Nikdo nemá rád chybový kód! Pro většinu uživatelů není zobrazení čísla chyby vůbec užitečné, protože číslo nic neznamená, pokud si nezapamatujete příslušný číselník.
Pokud narazíte na „502 Bad Gateway Error“, problém je téměř jistě interní chybou serveru. Je nezbytné porozumět problému a v některých případech existuje několik opatření, která můžete k vyřešení problému podniknout. Vysvětlíme, co tato chyba znamená, a prozkoumáme způsoby, jak věci znovu uvést do provozu.
Stavové kódy HTTP
Kód chyby 502 je součástí sady kódů odezvy na chybu HTTP. HTTP nebo Hypertext Transfer Protocolje základní protokol, díky kterému web funguje. Je součástí větší internetové sady protokolů a popisuje, jak spolu servery a klienti komunikují při vyžádání nebo odeslání webového obsahu.
Když váš webový prohlížeč (klient) požaduje data ze serveru pomocí HTTP a něco se pokazí, webový server odešle neplatnou odpověď s chybovým kódem. Nejznámější z nich je pravděpodobně chyba 404, což jednoduše znamená, že server nemůže najít stránku na vámi zadané adrese.
Skupina chybových kódů 5xx
Existuje pět očíslovaných sad kódů chybových odpovědí: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx a 5xx.
Skupina kódů 5xx jsou všechny kódy chyb serveru. To znamená, že když vidíte kód začínající číslem pět, problém je téměř jistě na serveru. Pokud se se serverem něco pokazilo, většinou můžete jen počkat a zkusit to znovu později. Obecně se jedná o dočasné chyby. Pokud se pokoušíte získat přístup k velké službě, jako je Amazon nebo Google, tyto druhy chyb jsou téměř okamžitě vyřešeny, pokud nedojde k velkému výpadku.
Co je to „brána“?
Chyba 502 je chyba „Špatná brána“. Zařízení brány je uzel v počítačové síti, který slouží jako brána k dalším webovým zdrojům dále v síti.
Váš internetový směrovač nebo modem je zařízení brána. Stejně tak mega routery, které váš ISP používá k připojení svých uživatelů k hlavním sítím internetu. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak to všechno do sebe zapadá, přečtěte si Kdo vlastní internet? Vysvětlení webové architektury..
„Špatná brána“ pak jednoduše znamená, že zařízení brány nemohlo získat data, o která jste požádali, z upstream serverů v síti. Špatná brána, špatná!
Běžné příčiny chyby HTTP 502
K chybě 502 může dojít z různých důvodů, ale většinou jde o problémy na straně serveru. Přetížený původní server je zdaleka nejčastějším důvodem. Původní serverje počítač, který obsahuje webovou stránku a naslouchá požadavkům uživatelů na poskytování tohoto obsahu.
Přetížení serveru
Požadavek na server může být současně příliš mnoho lidí, takže server nedokáže vyhovět všem, co přesahují jeho kapacitu. Můžete dokonce vidět chybu „502 dočasně přetížená služba“ namísto „špatná brána.“
DDoS útoky
Někdy jsou servery záměrně přetíženy během útoku DDoS (Distributed Denial of Service), ale výsledek je podobný. Pokud server trvá příliš dlouho, započítá se to jako časový limit serveru a zobrazí se chybový kód. DDoS útoky nejsou tak běžné, jako tomu bylo v minulosti, a to díky službám jako CloudFlare, které fungují jako vyrovnávací paměť mezi serverem a záplavou požadavků. Jakékoli přetížení, se kterým se setkáte, je s největší pravděpodobností legitimní vysoké využití.
Špatná konfigurace serveru
Nastavení serveru firewall nebo sítě mohou být nesprávně nakonfigurovány nebo mohou být vaši IP adresa chybně identifikována jako adresa, která by měla být blokována. Pokud používáte dynamickou IP adresu (jako většina lidí), možná vám byla přidělena adresa, kterou dříve používal problematický uživatel.
Internet je neuvěřitelně komplikovaný a mezi vaším zařízením a serverem, ke kterému se pokoušíte získat přístup, jsou desítky, dokonce stovky síťových zařízení. Někteří z nich mohou mít potíže.
chybné servery
Nakonec může být server ve skutečnosti pouze mimo provoz nebo má softwarové chyby, které mu znemožňují plnit požadavky. Pamatujte, že server je jen počítač a někdo nebo něco to mohlo pokazit. Takže dokud někdo neodladí software, problém bude přetrvávat. Na webu najdete stovky článků podrobně popisujících, jak opravit problémy s Software webového serveru Apache, zacpat díry v PHP kód nebo jak vyřešit problémy s konfigurací s jejich WordPress stránky >..
Nyní, když máte dobrou základní představu o problému, podíváme se na několik věcí, které můžete při odstraňování problému vyzkoušet.
Obnovte stránku
Pokud narazíte na chybu 502, první věc, kterou byste měli udělat, je obnovit webovou stránku. K většině chyb, jako je tato, dochází buď proto, že někde na řadě je dočasný problém se sítí, nebo proto, že je server přetížen. Můžete se také rozhodnout počkat, až uplyne špička (v závislosti na časovém pásmu umístění serveru), než to zkusit znovu. V 99 % z 502 chybových případů je řešením pokus opakovat později, ale zatímco čekáte, můžete udělat i další věci.
Zkontrolujte, zda jsou stránky nedostupné pro všechny
I když chyba 502 naznačuje, že je problém na konci připojení serveru, nikdy není na škodu se ujistit, že nejste jediný, kdo má problémy. Pomocí webových stránek jako IsItDownRightNow? nebo Down Detector můžete potvrdit, že nejste jediní, kdo se na Facebooku dívá na chybový kód namísto nejnovějších fotek psů své mámy.
Některé z těchto webů vám mohou ukázat důležité podrobnosti, například jak často web vypadává, zda je pouze mimo provoz v určitých oblastech a zda si v tuto chvíli někteří další uživatelé stěžují na konkrétní problémy.
Resetujte router
Někdy je špatná brána brána ve vašem domě. Váš router je počítač jako každý jiný, což znamená, že se může zablokovat, selhat nebo trpět chybami. Stejně jako ostatní počítače může tyto problémy obvykle vyřešit jednoduchý restart.
Předpokládejme, že zjistíte, že musíte často resetujte router, aby vaše internetové připojení opět fungovalo. V takovém případě možná budete chtít provést aktualizaci firmwaru nebo zvážit nákup nového routeru s větší kapacitou, aby bylo možné ovládat mnoho zařízení najednou.
Vymazat mezipaměť prohlížeče a soubory cookie
[9 Clear.jpg]
Váš prohlížeč uchovává mezipaměť webů, které často navštěvujete, a webů, které jste navštívili naposledy. Udržováním mezipaměti dosáhnete rychlejší odezvy webu a spotřebujete menší šířku pásma pro spuštění, protože nestahujete běžné prvky stránky pokaždé, když ji obnovíte nebo znovu navštívíte.
Vyrovnávací paměti webového prohlížeče se bohužel mohou pokazit a překážet správnému načtení stránky. Možná budete chtít vymazat mezipaměť prohlížeče. Nebojte se ztráty historie, hesel a dalších důležitých informací. Jediné, co vymazání mezipaměti udělá, je možná trochu zpomalit přístup k webu, dokud nebude možné vytvořit novou mezipaměť. Pokud chcete vědět, jak vymazat mezipaměť vašeho webového prohlížeče, podívejte se na náš dokonalý návod: Jak vymazat mezipaměť libovolného webového prohlížeče.
Soubory cookie jsou dalším typem dat, která váš prohlížeč uchovává lokálně a která mohou narušovat načítání webových stránek. Obecně platí, že soubory cookie jsou dobré pro používání webových stránek. Umožňují webové stránce „zapamatovat si“ informace o vás, takže se nemusíte pokaždé přihlašovat nebo ztratit obsah nákupního košíku, pokud se vaše připojení přeruší.
Kromě možného narušení fungování webu může být sledovací soubory cookie také problémem s ochranou soukromí, ale v každém případě náš tutoriál Jak vymazat historii libovolného webového prohlížeče také ukazuje, jak vymazat soubory cookie. Ujistěte se, že vymažete pouze soubory cookie, nikoli skutečnou historii procházení!
Aktualizujte svůj prohlížeč
Vždy byste měli udržovat svůj webový prohlížeč aktuální, už jen proto, abyste se ujistili, že máte nainstalované nejnovější bezpečnostní záplaty. Pokud máte aktualizace čekající na vyřízení, dokončete je nejprve před přístupem na web, který vám posílá chybu. Je možné, že váš prohlížeč potřebuje nejnovější webové standardy, aby mohl komunikovat s nejnovější technologií webových stránek.
Nemůže uškodit, když se ujistíte, že váš operační systém je také aktuální, protože se mohou vyskytnout problémy související se síťovými ovladači nebo síťovým zásobníkem pro váš počítač nebo zařízení.
Vyzkoušejte jiný prohlížeč
Ne každý prohlížeč je rovnocenný. Pokud používáte vestavěný webový prohlížeč nebo jiný méně známý prohlížeč, nemusí podporovat všechny funkce nebo požadavky daného webu.
Může se také stát, že se něco pokazilo v prohlížeči, který používáte. Nejrychlejším způsobem, jak odstranit prohlížeč jako zdroj problému, je použít jiný prohlížeč. Na výběr je mnoho, včetně Microsoft Edge, Safari (Mac nebo iOS), Mozilla Firefox a Google Chrome, abychom jmenovali alespoň některé.
Deaktivace pluginů a rozšíření
Možná by stálo za to spustit prohlížeč nebo (dočasně) zakázat všechny vaše pluginy a rozšíření, abyste je odstranili jako zdroj problému. Udělejte to pouze v případě, že použití jiného prohlížeče bez těchto rozšíření neukáže problém na stejném internetovém připojení.
