Zprávy Google nestahují MMS? 13 oprav k vyzkoušení

Trvá Zprávy Google stahování obrázků, videí a zvukových klipů MMS (Multimedia Messaging Service)? Existuje několik důvodů, proč k tomu dochází.

Může to být například způsobeno problémem s připojením k nastavení sítě systému Android, poškozenou mezipamětí aplikace nebo konfliktním nastavením zasílání zpráv.

Projděte si níže uvedená řešení a získejte znovu službu Google Messages ke stažení zpráv MMS do vašeho zařízení Android jako obvykle.

Poznámka: Níže uvedené opravy ukazují odstraňování problémů se Zprávy Google na zařízení Google Pixel 6 se systémem Android 13. Interakce s vaším zařízením Android se může mírně lišit v závislosti na výrobci mobilního telefonu a verzi systémového softwaru.

1. Aktivujte mobilní data

Zprávy MMS vyžadují ke stažení mobilní data. Ačkoli někteří poskytovatelé mobilních služeb podporují MMS přes Wi-Fi připojení k internetu, většina ne. Chcete-li zkontrolovat, zda máte aktivní mobilní data:

  1. Otevřete v telefonu Android aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Síť a internet.
  3. Klepněte na Internet.
    1. Klepněte na ikonu ozubeného kolavedle své mobilní sítě.
    2. Ujistěte se, že je přepínač vedle položky Mobilní dataaktivní.

      3. Multimediální zprávy přes služby MMS se obvykle nezapočítávají do kvóty mobilních dat, ale pokud si nejste jisti, je nejlepší promluvit si se svým operátorem.

      2. Vypněte Wi-Fi telefonu

      Zprávy MMS se automaticky stahují přes mobilní data, i když jste připojeni k síti Wi-Fi, ale nemusí se to stát vždy. Vypněte Wi-Fi a zkontrolujte, zda to pomůže.

      1. Otevřete aplikaci Nastavení.
      2. Přejděte na Síťainternet>Internet.
      3. Vypněte přepínač vedle možnosti Wi-Fi.

        4. 3. Povolit mobilní data na pozadí

        Dále se ujistěte, že Zprávy Google mají neomezený přístup k mobilním datům. Postup:

        1. Otevřete aplikaci Nastavení.
        2. Klepněte na Aplikace.
        3. Vyhledejte položku Zprávya klepněte na ni.
          1. Posuňte se dolů a klepněte naMobilní data a Wi-Fi..
          2. Ujistěte se, že přepínače vedle položek Data na pozadía Neomezené využití datjsou aktivní.

            3. 4. Ukončete Zprávy Google a restartujte Android

            Někdy musíte aplikaci vynutit, ukončit a znovu spustit, aby správně fungovala. Chcete-li to provést pomocí Zprávy Google, musíte:

            1. Přejetím ze spodní části domovské obrazovky nahoru otevřete zásuvku aplikace.
            2. Přetáhněte kartu Zpráv Googlenahoru a ven z obrazovky.
            3. Znovu spusťte Zprávy Google.

              4. Pokud problém přetrvává, restartujte svůj telefon Android, než přejdete k další opravě.

              5. Vymazat data v mezipaměti zpráv Google

              Zastaralá mezipaměť aplikace Zprávy Google může bránit stahování vašich zpráv MMS. Vymazání:

              1. Otevřete aplikaci Nastavení.
              2. Klepněte na Aplikace.
              3. Klepněte na Zprávy.
                1. Klepněte na Vynutit-ukončit.
                2. Klepněte na OK.
                  1. Klepněte na Úložiště a mezipaměť.
                  2. Klepněte naVymazat mezipaměť.

                    3. 6. Smazat vlákno konverzace a zkusit to znovu

                    Pokud se problém vyskytne pouze v konkrétním vláknu textových zpráv, odstraňte je a požádejte druhou osobu, aby znovu odeslala zprávy MMS. Postup:

                    1. Otevřete vlákno konverzace ve Zprávách Google.
                    2. Klepněte na ikonu Další(tři tečky) v levém horním rohu obrazovky.
                    3. Klepněte na Smazat.
                    4. Opětovným klepnutím na Smazatpotvrďte.
                    5. Klepnutím na Zahájit chatzahájíte novou individuální nebo skupinovou textovou konverzaci.

                      6. 7. Automatické načítání zpráv MMS

                      Pokud aplikace Google Messages nebude automaticky stahovat zprávy MMS, musíte zkontrolovat, zda je aktivní příslušné nastavení. Postup:

                      1. Otevřete Zprávy Google.
                      2. Klepněte na ikonu nabídky(tři tečky) v pravém horním rohu obrazovky.
                      3. Vyberte Nastavení.
                        1. Posuňte se dolů do části Pokročilé.
                        2. Zapněte přepínač vedle nastavení Automaticky stahovat MMS. Pokud již je, zkuste jej vypnout a znovu zapnout..

