vyberte OK .
                                                                  1. V zobrazené výzvě vyberte Smazat soubory .
                                                                    1. Po odstranění souborů restartujte počítač.

                                                                      2. A chyba „Nemohli jsme dokončit aktualizace“ na vašem počítači by nyní měla být opravena. Jakmile se přihlásíte ke svému účtu ve Windows 11/10, měli byste být schopni přejít přímo na plochu.

                                                                      .

                                                                      Související příspěvky:

                                                                      OPRAVENO: Vybíjení baterie služeb Google Play v systému Android OPRAVA: Notebook se nepřipojí k Wi-Fi OPRAVA: Windows 11/10 chybí Bluetooth Vypíná se notebook náhodně? 10 možných oprav Jak opravit problémy s prodlevou Google Stadia OPRAVA: Chromecast se nezobrazuje nebo nefunguje Jak opravit nepřístupné spouštěcí zařízení v systému Windows 10/11

                                                                      18.11.2021