Jak opravit chybu „Něco se pokazilo“ v aplikaci Microsoft Outlook

Microsoft Outlook je výkonný e-mailový klient, ale může být obtížné řešit problémy, když se něco pokazí. Například jedna chybová zpráva, kterou můžete vidět v aplikaci Outlook, je zpráva „něco se pokazilo“. Tato chyba může být obzvláště frustrující, protože nabízí málo informací o skutečné příčině problému.

Chcete-li problém vyřešit, budete muset identifikovat jednu z běžných příčin této chyby, jako jsou problémy s připojením nebo poškozený uživatelský profil. Pomocí níže uvedených kroků můžete problém vyřešit a opravit chybu „něco se pokazilo“ v aplikaci Microsoft Outlook.

Co způsobuje chybu „Něco se pokazilo“ v aplikaci Microsoft Outlook

Jednou z hlavních příčin chyby „něco se pokazilo“ v aplikaci Microsoft Outlook je problém s procesem automatického zjišťování. Tento proces je zodpovědný za automatickou konfiguraci vašeho profilu aplikace Outlook na základě vaší e-mailové adresy, nastavení a dat, jako jsou sdílené adresáře na podnikovém serveru.

Pokud je na vině proces automatického zjišťování, je to proto, že aplikace Outlook při prvním načtení vašeho profilu obdrží neočekávaný výsledek z webového serveru třetí strany při vyhledávání kořenové domény.

Další důvod této chyby může souviset se samotným účtem Outlook. Například váš účet mohl mít problémy během jeho nastavení nebo vaše připojení k serveru společnosti Microsoft může být nestabilní. Pokud používáte firemní účet, měli byste také zkontrolovat, zda má váš účet povolenou poštovní schránku s přístupem k aplikaci Outlook.

Nedávná aktualizace může být další příčinou chyby „něco se pokazilo“ v aplikaci Outlook. Pokud je tato aktualizace vadná a způsobuje problémy s funkčností aplikace Outlook, může dojít k chybě.

Restartujte aplikaci Outlook a zakažte doplňky

Když Microsoft Outlook zobrazí chybu „něco se pokazilo“, měli byste začít s několika běžnými kroky pro odstraňování problémů.

Pokud restartování aplikace Outlook problém nevyřeší, zavřete všechny spuštěné programy a restartovat váš počítač. Jakmile se počítač znovu spustí, spusťte aplikaci Outlook a zjistěte, zda chyba zmizela.

Pokud chyba přetrvává, zkuste otevření aplikace Outlook v nouzovém režimu. Tím zajistíte, že všechny problematické doplňky budou dočasně zakázány. Chcete-li to provést, stisknutím kláves Windows + Rotevřete pole Spustit(nebo klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a stiskněte Nastavení). Do pole Spustitzadejte outlook.exe /safea stiskněte Enter..

Pokud Outlook v nouzovém režimu funguje správně, problém pravděpodobně způsobuje doplněk. Poté jej můžete odebrat z nastavení a obnovit funkčnost. Chcete-li odebrat doplňky z aplikace Outlook, postupujte takto.

  1. V aplikaci Outlook stiskněte Soubor>Možnosti>Doplňky.
    2. 11s>
  2. V nabídce Možnosti stiskněte Doplňky>Doplňky COMa klikněte na Přejít.
    1. Zrušením zaškrtnutí všech políček deaktivujte všechny doplňky a klikněte na OK.
      1. Restartujte aplikaci Outlook a ověřte, zda funguje správně. Pokud ano, vraťte se do nabídky COM Addinsa povolte své doplňky, jeden po druhém, abyste zjistili, co je příčinou problému.

        2. Odeberte a znovu přidejte svůj účet Outlook

        Pokud se v aplikaci Microsoft Outlook setkáváte s chybou „Něco se pokazilo“, jedním ze způsobů, jak to opravit, je odebrat a znovu přidat svůj účet Outlook. Můžete to provést podle následujících kroků.

        1. Otevřete Microsoft Outlook a vyberte Soubor>Nastavení účtu>Nastavení účtu.
          1. V nabídce Nastavení účtuvyberte kartu Datové souborya stiskněte Přidat. Je to kvůli vtipu v Outlooku, který vám nedovolí odstranit váš e-mailový účet bez alternativního umístění pro uložení vašich dat. Pokud chcete, můžete také nejprve zálohovat aktuální datový soubor OST svého účtu z umístění uvedeného ve sloupci Umístění.
            1. Poté se přepněte na kartu E-mail, vyberte svůj účet a stiskněte Odebrat.
              1. Svou volbu potvrďte stisknutím Anove vyskakovacím okně.
                1. Ukončete aplikaci Outlook a restartujte ji, aby byl účet smazán.

                  2. Po odebrání účtu jej znovu přidejte do Outlooku pomocí těchto kroků:

                  1. Spusťte Microsoft Outlook a stiskněte Soubor>Nastavení účtu>Nastavení účtu..
                    1. Na kartě E-mailv nabídce Nastavení účtuvyberte možnost Nový.
                      1. Do pole Outlookzadejte svou e-mailovou adresu a stiskněte Připojit.
                        1. Podle dalších pokynů na obrazovce dokončete nastavení v závislosti na tom, jak je váš účet nastaven. Budete muset zadat své heslo a můžete být požádáni o provedení dalších kroků k ověření vašeho účtu.
                        2. Stiskněte Hotovoa po dokončení procesu Zavřít

                          3. Jakmile znovu přidáte svůj účet Outlook, zkontrolujte, zda se tím vyřešila chyba „něco se pokazilo“.

                          Úprava registru systému Windows

                          Někdy lze chyby aplikace Outlook vyřešit úpravou Registr Windows. Pokud je příčinou problému proces automatického zjišťování, můžete upravit registr a problém obejít.

                          Než začnete, mějte na paměti, že změny registru mohou být riskantní, proto si před pokračováním zazálohujte registr. Potom postupujte podle těchto kroků.

                          1. Nejprve stisknutím kláves Windows + Rna klávesnici otevřete pole Spustit. Případně klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a vyberte možnost Spustit.
                            1. Do Spustitzadejte regedita stisknutím OKspusťte Editor registru.
                              1. V okně Editor registruvyhledejte tento klíč pomocí stromové nabídky vlevo nebo pomocí navigačního panelu nahoře: Computer\HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover. Nahraďte 16.0správným číslem verze Office.
                                1. Klikněte pravým tlačítkem na klávesu AutoDiscovera zvolte Nový >Hodnota DWORD (32bitová).
                                  1. Pojmenujte tuto novou hodnotu ExcludeHttpsRootDomaina nastavte její Hodnotuna 1.
                                    2. 26s>
                                  2. Dále vytvořte další hodnotu DWORDa pojmenujte ji ExcludeHttpsAutoDiscoverDomains hodnotou1..
                                  3. Vytvořte další DWORDhodnotu s názvem ExcludeSrvRecords hodnotou1.
                                  4. Nakonec vytvořte další hodnotu DWORDs názvem ExcludeLastKnownGoodUrls hodnotou1.
                                    1. Po dokončení těchto kroků zavřete Editor registru.

                                      2. Po úpravě registru restartujte počítač a spusťte Microsoft Outlook, abyste zkontrolovali, zda byla chyba „něco se pokazilo“ vyřešena.

                                      Opravit nebo přeinstalovat aplikaci Outlook

                                      Můžete mít sami problém s instalací aplikace Outlook. V takovém případě vám může zabránit ve spuštění aplikace Outlook a způsobit chybu „něco se pokazilo“.

                                      Opravit aplikaci Outlook

                                      1. Chcete-li opravit Outlook, klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a vyberte možnost Nastavení.
                                        1. V Nastavenívyberte Aplikace>Aplikace a funkce.
                                          1. V seznamu aplikací vyhledejte svou instalaci sady Microsoft Office.
                                          2. Vyberte ikonu tří tečekvedle ní a z rozbalovací nabídky vyberte Pokročilé možnosti.
                                            1. V další nabídce přejděte do části Resetovata stiskněte tlačítko Opravit.
                                              1. Postupujte podle pokynů na obrazovce a opravte sadu Office, která také opraví všechny problémy s aplikací Outlook. Pokud to nepomůže, zvolte místo toho Resetovat, ale během toho můžete ztratit všechna nastavení konfigurace Office.

                                                2. Přeinstalujte aplikaci Outlook

                                                Pokud oprava problém nevyřešila, zvažte odinstalaci a přeinstalaci sady Office, která obsahuje aplikaci Outlook.

                                                1. Stáhněte si nástroj SetupProd_OffScrub.exe do svého počítače. Tento nástroj zcela odstraní aplikace Office (včetně aplikace Outlook) z vašeho počítače.
                                                2. Spusťte nástroj a vyberte verzi Office, kterou chcete odinstalovat. Postupujte podle dalších pokynů na obrazovce a dokončete proces odinstalace.
                                                3. Po dokončení procesu restartujte počítač.
                                                4. Po restartování znovu nainstalujte Microsoft Office. Uživatelé Microsoft 365 si může stáhnout instalační nástroj z Webové stránky portálu Office..

                                                  5. Po dokončení uvedených kroků spusťte aplikaci Outlook a zjistěte, zda byla chyba vyřešena. Pamatujte, že tyto kroky se zaměřují na opravu a přeinstalaci, ale pokud problém přetrvává, mohou existovat další řešení.

                                                  Řešení problémů s Microsoft Outlook

                                                  Pomocí těchto kroků budete mít dobrou šanci opravit chybu „něco se pokazilo“ v aplikaci Microsoft Outlook. Pokud používáte podnikový účet, můžete problém vyřešit také se správci systému, abyste se ujistili, že je pro váš účet povolena doručená pošta Outlooku.

                                                  Chyba „Něco se pokazilo“ může poukazovat na širší problémy aplikace Outlook. Pokud je například Outlook se neotevře, možná budete muset zvážit přeinstalaci instalace sady Office.

                                                  Rozhodli jste se pro přejít k jinému poskytovateli e-mailu? Můžete zavřete svůj účet Outlook nebo jej úplně smazat.

                                                  .

                                                  Související příspěvky:

                                                  Nelze připojit soubory v aplikaci Outlook? Vyzkoušejte těchto 7 oprav Syntaxe funkcí v Excelu: Vše, co potřebujete vědět Jak používat Microsoft OneNote: Komplexní průvodce Jak se zbavit tečkovaných čar v aplikaci Microsoft Excel Jak opravit problém s pomalým výkonem Microsoft Office 365 Co je to „hodnota“ v aplikaci Microsoft Excel? Nelze přerušit odkazy v aplikaci Microsoft Excel? Vyzkoušejte těchto 6 oprav

                                                  1.06.2023