                          3. 8. Aktualizujte Zprávy Google

                          Zprávy Google dostávají pravidelné aktualizace, které optimalizují fungování na vašem zařízení Android. Aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi a zkontrolujte, zda se tím problém se stahováním MMS vyřešil.

                          1. Otevřete Obchod Play a vyhledejte Zprávy Google.
                          2. Mezi výsledky vyhledávání klepněte na Zprávy.
                          3. Klepněte na Aktualizovat.

                            4. 9. Znovu nainstalujte aktualizace Google Messages

                            Pokud nejsou k dispozici žádné nové aktualizace Zprávy Google, odinstalujte všechny předchozí aktualizace a znovu je nainstalujte. Postup:

                            1. Klepněte na tlačítko Odinstalovatna stránce Obchodu Play pro Zprávy Google.
                            2. Opětovným klepnutím na Odinstalovatpotvrďte, že chcete aktualizace odebrat.
                            3. Klepnutím na Aktualizovatpřeinstalujte všechny aktualizace.

                              4. 10. Obnovte nastavení APN

                              Poškozená nebo nesprávně nakonfigurovaná sada nastavení APN (síť přístupového bodu) v telefonu Android může zabránit službě Google Messages používat mobilní data ke stahování zpráv MMS. Problém vyřešíte obnovením jejich výchozího nastavení.

                              1. Otevřete aplikaci Nastavení.
                              2. Klepněte na Internet.
                                1. Klepněte na ikonu ozubeného kolavedle své mobilní sítě.
                                2. Posuňte se dolů a klepněte na Názvy přístupových bodů.
                                  1. Klepněte na tlačítko Menu(tři tečky) v pravém horním rohu obrazovky.
                                  2. Klepněte na Obnovit výchozí.

                                    3. 11. Aktualizujte své zařízení Android

                                    Spuštění nejnovější kompatibilní verzi Androidu v telefonu minimalizuje připojení a další problémy související s aplikacemi. Pokud jste nějakou dobu nenainstalovali žádné aktualizace systémového softwaru:

                                    1. Otevřete aplikaci Nastavení.
                                    2. Posuňte se dolů a klepněte na Systém.
                                    3. Klepněte na Aktualizace systému.
                                    4. Klepněte na Zkontrolovat aktualizace.
                                    5. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.

                                      6. 12. Obnovit tovární nastavení sítě

                                      Následně resetujte nastavení Wi-Fi, mobilu a bluetooth v systému Android. To by mělo vyřešit problémy se stahováním MMS pramenící z poškozené konfigurace sítě.

                                        .
                                    6. Otevřete aplikaci Nastavení.
                                    7. Klepněte na Systém.
                                      1. Klepněte na Obnovit možnosti.
                                      2. Klepněte na ResetovatWi-Fi, mobil a Bluetooth.
                                      3. Klepnutím na Resetovat nastavenípotvrďte.

                                        4. Až váš Android dokončí resetování sítě, měl by se automaticky aktualizovat nastavení operátora a mobilních dat. Ztratíte však všechny uložené sítě Wi-Fi a hesla.

                                        13. Přepněte na jinou aplikaci pro zasílání zpráv

                                        Pokud je váš Android vybaven alternativní aplikace pro zasílání zpráv, jako je Samsung Messages, zkuste jej krátce použít. Pokud používáte základní verzi systému Android, můžete také použít aplikaci třetí strany, jako je Textra SMS. To by mohlo přimět zaseknuté zprávy MMS ke stažení, což znamená, že by měly být automaticky dostupné ve Zprávách Google.

                                        Pokud se chcete prozatím vzdát Zprávy Google, zde je návod, jak změnit výchozí aplikaci pro zasílání zpráv:

                                        1. Otevřete aplikaci Nastavení.
                                        2. Klepněte na Aplikace.
                                        3. Klepněte na aplikaci Messenger, kterou chcete nastavit jako výchozí.
                                          1. Posuňte se dolů a klepněte na SMSaplikace.
                                          2. Vyberte výchozí aplikaci pro SMS pro své zařízení Android.

                                            3. Problém se stahováním MMS ve službě Google Messages opraven

                                            Doufejme, že aplikace Zprávy Google do vašeho zařízení Android znovu stáhne obsah související s MMS. Problém se může v budoucnu objevit náhodně, takže si nezapomeňte znovu projít některé ze snadnějších oprav, abyste věci opravili. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc svého poskytovatele mobilních služeb.

                                            .

                                            Související příspěvky:

                                            Jak skrýt a odkrýt snímek v Prezentacích Google Jak vkládat a používat odrážky v Tabulkách Google Jak povolit tmavý režim pro Disk Google 7 způsobů, jak opravit chybu DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN v prohlížeči Google Chrome Jak změřit vzdálenost na Google Maps Co jsou chytré čipy Google a jak je používat Jak opravit chybu „Tento web není dostupný“ v prohlížeči Google Chrome

                                            11.02.2023