Jak opravit „iTunes se nemohly připojit k tomuto iPhone. V systému Windows došlo k neznámé chybě 0xe80000a“.

Stále se vám zobrazuje „iTunes se nemohly připojit k tomuto iPhonu. V dialogovém okně Windows došlo k neznámé chybě (0xE80000A)”? Čtěte dále a zjistěte, proč k tomu dochází a co můžete udělat pro vytvoření správného spojení mezi softwarem iTunes a vaším iPhone.

Chybový kód iTunes 0xE80000A se může zobrazit při připojování iPhonu k počítači se systémem Windows z několika důvodů. Může to být například chybná instance aplikace iTunes, poškozená oprávnění pro iPhone nebo dokonce opotřebovaný kabel Lightning. Podobná chyba se může objevit také při připojování iPadu nebo iPodu touch.

Projděte si následující tipy pro odstraňování problémů a opravte chybu 0xE80000A v iTunes ve Windows 10 a 11.

Restartujte službu Apple Mobile Device Service

iTunes používá proces na pozadí zvaný „Apple Mobile Device Service“ k interakci se zařízeními Apple, která připojíte k počítači se systémem Windows. Restartování je rychlý způsob, jak odstranit náhodné závady, které vedou k chybě 0xE80000A. Postup:

Stisknutím klávesyWindows+ Rotevřete pole Spustit.

Zadejteservices.msca stiskněte Enter.

Klikněte pravým tlačítkem naApple Mobile Device Servicea vyberte Restartovat.

Úplně ukončete a znovu spusťte iTunes

Dalším způsobem, jak opravit chybu iTunes 0xE80000A, je vynutit ukončení a opětovné spuštění iTunes. Postup:

Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Starta vyberte Správce úloh.

Výběrem možnosti Další podrobnostirozbalíte výchozí zobrazení Správce úloh.

Na kartě Procesyklikněte pravým tlačítkem na iTunesa vyberte možnost Ukončit úlohu.

Pokračujte v ukončení všech zaseknutých procesů souvisejících s iTunes – např. MobileDeviceHelpera BonjourService. Je také dobré ukončit další software Apple, jako je iCloud pro Windows.

Znovu spusťte iTunes a připojte svůj iPhone.

Opravit iTunes na výchozí nastavení

Pokud používáte verzi iTunes pro Microsoft Store, zkuste ji obnovit na výchozí nastavení. To však může způsobit ztrátu různých forem dat – například stahování Apple Music. Zálohy vašeho iPhone nebudou ovlivněny. Pokud chcete pokračovat:.

Klikněte pravým tlačítkem natlačítko Starta vyberte Aplikace a funkce.

Posuňte se dolů a vyberte iTunes. Ve Windows 11 vyberte ikonu Více(tři tečky) vedle ní.

Vyberte Pokročilé možnosti.

Výběrem možnosti Ukončitukončíte všechny procesy iTunes.

Vyberte Resetovata poté znovu Resetovatpro potvrzení.

Spusťte iTunes jako správce

Spuštění iTunes jako správce může opravit spoustu chyb a dalších problémů s aplikací. Chcete-li to provést, vyhledejte iTunes vNabídce Starta vyberteSpustitjako správce.

Pokud to opraví chybu 0xE80000A, zvažte nastavení iTunes, aby se vždy spouštělo s administrátorskými právy.

Restartujte počítač se systémem Windows

Pokud výše uvedené tipy nepomohly, zkuste restartovat počítač. To by se mělo zbavit drobných problémů s připojením, které brání vašemu iPhone v komunikaci s iTunes. Chcete-li to provést, otevřete nabídku Starta vyberte Napájení>Restartovat.

Změna portů a kabelu USB

Špatně fungující nebo poškozené porty USB také vedou k chybám iTunes, takže zkuste svůj iPhone připojit k jinému portu v počítači. Vyhněte se rozbočovačům USB, protože nedodávají zařízením dostatečné napájení a způsobují další problémy.

Zatímco na tom budete, pečlivě prozkoumejte kabel Lightning vašeho iPhonu a ujistěte se, že není zkroucený, roztřepený nebo zlomený. Použijte jiný Lightning nebo USB kabel třetí strany s certifikací MFi a zkontrolujte, zda je to rozdíl.

Kromě toho můžete zvážit kontrolu a vyčištění portu Lightning na vašem iPhone od prachu nebo žmolků. Pomoci může stlačený vzduch (nestrkejte trysku dózy dovnitř) nebo mezizubní kartáček.

Obnovení uzamčené složky v iTunes

Pokud chyba iTunes 0xe80000A přetrvává, přejmenujte složku, ve které jsou uloženy ověřovací informace a bezpečnostní certifikáty zařízení Apple v počítači. To nutí iTunes znovu vytvořit novou složku a pomáhá vyloučit problémy s poškozením. Postup:

Klikněte pravým tlačítkem natlačítko Starta vyberte Windows PowerShell (Admin)..

Zkopírujte a vložte následující příkaz a stiskněte Enter:

renC:\ProgramData\Apple\LockdownLockdown.old

Znovu připojte a odemkněte svůj iPhone. Poté zařízení odemkněte a klepněte na Důvěřovatnebo Povolit.

Poznámka: Pokud resetování složky LockDown způsobí chybu iTunes 0xE8000003, přejděte znovu do příslušné části výše a resetujte iTunes. Pokud používáte verzi iTunes mimo Microsoft Store, musíte aplikaci znovu nainstalovat (více o tom níže).

Obnovit nastavení polohy a soukromí

Zastaralá důvěryhodná oprávnění v systému iOS také vedou k chybě 0xE80000A iTunes. Chcete-li je vymazat:

Otevřete aplikaci Nastavenía klepněte na Obecné>Přenést nebo resetovatiPhone>Resetovatspan>.

Vyberte Obnovit polohuaSoukromí.

Zadejte přístupový kód zařízení iPhone a potvrďte volbu Obnovit nastavení.

Připojte svůj iPhone k počítači.

Odemkněte svůj iPhone a klepněte na Důvěřovatnebo Povolitv části „Důvěřovat tomuto počítači?“ vyskakovací okno.

Zakažte antivirový software třetí strany

Pokud máte v počítači nainstalovaný bezpečnostní software třetí strany, krátce pozastavte veškerou ochranu a zkontrolujte, zda to pomůže iTunes připojit se k vašemu iPhone. Pokud ano, musíte použít seznam povolených programů, abyste zabránili tomu, aby byl iTunes označen jako bezpečnostní hrozba.

Aktualizujte na nejnovější verzi iTunes

Aktualizace iTunes na nejnovější verzi je nejlepší způsob, jak vyřešit přetrvávající chyby, závady a nekompatibility, které vedou k chybě 0XE80000A. Proces se liší v závislosti na tom, zda používáte Microsoft Store nebo standardní verzi iTunes.

Aktualizujte verzi iTunes pro Microsoft Store

Otevřete Microsoft Store.

V levém dolním rohu okna vyberte možnost Knihovna.

.

Vyberte tlačítko Aktualizovatvedle položky iTunes.

Aktualizujte standardní verzi iTunes

Otevřete nabídku Starta ze seznamu programů v počítači vyberte Apple Software Update.

Vyberte všechny dostupné aktualizace iTunes.

Vyberte Instalovat.

Aktualizujte systém Windows a iOS

Pokračujte instalací nejnovějších aktualizací operačního systému Windows a iOS.

Aktualizovat systém Windows

Otevřete aplikaci Nastavenía vyberte Aktualizace a zabezpečení>Windows Update. Pokud používáte Windows 11, vyberte v levém podokně Windows Update.

Vyberte Zkontrolovat aktualizace.

Vyberte Stáhnout a nainstalovat.

Poznámka: Vyberte možnost Zobrazit volitelné aktualizace, rozbalte položku Aktualizace ovladačůa nainstalujte všechny čekající aktualizace ovladačů mobilních zařízení.

Aktualizovat iOS

Otevřete aplikaci Nastavenípro iPhone.

Vyberte Obecné>Aktualizace softwaru.

Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.

Odinstalujte a znovu nainstalujte iTunes

Pokud žádná z výše uvedených oprav nepomůže, možná máte co do činění s poškozenou instalací iTunes, kterou lze opravit pouze přeinstalací programu. Během procesu neztratíte žádné zálohy iPhone.

Klikněte pravým tlačítkem nanabídku Starta vyberte Aplikace a funkce.

Vyberte iTunes>Odinstalovat.

Přeinstalujte iTunes pomocí Microsoft Store nebo webové stránky společnosti Apple. Doporučujeme nainstalovat verzi Microsoft Store, protože je rychlejší a štíhlejší.

Chyba iTunes 0xE80000A opravena

Navzdory své záhadné povaze je chyba 0xE80000A v iTunes poměrně snadno řešitelná. Projděte si výše uvedené opravy a měli byste být schopni úspěšně připojit svůj iPhone k počítači. Udržujte také iTunes, Windows a iOS aktuální, abyste minimalizovali pravděpodobnost, že se v budoucnu setkáte s podobnými chybami..

.

Související příspěvky: