Co dělat, když jste zapomněli heslo nebo e-mail Snapchat

V dnešní době je Snapchat jednou z hlavních komunikačních platforem, které mnoho lidí používá na zařízeních iOS a Android. Stal se populární díky své schopnosti mazat fotografie nebo zprávy po odeslání. Nyní však existuje mnoho funkcí, které z něj dělají skvělý způsob chatování s ostatními. Nyní můžete ukládat chaty a fotografie a přistupovat k nim ve svém účtu Snapchat.

Ztráta hesla a/nebo e-mailu pro Snapchat může být extrémně frustrující, protože v Váš účet můžete mít mnoho důležitých kontaktů, obrázků nebo videí. Naštěstí existuje několik různých způsobů, jak se můžete vrátit ke svému účtu bez ohledu na to, kolik informací máte.

Jak obnovit heslo na Snapchat

Když se přihlásíte do Snapchatu, ale nemáte své heslo, existuje způsob, jak jej snadno resetovat a získat zpět svůj účet. Chcete-li se vrátit zpět, postupujte takto:

Na přihlašovací stránce Snapchat klepněte na Zapomněli jste heslo? modře pod výzvami k přihlášení.

Ve vyskakovacím okně vyberte, zda chcete obnovit heslo prostřednictvím telefonu nebo e-mailem . Tímto způsobem, pokud nemáte jedno nebo druhé, stále můžete získat zpět svůj účet.

Pokud vyberete telefon, budete muset zadat své telefonní číslo a klepnout na Pokračovat . Přihlašovací ověřovací kód můžete získat prostřednictvím SMS nebo hovoru. Jakmile získáte kód, zadejte jej a budete moci obnovit heslo.

Pokud vyberete e-mail, budete muset zadat svou e-mailovou adresu a klepnout na Odeslat . Na e-mail, na který můžete kliknout, bude odeslán odkaz a resetovat heslo pro účet Snapchat spojený s tímto e-mailem.

Jakmile vytvoříte nové heslo, můžete se pomocí něj znovu přihlásit ke svému účtu.

Co dělat, když jste zapomněli svůj e-mail a telefonní číslo

Pokud náhodou zapomenete e-mail spojený s vaším účtem nebo k němu nebudete mít připojené telefonní číslo, bude obtížnější se do účtu dostat. Snapchat nemůže resetovat heslo k účtu, pokud jste zapomněli e-mail nebo telefonní číslo, které je s ním spojeno, nebo k nim z bezpečnostních důvodů nemáte přístup..

Existuje však způsob, jak zabránit úplnému uzamčení vašeho účtu, pokud by k těmto situacím došlo. Ve Snapchatu můžete nastavit kód pro obnovení, abyste získali svůj účet zpět. To se může hodit zejména v případech, kdy přijdete o účet kvůli hackerům. Zde je návod, jak nastavit kód pro obnovení.

Ve Snapchatu klepněte na ikonu profilu .

Klepnutím na ikonu ozubeného kola přejděte do nastavení.

Klepněte na Dvoufaktorové ověření .

Pokud jste nenastavili dvoufaktorové ověřování, udělejte to nyní podle pokynů na obrazovce.

Klepněte na Kód pro obnovení a poté na Vygenerovat kód .

Pro ověření zadejte své heslo.

Na obrazovce se zobrazí kód pro obnovení a můžete uložit snímek obrazovky nebo jej zkopírovat do schránky.

Udržujte svůj kód pro obnovení v bezpečí, protože v budoucnu může být životně důležitý pro obnovení přístupu k účtu. Tyto kódy nelze odeslat e-mailem a ztraceným kódům není nabízena podpora. Budete se tedy chtít ujistit, že k němu budete mít vždy přístup. Nejlepší je si to zapsat, místo abyste si je ponechali na svém iPadu/iPhonu/zařízení Android pro případ odcizení.

Jak kontaktovat podporu Snapchat pro ztracený účet

Pokud e-mail nebo telefonní číslo přidružené k vašemu účtu nefunguje, možná budete moci získat pomoc od podpory Snapchat. Mějte na paměti, že vám nebudou moci pomoci, pokud váš e-mail nebo telefonní číslo nebude spojeno s uživatelským jménem Snapchat, které zadáte.

Zde je návod, jak kontaktovat podporu Snapchat:

Přejděte na support.snapchat.com a klikněte na Kontaktujte nás na pravém postranním panelu.

Otevře se nabídka s dotazem, s čím mohou pomoci. Vyberte možnost Nemám přístup ke svému účtu >Nemohu ověřit svůj e-mail nebo mobilní číslo .

Pokud uvedené kroky nepomohou, můžete kontaktovat podporu výběrem Ano vedle položky Potřebujete ještě něco? .

Do polí, která se zobrazí, budete muset zadat své kontaktní údaje, včetně e-mailu, telefonního čísla a uživatelského jména Snapchat (nikoli zobrazovaného jména), ke kterému se pokoušíte získat přístup.

Popište svůj problém co nejpodrobněji.

Podpora Snapchat by se vám měla vrátit do 24 hodin a odtud můžete určit další kroky, které se svým účtem podniknete. Pokud vše ostatní selže, možná budete muset vytvořit nový účet Snapchat.

Zpět do svého účtu Snapchat

Pokoušet se dostat zpět do Snapchatu může být frustrující, pokud jste zapomněli spoustu informací spojených s vaším účtem. Můžete však vyzkoušet výše uvedené metody a zjistit, zda pro vás fungují. Pomoci vám může také podpora Snapchatu a dá vám vědět, jestli existuje způsob, jak se vrátit. 

.

Související příspěvky: