6 oprav, když aplikace Spotify neodpovídá nebo se neotevře

Pro mnoho lidí je Spotify nedílnou součástí jejich studia, práce nebo cvičení. Služba streamování hudby je celosvětově jednou z nejpoužívanějších. Přesto někdy aplikace Spotify nereaguje. Můžete na něj několikrát klepnout, ale nic se nestane.

Je mnoho důvodů, proč se aplikace nemusí otevřít. Mezi nejběžnější patří:

Chyby aplikace

Chybějící aktualizace

Vadná síťová připojení

Problémy s připojením Bluetooth

Výpadky na konci Spotify

S trochou odstraňování problémů můžete rychle najít problém a rychle jej opravit, abyste se mohli vrátit ke své hudbě.

V této příručce vám ukážeme, co dělat, když aplikace Spotify nereaguje.

Co dělat, když aplikace Spotify nereaguje

Než se pustíte hlouběji do pokročilých řešení, zde je několik základních kroků, které můžete podniknout a které mohou vyřešit řadu problémů s aplikací Spotify.

Zkontrolujte, zda jste připojený k internetu, a poté znovu spusťte Spotify.

Zkontrolujte, zda nefunguje Spotify. Pokud ano, může se zobrazit chyba offline. Můžete zkontrolovat Aktuální aktualizace stavu Spotify na Twitteru nebo navštívit weby jako DownDetector, kde najdete aktualizace.

Zkontrolujte, zda na svém mobilním zařízení nebo počítači nejsou nějaké čekající aktualizace. Pokud jsou k dispozici, stáhněte si a nainstalujte aktualizace a poté zkuste znovu otevřít aplikaci Spotify.

Pokud se Spotify stále neotevře, zkontrolujte, zda fungují jiné aplikace a/nebo webové stránky. Pokud se problém týká hlavně aplikace Spotify, vyzkoušejte další kroky pro odstraňování problémů níže.

1. Restartujte zařízení

Restart řeší všechny softwarové závady, které mohou způsobit, že aplikace Spotify nebude reagovat, když se ji pokusíte otevřít.

Windows PC : Vyberte Start >Napájení >Restartovat .

Mac : Vyberte Nabídka Apple >Restartovat .

Android : Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a poté dvakrát klepněte na možnost Restartovat .

iOS : V závislosti na iPhonu, který máte, můžete k restartování zařízení použít pouze tlačítko hlasitosti a boční tlačítko, horní tlačítko nebo boční tlačítko.

.

2. Restartujte Spotify

Jakmile restartujete telefon nebo počítač, spusťte znovu Spotify a zjistěte, zda reaguje.

Pokud používáte chytrý telefon, klepnutím na aplikaci Spotify ji znovu otevřete. Pokud používáte Windows PC nebo Mac, dvakrát klikněte na aplikaci a zjistěte, zda reaguje.

Můžete také použijte Správce úloh (Windows) nebo Activity Monitor (Mac) úplně zavřít proces Spotify a poté jej zkusit znovu otevřít.

V počítači se systémem Windows klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel, vyberte Správce úloh , klikněte pravým tlačítkem na Spotify a vyberte možnost Ukončit úlohu.

Na počítači Mac vyberte Go >Utilities >Activity Monitor >Spotify a poté vyberte X aplikaci zavřete.

3. Aktualizujte aplikaci Spotify

Někdy můžete zjistit, že aplikace Spotify neodpovídá kvůli čekající aktualizaci. Pokud používáte starší verzi aplikace, mohou nastat problémy kvůli chybám, které mohou opravit novější aktualizace.

Pokud vaše mobilní zařízení nebo počítač neaktualizuje aplikace automaticky, zkontrolujte, zda Spotify nepotřebuje aktualizaci.

iOS

Pokud používáte iPhone nebo iPad, můžete Spotify aktualizovat ručně v několika rychlých krocích.

Otevřete App Store >Obrázek Apple ID >Spotify >Aktualizovat . Po dokončení aktualizace zkontrolujte, zda aplikace reaguje.

Poznámka : Pokud aplikaci Spotify v seznamu nevidíte, znamená to, že používáte nejnovější verzi.

Můžete zapnout automatické aktualizace, abyste zajistili, že Spotify a další aplikace budou vždy aktuální.

Klepněte na Nastavení >iTunes & App Store .

Poté přepněte přepínač Aktualizace aplikací do polohy Zapnuto/zelené .

