Jak opravit chybu „Něco se stalo a váš PIN není k dispozici“ ve Windows

Infekce malwarem, poškození systémových souborů a chyby oprávnění mohou narušit možnost přihlášení pomocí kódu PIN v systému Windows. Toto je několik důvodů, proč systém Windows zobrazuje při zadávání kódu PIN na obrazovce uzamčení chybu „Něco se stalo a váš kód PIN není k dispozici“.

„Něco se pokazilo a váš kód PIN není k dispozici (stav: 0xc000006d)“ je další variantou chyby. Tento výukový program zdůrazňuje opravy odstraňování problémů s chybovým kódem 0xc000006d a podobnými chybovými zprávami.

Restartujte počítač

Před vyzkoušením níže uvedených doporučení pro odstraňování problémů vypněte počítač a zapněte jej. Stiskněte a podržte tlačítko napájení počítače, dokud obrazovka neztmavne. Počkejte 15–30, než se počítač úplně vypne, a opětovným stisknutím tlačítka napájení jej znovu zapněte.

Počkejte, až systém Windows spustí přihlašovací obrazovku, a zkuste se znovu přihlásit k počítači. Pokud chybová zpráva přetrvává, přihlaste se pomocí hesla nebo spusťte počítač do nouzového režimu.

Resetujte svůj PIN pomocí účtu Microsoft

Pokud je vaše zařízení nakonfigurováno pro přihlášení pomocí účtu Microsoft, můžete svůj kód PIN resetovat z přihlašovací obrazovky. Tento proces vyžaduje připojení k internetu, takže se ujistěte, že je váš počítač připojen k síti Wi-Fi nebo Ethernet.

  1. Na přihlašovací obrazovce vyberte možnost Zapomněl jsem svůj PIN.
    1. Zadejte heslo svého účtu Microsoft a ověřte svou identitu – pokud váš účet používá dvoufaktorové ověřování.
      1. Na stránce potvrzení resetování vyberte Pokračovat.
        1. Do poskytnutých dialogových oken zadejte nový PIN a vyberte OK. Po procesu resetování hesla vás systém Windows přihlásí k vašemu účtu.

          2. Resetujte svůj PIN v Nastavení systému Windows (prostřednictvím nouzového režimu)

          Problém může také vyřešit nová registrace kódu PIN od začátku, zejména pokud se do systému Windows přihlašujete pomocí místního účtu. Místo toho se přihlaste pomocí alternativních možností, jako je heslo nebo otisk prstu, a postupujte podle níže uvedených kroků. Pokud nejsou k dispozici alternativní možnosti přihlášení, spusťte počítač do nouzového režimu.

          Chcete-li spustit nouzový režim, vyberte ikonu napájenív levém dolním rohu přihlašovací obrazovky. Poté stiskněte a podržte klávesu Shiftna klávesnici a vyberte možnost Restartovat..

          Vyberte Odstraňování problémů>Pokročilé možnosti>Oprava spouštění>Restartovat. Stiskněte číselnou klávesu odpovídající možnosti Povolit nouzový režimna stránce Nastavení spouštění. Tím se váš počítač spustí do nouzového režimu.

          V nouzovém režimu se musíte přihlásit pomocí hesla nebo kódu PIN. Pokud váš PIN stále nefunguje v nouzovém režimu, použijte možnost přihlášení pomocí hesla. Pokud nemůžete vstoupit do nouzového režimu z přihlašovací obrazovky, přečtěte si tento návod pro další způsoby spuštění systému Windows do nouzového režimu.

          1. Vyberte Možnosti přihlášení, vyberte ikonu klíčea do dialogového okna zadejte heslo svého účtu.
            1. Otevřete aplikaci Nastavení(stiskněte klávesu Windows+ I), vyberte Účtya vyberte Možnosti přihlášení.
              1. Rozbalte řádek PIN (Windows Hello)a vyberte Odebrat.
                1. Chcete-li pokračovat, vyberte v potvrzení možnost Odebrat.
                  1. Znovu zadejte heslo k účtu a vyberte OKnebo pokračujte stisknutím Enter.

                    2. Odstraněním kódu PIN zakážete přihlašování pomocí otisku prstu a rozpoznávání obličeje. Chcete-li na přihlašovací obrazovce znovu aktivovat obě možnosti, znovu nastavte svůj PIN.

                    1. Vyberte tlačítko Nastavit.
                      1. Pro pokračování zadejte heslo k účtu.
                        1. Do dialogových oken zadejte preferovaný PIN a vyberte OK.

                          2. Zamkněte nebo restartujte počítač a zkontrolujte, zda se můžete bez problémů přihlásit pomocí kódu PIN.

                          Ruční smazání kódu PIN

                          Systém Windows ukládá kód PIN vašeho počítače a další informace související se zabezpečením do složky Ngc. Pokud jsou data v této složce poškozená, možná se nebudete moci přihlásit pomocí kódu PIN. Smazání složky může pomoci vyřešit problém „Něco se pokazilo a váš kód PIN není k dispozici“ a další související chyby.

                          Složka Ngc je přístupná přes Průzkumník souborů, takže musíte mít přístup k uživatelskému rozhraní Windows. Přihlaste se pomocí otisku prstu nebo hesla (nebo spusťte systém v nouzovém režimu) a postupujte podle níže uvedených kroků..

                          1. Otevřete Průzkumníka souborů a ujistěte se, že můžete zobrazit skryté soubory. Na panelu nástrojů vyberte Zobrazit, vyberte Zobrazita zaškrtněte možnosti Skryté položky.
                            1. Vložte cestu níže do adresního řádku a stiskněte Enter.

                              2. C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\

                              1. Dvojitým kliknutím na složku Ngcotevřete její obsah.
                                1. Systém Windows může zobrazit chybu „V současné době nemáte oprávnění pro přístup k této složce“. Pokračujte výběrem Pokračovat.
                                  1. Měla by se objevit další chybová zpráva. Chcete-li změnit oprávnění složky, vyberte kartu Zabezpečení.
                                    1. Vyberte tlačítko Upřesnit.
                                      1. V řádku „Vlastník: Nelze zobrazit aktuálního vlastníka“ vyberte možnost Změnit.
                                        1. Vyberte Pokročilé.
                                          1. Klikněte na tlačítko Najít, v části „Výsledky vyhledávání“ vyberte svůj uživatelský účet a klikněte na OK. Ujistěte se, že jste vybrali účet s oprávněními správce.
                                            1. Pokračujte kliknutím na OK.
                                              1. Ve spodním rohu vyberte Použíta ve vyskakovacím okně Zabezpečení systému Windows vyberte OK.
                                                1. Vyberte Změnit oprávnění.
                                                  1. Vyberte Povolit dědičnosta kliknutím na OKuložte změny.
                                                    1. Vyberte OK.
                                                      1. V následném potvrzení vyberte Ano. Nyní byste měli být schopni otevřít složku Ngc.
                                                        1. Smažte obsah složky Ngc – klikněte pravým tlačítkem a vyberte Smazat. Ještě lépe přesuňte obsah na jiné místo v počítači.

                                                          2. Tímto smažete a resetujete PIN Windows Hello. Pokračujte dalším krokem a nastavte nový PIN..

                                                          1. Přejděte na Nastavení>Účty>Možnosti přihlášení>PIN (Windows Hello)a vyberte Nastavit. Podle pokynů nastavte nový přihlašovací kód PIN pro svůj počítač.

                                                            2. Povolit modul Trusted Platform Module (TPM)

                                                            Windows Hello PIN funguje s Trusted Platform Module (TPM) – čipem na základní desce vašeho počítače. Pokud je TPM zakázán v nastavení UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) nebo BIOS (základní vstupní/výstupní systém) systému Windows, nemusí systém Windows ověřovat přihlášení pomocí kódu PIN. Zkontrolujte nastavení BIOS nebo UEFI počítače a ujistěte se, že je čip TPM aktivní.

