Jak opravit „Chyba při načítání informací ze serveru. [DF-DFERH-01]” Chyba

Narazili jste na „Chyba při načítání informací ze serveru. Chyba [DF-DFERH-01]” při stahování nebo aktualizaci aplikací pro Android? Vaše aplikace Obchod Play může mít problémy nebo mohou být mimo provoz servery Obchodu Google Play. Existují další důvody, proč k této chybě dochází a brání vám získat nové aplikace nebo aktualizovat stávající aplikace na vašem zařízení Android.

Některé běžné příčiny tohoto problému jsou, že vaše připojení k internetu přestalo fungovat, soubory mezipaměti Obchodu Play jsou poškozené, nedávná aktualizace Obchodu Play byla závadná, váš telefon má nesprávné nastavení data a času a další. Opravy tam také leží.

Zkontrolujte, zda na vašem telefonu Android funguje internet

Vzhledem k tomu, že k výše uvedené chybě dochází při stahování nebo aktualizaci aplikace, zkontrolujte a ujistěte se, že internetové připojení telefonu (Wi-Fi nebo mobilní data) funguje.

Připojení telefonu k internetu můžete zkontrolovat otevřením webového prohlížeče a spuštěním webu. Pokud se váš web nenačte, vaše internetové připojení je vadné. Můžete zkusit opravit problémy s internetem v telefonu zapnutím a vypnutím režim Letadlo, restartováním routeru nebo kontaktováním poskytovatele internetových služeb (ISP).

Zkontrolujte, zda nefungují servery obchodu Google Play

Jedním z možných důvodů, proč jste narazili na výše uvedenou chybu, je to, že servery obchodu Google Play čelí výpadku. Servery mohou procházet aktualizací nebo jiná položka může způsobit, že servery nefungují. To vám brání ve stahování nebo aktualizaci aplikací.

Můžete zkontrolovat, zda v Obchodě Play došlo k chybě serveru, na webu Stav Google Play nebo Downdetektor. Tyto stránky vám sdělí aktuální stav serverů Obchodu Play. Pokud je obchod mimo provoz, počkejte, dokud Google problém nevyřeší.

Vymažte soubory mezipaměti Obchodu Google Play

Obchod Play ve vašem telefonu vytváří a používá soubory mezipaměti ke zlepšení používání obchodu. Když čelit problémům s aplikacemi v obchodě, vyplatí se tyto dočasné soubory v telefonu vymazat. Je to proto, že tyto soubory uložené v mezipaměti mohou být poškozeny, což způsobí, že Obchod Play nebude fungovat správně.

Smazáním souborů mezipaměti nesmažete svá data v aplikaci. Vaše aplikace znovu vytvoří požadované soubory mezipaměti.

Klepněte a podržte Obchod Playv šuplíku aplikace nebo na domovské obrazovce a vyberte Informace o aplikaci..

Na následující obrazovce vyberte Využití úložiště.

Výběrem Vymazat mezipaměťsmažete soubory uložené v mezipaměti Obchodu Play.

Otevřete Obchod Playa zkuste si stáhnout nebo aktualizovat své aplikace.

Opravte nesprávné datum a Nastavení času v telefonu

Pokud váš telefon Android používá nesprávné nastavení data a času, může to být důvod, proč se nelze stahovat nebo aktualizovat aplikace a zobrazí „Chyba při načítání informací ze serveru. místo toho chyba [DF-DFERH-01]“. Nastavte v telefonu v tomto případě automatické nastavení data a času a váš problém by měl být vyřešen.

V telefonu otevřete Nastavení.

V Nastavení vyberte Nastavení systému.

Na následující obrazovce vyberte Datum a čas.

Povolte obě možnosti Nastavit čas automatickya Nastavit časové pásmo automaticky.

Spusťte Obchod Playa zkuste si stáhnout nebo aktualizovat své aplikace.

Restartujte svůj telefon Android do Opravit chybu obchodu Google Play DF-DFERH-01

Někdy máte potíže se získáním nebo aktualizací aplikací v Obchodě Play, protože operační systém vašeho telefonu má drobnou závadu. Taková závada může způsobit problémy s různými aplikacemi a systémovými funkcemi, včetně Obchodu Play.

Jedním ze způsobů, jak vyřešit mnoho menších problémů v telefonu, je restartujte telefon. Když tak učiníte, telefon se vypne a znovu zapne všechny funkce systému, což může váš problém vyřešit.

Stiskněte a podržte tlačítko Napájenína telefonu.

Výběrem Restartovatv nabídce restartujte zařízení.