Android

Aplikaci Spotify můžete na svém telefonu nebo tabletu Android aktualizovat a zkontrolovat, zda znovu funguje.

Klepněte na Obchod Google Play a poté vyhledejte Spotify .

.

Dále klepněte na Aktualizovat .

Poznámka : Pokud možnost Aktualizovat nevidíte, znamená to, že používáte nejnovější verzi aplikace.

Zařízení Android také přicházejí s možností automatické aktualizace, která zajišťuje, že vždy používáte nejnovější verzi aplikace.

Otevřete Obchod Google Play a vyhledejte Spotify .

Klepněte na nabídku (tři tečky) v pravém horním rohu.

Dále klepněte na Povolit Automatické aktualizace .

Windows/Mac

Pokud na počítači používáte Spotify, můžete aplikaci aktualizovat na nejnovější verzi a získat přístup k novým funkcím nebo odstranit jakékoli chyby.

Když je k dispozici aktualizace pro aplikaci Spotify, uvidíte vedle tlačítka nabídky v pravém horním rohu modrou tečku .

Vyberte K dispozici je aktualizace. Restartovat nyní .

4. Obnovit nastavení sítě

Když resetujete síťová nastavení zařízení, konfigurace mobilní sítě a sítě WiFi se vrátí na výchozí nastavení. Reset také vymaže konfigurace pro jakoukoli virtuální privátní síť (VPN), kterou možná používáte.

Pokud používáte zařízení Android nebo iOS, po resetování se znovu připojí k vašemu operátorovi. Budete také muset ručně překonfigurovat nastavení VPN a WiFi, takže si nezapomeňte uložit informace o síti pro snadné resetování.

5. Odinstalujte a znovu nainstalujte Spotify

Pokud aplikace Spotify stále nereaguje, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci, abyste problém okamžitě vyřešili. Tímto způsobem také získáte nejnovější verzi aplikace.

Windows

Na počítači se systémem Windows můžete Spotify odinstalovat a znovu nainstalovat v několika rychlých krocích.

Vyberte klíč Windows , klikněte pravým tlačítkem na Spotify a vyberte možnost Odinstalovat .

Pokud budete vyzváni k potvrzení akce, vyberte OK a poté vyberte klávesa Windows + E , čímž otevřete Průzkumníka souborů silný>.

.

Přejděte do C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

Pokud nemůžete zobrazit AppData pod svým uživatelským jménem, ​​klikněte pravým tlačítkem na Rychlý přístup >Možnosti .

Smažte složku Spotify .

Na kartě Zobrazit vyberte možnost Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky a poté vyberte možnost Použít >OK . To vám umožní zobrazit skrytou složku AppData.

Restartujte počítač, přejděte do obchodu Microsoft Store a znovu nainstalujte aplikaci Spotify.

Mac

Chcete-li odinstalovat aplikaci Spotify na Macu, musíte ji před opětovnou instalací aplikace z App Store přesunout do koše.

Vyberte Go >Aplikace >Spotify .

Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci a vyberte možnost Přesunout do koše .

Přejděte do App Store a stáhněte si znovu aplikaci Spotify .

6. Zakázat hardwarovou akceleraci

Hardwarová akcelerace je nastavení v počítači, které pomáhá slabšímu hardwaru držet krok se streamováním. Někteří uživatelé tvrdili, že deaktivace této funkce jim pomohla znovu reagovat na aplikaci Spotify.

Windows

Nastavení hardwarové akcelerace naleznete v aplikaci Spotify.

Otevřete Spotify , vyberte své uživatelské jméno a poté vyberte Nastavení .

Vyberte Zobrazit rozšířená nastavení .

V části Kompatibilita přepněte přepínač Povolit hardwarovou akceleraci doleva, čímž toto nastavení deaktivujete.

Mac

Nastavení Hardwarové akcelerace na Macu můžete rychle deaktivovat z nabídky Spotify.

V horní části vyberte nabídku Spotify a poté vyberte možnost Zakázat hardwarovou akceleraci ..

Užijte si svou oblíbenou hudbu znovu

Doufáme, že vám kroky v této příručce pomohly opravit situaci, kdy aplikace Spotify na vašem zařízení neodpovídá. Pokud k aplikaci stále nemáte přístup, můžete kontaktovat Podpora Spotify nebo vyzkoušet některou z našich oblíbených Alternativy Spotify.

Zanechte komentář a dejte nám vědět, které řešení se vám osvědčilo.

.

Související příspěvky: