Zobrazuje se Zhroucení Hulu na vašem zařízení při otevření aplikace nebo během přehrávání videa? To se někdy stává, když používáte zastaralou verzi aplikace Hulu. Poškozená data mezipaměti, nedostatek paměti zařízení a výpadky serveru mohou také způsobit selhání Hulu.
Tento výukový program vám ukáže, jak odstraňovat problémy a opravit problémy se selháním aplikace Hulu na několika streamovacích zařízeních.
1. Vypněte VPN
Hulu je k dispozici pouze ve Spojených státech, na územích USA a na vojenských základnách USA. Streamovací aplikace může selhat nebo se nepodaří otevřít, pokud se nacházíte v nepodporované oblasti nebo zemi. Použití Hulu s Virtuální privátní síť (VPN) může také způsobit selhání aplikace.
Sítě VPN také někdy zpomalují rychlost vašeho internetu a způsobují, že Hulu ukládá videa do vyrovnávací paměti. Pokud používáte VPN, vypněte ji a zkontrolujte, zda to zabrání Hulu v neustálém padání. Pomohlo by, kdybyste obnovili internetové připojení svého zařízení tím, že znovu povolíte Wi-Fi/mobilní data nebo restartujete router.
2. Zkontrolujte stav serveru Hulu
Hulu může selhat na vašem zařízení, pokud dojde k problému se servery Hulu. Pomocí nástrojů třetích stran pro monitorování webu, jako jsou DownDetector a IsItDownRightNow, zkontrolujte, zda Hulu nezaznamenává přerušení nebo výpadek.
Pokud tyto nástroje hlásí problémy se streamovací službou, počkejte, až Hulu opraví výpadek serveru. Sledujte stavovou stránku serveru a zkuste Hulu znovu použít, až bude služba opět online. Kontaktujte podporu Hulu, pokud přerušení serveru přetrvává a Hulu bude ve vašem zařízení zamrzat.
3. Aktualizujte Hulu
Zastaralá verze aplikace Hulu může neustále selhávat nebo zamrzat. Aktualizace Hulu může opravit problémy s výkonem a chyby způsobující pád aplikace. Otevřete obchod s aplikacemi ve svém zařízení a aktualizujte Hulu na nejnovější verzi.
Pokud vaše streamovací zařízení nemá obchod s aplikacemi, přečtěte si tento Článek centra nápovědy Hulu, kde se dozvíte, jak zkontrolovat aktualizace Hulu.
4. Zavřete nepoužívané aplikace
Aplikace Hulu může selhat, pokud má vaše streamovací zařízení nízkou hodnotu Paměť s náhodným přístupem (RAM). Zavření aplikací, které nepoužíváte, je rychlý způsob, jak uvolnit paměť a zajistit, aby Hulu opět správně fungoval. Pokud aplikace stále selhává, vynutte si zavření Hulu nebo restartujte své streamovací zařízení.
5. Vynutit zavření a znovu otevřít Hulu
Mnoho výrobců zařízení doporučuje vynutit ukončení aplikace, když nereaguje nebo nefunguje správně. Vynutit uzavření Hulu, pokud se při spuštění aplikace zhroutí nebo zamrzne..
Vynutit uzavření Hulu v systému Android
Vynutit uzavření Hulu na iPhonu nebo iPadu
Otevřete Přepínač aplikací pro iPhone nebo iPad a přejetím prstem nahoru po náhledu Hulu aplikaci zavřete.
Vynutit uzavření Hulu na Fire TV
Přejděte na Nastavení>Aplikace>Správa nainstalovaných aplikací>Hulua vyberte Vynutit zastavení
Pokud nemůžete vynutit zastavení Hulu nebo pokud aplikace stále selhává, vypněte a restartujte své streamovací zařízení.
6. Vymažte mezipaměť aplikace Hulu
Soubory mezipaměti (nebo dočasné soubory ) pomáhají aplikacím běžet na vašem zařízení rychleji. Pokud se však data mezipaměti aplikace poškodí, mohou nastat problémy s výkonem a další problémy.
Vynutte uzavření Hulu na vašem streamovacím zařízení, vymažte data z mezipaměti a zkontrolujte, zda tím Hulu zabrání zhroucení.
Vymažte mezipaměť Hulu na zařízeních Android
Vymažte mezipaměť Hulu na zařízeních Fire TV
Přejděte do Nastavení>Aplikace>Správa nainstalovaných aplikací>Hulua vyberte Vymazat mezipaměť
Vymažte mezipaměť Hulu v Chromecastu
Přejděte do Nastavení>Aplikace>Hulu>Vymazat mezipaměťa vyberte OK.
7. Vypněte a zapněte streamovací zařízení
Pokud máte potíže s používáním aplikace Hulu, společnost Hulu doporučuje restartovat vaše streamovací zařízení. Zapínání a vypínání zařízení uvolňuje paměť pro aplikace, aby fungovaly hladce. Restart zařízení může také opravit dočasné systémové závady způsobující problémy s aplikací Hulu.
Vypněte svůj smartphone, počkejte několik minut a znovu jej zapněte. Pokud používáte chytrou televizi nebo přehrávač streamování médií (Firestick, Apple TV atd.), vypněte jeho zdroj napájení a po několika minutách jej znovu zapněte..
8. Aktualizujte své streamovací zařízení
Aktualizace softwaru a firmwaru představuje nové funkce a opravuje závady na vašem streamovacím zařízení. Přejděte do nabídky nastavení svého zařízení a aktualizovat jeho software/firmware na nejnovější verzi. Ještě lépe nakonfigurujte své zařízení tak, aby automaticky stahovalo a instalovalo aktualizace softwaru.
9. Odinstalujte a znovu nainstalujte Hulu
Pokud Hulu po vyzkoušení výše uvedených oprav stále selhává, smažte aplikaci, restartujte zařízení a znovu nainstalujte Hulu.
V systému Android přejděte do Nastavení>Aplikace a oznámení>Zobrazit všechny aplikace(nebo Informace o aplikaci) , vyberte Odinstalovata vyberte OK.
Chcete-li odinstalovat Hulu na zařízeních iOS, klepněte a podržte ikonu aplikace, vyberte Odebrat aplikacia klepněte na Smazat aplikaci.
Pokud streamujete Hulu na Apple TV, přejděte do Nastavení>Obecné>Správa úložištěa vyberte ikonu Košspan>vedle Hulu.
Na zařízeních Fire TV přejděte do Nastavení>Aplikace>Správa nainstalovaných aplikací>Hulua vyberte Odinstalovat.
Streamujte Hulu na vašem počítači
Pokud aplikace Hulu stále selhává i po provedení těchto kroků pro odstraňování problémů, kontaktujte podporu Hulu. Pokud všechny aplikace – nejen Hulu – neustále padají, doporučujeme vám kontaktovat výrobce zařízení.
Hulu funguje ve webových prohlížečích (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari a Microsoft Edge) ve Windows, macOS a ChromeOS. Takže můžete držet krok s živými televizními pořady nebo filmy, i když aplikace Hulu selhává nebo je nedostupná.
.