                                                            1. Pokud můžete zavést systém do nouzového režimu, přejděte na Nastavení>Aktualizace a zabezpečení>Obnovenía vyberte možnost Restartovat nyníspan>.

                                                              2. Pokud váš počítač používá Windows 11, přejděte do Nastavení>Systém>Obnovenía vyberte možnost Restartovat nynív řádek „Pokročilé spuštění“.

                                                              Pokud se nemůžete přihlásit do systému Windows, restartujte počítač a během spouštění opakovaně stiskněte funkční klávesu F2. V závislosti na modelu počítače opakovaně stiskněte DEL, F8, F10, F12nebo ESCpři spouštění počítače může také načtěte nabídku Pokročilé spuštění.

                                                              Další informace naleznete v tutoriál o spouštění možností obnovení systému ve Windows 10 a 11. Chcete-li v počítači povolit modul TPM, postupujte podle následujících kroků.

                                                              1. Vyberte Odstraňování problémů.
                                                                1. Vyberte Pokročilé možnosti.
                                                                  1. Vyberte Nastavení firmwaru UEFI.

                                                                    2. Pokud na stránce nenajdete možnost „Nastavení firmwaru UEFI“, váš počítač nemá povoleno TPM.

                                                                    1. Vyberte tlačítko Restartovat.
                                                                      1. Přejděte na kartu Zabezpečenía ujistěte se, že „Intel Platform Trust Technology“ je nastaveno na Povoleno.

                                                                        2. Pokud je TPM deaktivován, stiskněte Enter, pomocí kláves se šipkami na klávesnici vyberte Povolenoa znovu stiskněte Enter. Pamatujte, že výrobci počítačů označují modul TPM svého zařízení odlišně. Pokud nenajdete položku „Intel Platform Trust Technology“, podívejte se na položky „Výběr zařízení TPM“, „Podpora TPM“, „Zabezpečení TPM 2.0“ nebo „Přepínač TPM“..

                                                                        1. Přejděte na kartu Ukončit, přejděte na Ukončit ukládání změn, vyberte Anoa stiskněte Enter.

                                                                          2. Pokud přetrvává chyba „Něco se stalo a váš kód PIN není k dispozici“, proveďte obnovení systému.

                                                                          8. Proveďte obnovení systému

                                                                          Obnovení systému může vrátit zpět poškození souboru, odstranit malware, odinstalovat špatné ovladače a opravit další problémy způsobující nefunkčnost přihlášení pomocí PIN. Spusťte počítač do pokročilé spouštěcí nabídky a postupujte podle níže uvedených kroků.

                                                                          1. Vyberte Odstraňování problémů.
                                                                            1. Vyberte Pokročilé možnosti.
                                                                              1. Vyberte Obnovení systému.
                                                                                1. Pokračujte kliknutím na Další.
                                                                                  1. Vyberte poslední místo obchodu a vyberte Další. Podle pokynů na další stránce spusťte proces obnovení systému.

                                                                                    2. Poslední záchrana: Obnovení výchozího nastavení počítače

                                                                                    Obnovení továrního nastavení počítače (z přihlašovací obrazovky) by měl problém vyřešit. V opačném případě požádejte o technickou podporu kontaktujte podporu společnosti Microsoft nebo výrobce vašeho počítače.

                                                                                    .

                                                                                    Související příspěvky:

                                                                                    Nepodařilo se načíst zprávy Discord? 11 oprav k vyzkoušení 8 způsobů, jak opravit chybu „Nemáte oprávnění k ukládání do tohoto umístění“ v systému Windows Co je kořenový enumerátor přidružení zařízení společnosti Microsoft? Je vaše PS5 Bricked? 7 oprav k vyzkoušení Nemůžete se připojit k Minecraft World? Vyzkoušejte těchto 9 oprav Jak opravit chybu „modul důvěryhodné platformy selhal“ v systému Windows 7 způsobů, jak opravit chybu „Ovladač není k dispozici“ na tiskárnách HP v počítači se systémem Windows

                                                                                    20.08.2022