Zkuste jiné internetové připojení
Pokud je server, na který se snažíte dostat, v pořádku, ale zdrojem problému je zařízení brány na cestě k tomuto serveru, možná budete chtít vynutit jinou cestu pomocí jiného připojení k internetu..
Pokud vám například domácí širokopásmové připojení zobrazuje chybu, zkuste se na stránky dostat ze smartphonu pomocí mobilního datového připojení. Pokud obě připojení nepocházejí od stejného ISP, mělo by to obejít jakékoli problémy specifické pro ISP.
Zkontrolujte svůj proxy server
Pokud používáte proxy server, může být špatnou branou ve skutečnosti samotný proxy server. Mnoho pracovních počítačů běží přes firemní proxy server a není vždy možné je obejít záměrně. Koneckonců, společnost používá proxy server k monitorování toho, co děláte na internetu, a ke kontrole bezpečnosti informací.
Předpokládejme, že v konfiguraci proxy server nemůžete obejít připojení proxy serveru. V takovém případě je vaší jedinou možností zkontrolovat, zda proxy server funguje správně, dotazem na IT oddělení. Pokud používáte soukromou proxy službu, vypněte ji, abyste zjistili, zda to nezpůsobuje problém. Pokud provozujete svůj vlastní domácí proxy server, restartujte jej a zkontrolujte, zda je stále správně nakonfigurován.
Vyzkoušejte VPN
I když rádi odkazujeme na „webový server“, pravdou je, že většina webového obsahu je hostována na více serverech. Content Delivery Networks (CDN) uchovávají kopie webového obsahu na více serverech rozšířených po celém světě. Když tedy požádáte o přístup na stránku, obsah je obsluhován uzlem CDN, který je vám nejblíže, a nabízí nejlepší rychlosti a doby odezvy. Je také levnější používat místní šířku pásma, než posílat data přes mezinárodní dálkové linky, takže společnosti upřednostňují používání sítí CDN.
Jde o to, že pokud je váš místní uzel CDN přetížený nebo má problémy, může se zobrazit chyba 502. Teoreticky byste měli být nasměrováni na další pracovní serverový uzel. Ale pro každý případ můžete zkusit použít VPN (Virtual Private Network) pro přístup na web z jiné země nebo oblasti ve vaší zemi. To může obejít problém s místním serverem.
Vyprázdněte mezipaměť DNS nebo změňte servery DNS
Servery DNS (Domain Name System) jsou jako telefonní seznamy internetu. Když do adresního řádku zadáte adresu jako / (naše sesterská stránka), server DNS ji přeloží na správnou IP adresu fyzického serveru, který vám odešle požadované informace.
.Udaný server DNS může mít v souboru nesprávnou IP adresu (mohla se změnit) nebo server, na který vás odkazuje, může být jedním z několika pro daný web a tento má problémy. Vaše místní mezipaměť DNS může být také poškozená nebo zastaralá.
Nejprve byste měli zkusit vymažte mezipaměť DNS a zkusit to znovu. Pokud to nepomůže, můžete změnit servery DNS zjistit, zda se tím problém vyřešil.
Veřejné servery DNS společnosti Google nalezené na 8.8.8.8 a 8.8.4.4 jsou jedny z nejrychlejších a nejspolehlivějších serverů DNS na světě.
Použít místo toho stránku uloženou v mezipaměti
Pokud od webových stránek potřebujete pouze statické informace, možná nebudete potřebovat, aby byl server v provozu. Google a další vyhledávače neustále indexují web a vytvářejí kopie webových stránek uložené v mezipaměti. Existují také webové stránky jako Internet Wayback Machine, které archivují staré i nové webové stránky, takže můžete vidět informace, které měly v různých okamžicích.
Verzi stránky uloženou v mezipaměti lze pomocí Googlu snadno zobrazit, stačí vyhledat tři tečky napravo od záhlaví výsledku a vybrat ji.
Z nabídky, která se zobrazí, vyberte možnost v mezipaměti .
Pak se vám v horní části zobrazí stránka s touto zprávou.
Kontaktujte správce webu
Poslední rada, kterou vám můžeme poskytnout, když čelíte chybě 502 Bad Gateway, je kontaktovat správce webu. Pokud se zdá, že problém souvisí s vaším ISP, můžete se obrátit na jeho zákaznickou podporu a zeptat se, zda si uvědomuje nějaké problémy s přístupem na daný web.
Mnoho poskytovatelů internetových služeb má na svých domovských stránkách nebo na řídicích panelech uživatelských účtů sekci „známé problémy“, takže je také nezapomeňte zkontrolovat. Nakonec, pokud nic v tomto článku nepomůže, je to doslova mimo vaše ruce a vše, co můžete udělat, je čekat. Tak proč se nepodívat do naší sekce Zábavné věci, kde najdete několik skvělých způsobů, jak trávit čas?
.