Není nic frustrujícího, než dostat svůj Nastavení schůzky přiblížení a připravený jít jen zjistit, kamera nefunguje.
Níže je několik rychlých věcí, které se snaží opravit váš kamera na Desktop nebo SmartPhone pro přiblížení.
Je vaše video zapnuté?
Když se připojíte ke schůzce, Zoom zobrazí výzvu s rámečkem s nápisem Vypnout moje video.
Ujistěte se, že toto políčko není zaškrtnuto. Pokud ano, vstoupíte na schůzku, aniž byste byli na fotoaparátu. Pokud webovou kameru nevidíte, zkontrolujte, zda jsou všechny ostatní programy, které také používají, zavřené.
Zavřít všechny ostatní programy
Ať už používáte počítač Mac, Linux nebo Windows, zkuste zavřít všechny ostatní aplikace, zejména aplikace, které také používají váš fotoaparát, například Skype, WhatsApp a Facebook.
Fotoaparát může fungovat pouze s jednou aplikací najednou. Někdy jsou tyto programy spuštěny na pozadí nebo mohou být mezi spouštěcími programy.
Pro Windows můžete použít Správce úlohukončit procesy, který možná visí a používá váš fotoaparát.
Na mobilních zařízeních podržte aplikaci Zoom, dokud se neobjeví nabídka možností. Poté klepněte na Informace o aplikacia vyberte Vynutit zastavení. Počkejte několik minut a restartujte ji.
V případě linuxové distribuce, jako je Ubuntu, můžete zabít proces prostřednictvím monitoru systému nebo příkaz linky v terminálu.
Zkuste restartovat přístup k fotoaparátu se zoomem
Pokud kamera pro schůzku se zoomem nefunguje, zkuste nejprve video zastavit a znovu spustit. Podívejte se na šipku nahoru vedle nastavení Spustit video / Zastavit videona spodním panelu a klikněte na něj.
Zkontrolujte, zda je fotoaparát připojen. Zrušte zaškrtnutí fotoaparátu a znovu jej zkontrolujte. Podívejte se, zda video nefunguje.
Další jednoduchou opravou, kterou vyzkoušet, je restartovat aplikaci Zoom. Někdy bude fungovat zastavení a restartování aplikace.
Pokud to váš problém nevyřeší, zkuste restartovat počítač.
Jste aktuální?
Má vaše zařízení všechny nejnovější aktualizace systému? Pokud ne, aktualizujte je nyní. Až budete mít jistotu, že je vaše zařízení aktuální, zkontrolujte aplikaci Zoom.
Navštivte oficiální stránky a stáhnout nejnovější verzi prohlížeče nebo zařízení, pokud ji již nepoužíváte, a zkontrolujte, zda jsou vaše nastavení prohlížeče pro přístup k fotoaparátu správně nastaveny.
Je to váš fotoaparát nebo zoom?
Nejprve zjistěte, zda je příčinou vaším problémem je fotoaparát nebo samotná aplikace Zoom. Pokud to funguje v jiné aplikaci, je problém v aplikaci Zoom. Opak je také pravdou.
Ujistěte se, že váš fotoaparát fyzicky neblokuje ani nezakrývá.
Má vaše kamera oprávnění pracovat se zoomem?
Vaše zařízení může blokovat přístup k vaší kameře. Chcete-li ověřit, že aplikace Zoom má nastavení oprávnění kamery v systému Windows 10, začněte do vyhledávacího pole zadáním Nastavení.
V nastavení systému Windows klikněte na Ochrana osobních údajů>Fotoaparátv části Povolení aplikace.
První část umožňuje přístup k vaší kameře na vašem zařízení. Ujistěte se, že je zapnuto.
Následující část globálně poskytuje nainstalovaným aplikacím přístup k vašemu fotoaparátu. Pokud je vypnutý, přepněte přepínač do polohy zapnuto zapnuto.
Všimněte si, že můžete změnit oprávnění pro jednotlivé aplikace v části Vyberte, které Microsoft Store aplikace mohou přistupovat k vaší kameřea Povolit stolním aplikacím přístup k nastavení vaší kamery.
Aplikace Lupa se nachází v sekci aplikace pro stolní počítače. Přejděte dolů a najděte jej a ujistěte se, že je zapnuto.
Oprávnění pro MacOS
Pro Mac OS 10.14 Mojave zkontrolujte oprávnění operačního systému a ujistěte se, že Zoom má přístup ke kameře.
V případě ostatních verzí systému Mac kontaktujte Podpora Apple.
Oprávnění pro zařízení Android pro přístup k vaší kameře
Odinstalovat a znovu nainstalovat Zoom
Jakmile jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a zjistili, že váš fotoaparát pracuje s jinými aplikacemi, zkuste novou instalaci Zoom.
Nejprve musíte odebrat aktuální instalaci Zoom. Poté pro operační systémy Mac a Windows jej stáhněte znovu z Přiblížit web.
Přeinstalovat Zoom na Linuxu
Protože Linux má mnoho různých distribucí , viz Instalace nebo aktualizace Zoom na Linuxu pro různá distros.
Odinstalovat Zoom ze zařízení Android do:
Přeinstalujte Zoom kliknutím na Obchod Play a kliknutím na Nainstalujte.
Odstranění aplikace Zoom na iOS:
Kliknutím na Instalovatstáhnete novou verzi Zoomu. Po dokončení stahování se aplikace zobrazí na vaší domovské obrazovce.
Otestujte a potvrďte, že váš fotoaparát nyní funguje. Pokud pracuje pro jiné aplikace, ale ne pro Zoom, kontaktujte tým podpory při Zoomu.
Pokud váš fotoaparát nepracuje s žádnou aplikací, kontaktujte Podpora Apple.
Doporučené postupy pro zvětšení zoomu
Nyní, když jste vyřešili problémy s kamerou Zoom, níže uvádíme několik tipů pro nejlepší postupy pro setkání se zoomem.
Pokud jste hostitelem schůzky Zoom, kromě testování nastavení před začátkem schůzku, procvičte si, co chcete dělat.
Například se ujistěte, že víte, jak sdílet obrazovku a zaznamenejte schůzku před jejím zahájením. Hostitelé nemusí účastníkům udělovat povolení ke sdílení svých obrazovek, ale mohou jim zabránit v tom.
Také se naučte, jak jim můžete dát povolení k záznamu schůzky, pokud o to požádají.
Už jste vyzkoušeli Zoom? Jedná se o bezplatnou platformu pro videokonference s bohatými funkcemi, která umožňuje virtuální setkání s rodinami, přáteli, klienty, zaměstnanci a obchodními partnery. A teď víte, co dělat, pokud nefunguje kamera pro setkání Zoom.