Otevřete Obchod Playa proveďte zamýšlenou akci.

Odinstalujte aktualizace obchodu Google Play

Pokud se zobrazí zpráva „Chyba při získávání informací ze serveru. Po aktualizaci Obchodu Play se objevila chyba [DF-DFERH-01]“, na vině může být nedávná aktualizace. Google někdy uživatelům dodává chybné aktualizace, které způsobují problémy v telefonech uživatelů.

To můžete opravit vrácením aktualizací z Obchodu Play.

Klepněte a podržte Obchod Playa vyberte Informace o aplikaci.

Vyberte tři tečky v pravém horním rohu a zvolte Odinstalovat aktualizace..

Kliknutím na OKve výzvě zahájíte vrácení aktualizací.

Zavřete a znovu spusťte Obchod Playa poté si stáhněte nebo aktualizujte své aplikace.

Aktualizujte Google Play Store App na vašem telefonu

Pokud jste Obchod Play dlouho neaktualizovali, můžete mít s používáním aplikace problémy. Stejně jako všechny ostatní aplikace byste měli udržovat Obchod Play aktuální, abyste měli co nejméně chyb.

Aktualizace Obchodu Play na telefonu Android může vyřešit váš problém se stahováním a aktualizací.

Spusťte Obchod Playna svém telefonu.

Vyberte ikonu svého profilu v pravém horním rohu a zvolte Nastavení.

Na stránce Nastavení klepněte na O aplikaci.

V sekci Verze obchodu Playvyberte Aktualizovat Obchod Play.

Ukončete a znovu spusťte Obchod Playa poté si stáhněte nebo aktualizujte své aplikace.

Odhlásit se a zpět Do vašeho účtu v Obchodě Play ve vašem telefonu

Pokud máte stále problémy se získáváním nebo aktualizací aplikací v Obchodě Play, může být problém s vaší aktuální relací přihlášení v aplikaci. Odhlaste se a vraťte se ke svému účtu, abyste obnovili relaci přihlášení a vyřešili svůj problém.

Uživatelské jméno a heslo účtu Google mějte po ruce, protože tyto údaje budete potřebovat k opětovnému přihlášení k účtu v aplikaci.

V telefonu otevřete Obchod Play.

Vyberte ikonu svého profilu v pravém horním rohu, klepněte na ikonu šipky dolů vedle svého účtu a vyberte možnost Spravovat účty v tomto zařízení.

Vyberte Google, vyberte svůj účet, vyberte tři tečky v pravém horním rohu a zvolte Odebrat účet.

Ve výzvě k odhlášení z účtu Google v telefonu vyberte Odebrat účet.

Přihlaste se zpět ke svému účtu a zkuste si stáhnout nebo aktualizovat své aplikace z Obchodu Play.

Obnovení továrního nastavení telefonu Android

Pokud se problém nevyřeší ani po provedení výše uvedených metod, může být konfigurace vašeho telefonu chybná. Taková nesprávná konfigurace může ve vašem zařízení způsobit mnoho problémů, včetně toho, že vestavěné aplikace, jako je Obchod Play, nebudou fungovat..

Jedním ze způsobů, jak vyřešit problémy s konfigurací telefonu, je resetujte telefon na tovární nastavení. Pokud tak učiníte, vymažete všechna vaše vlastní nastavení a data a uvedete telefon do továrního stavu. To by mělo vyřešit problém, se kterým se setkáváte s Obchodem Play.

Nezapomeňte zálohujte všechna data, která chcete z telefonu zachovat, protože obnovením továrního nastavení se smažou všechna data telefonu.

Otevřete v telefonu Nastavení.

Přejděte do Nastavení systému>Zálohování a resetování>Resetování telefonuv Nastavení.

Vyberte Vymazat všechna dataa postupujte podle pokynů na obrazovce.

Když telefon resetujete, nastavte jej od začátku pomocí účtu Google. Poté spusťte Obchod Playa stáhněte nebo aktualizujte své aplikace.

Vyřešte chybu v Obchodě Google Play a stáhněte si a aktualizujte své aplikace pro Android

Chyba při načítání informací ze serveru v Obchodě Play. Chyba [DF-DFERH-01]“ vám brání v získávání nových aplikací a aktualizaci vašich stávajících aplikací. Pokud tato chyba nezmizí ani po několika pokusech o stažení nebo aktualizaci aplikací, použijte k vyřešení problému výše uvedené metody.

Výše uvedené metody opravují téměř všechny důvody váš problém s Obchodem Play a umožňují vám stahovat oblíbené aplikace nebo aktualizovat ty stávající.

.

Související příspěvky: