Nedávno jsem narazil na problém při používání aplikace Microsoft Outlook na svém notebooku. Má Windows 7 a momentálně používám Office 2010. Já jsem šel otevřít Outlook a dostal jsem následující chybu:
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.
Předtím jsem neměl žádné problémy s Officeem na svém počítači, takže to bylo trochu divné. Měl jsem nainstaloval několik aplikací a nainstaloval některé aktualizace systému Windows, ale kromě toho bylo vše stejné. Pokud máte stejný problém, přečtěte si možná řešení níže a zjistěte, zda to funguje.
Metoda 1 - poškozený profil
Existuje soubor nazvaný profilename.xml, který uloží nastavení pro navigační podokno v aplikaci Outlook. Pokud se toto poškodí (může to být 0 kb), pak může způsobit, že aplikace Outlook nebude správně otevřena. Umístění souboru v systémech Windows XP a Windows Vista / 7 je:
XP- C: \ Documents and Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7- C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Chcete-li problém vyřešit, stačí resetovat soubor podokna. Můžete to provést na stránce Spustita poté Spustitnebo ve Windows 7, kliknutím na tlačítko Start a zadáním Spustitdo vyhledávacího pole. Potom zadejte následující příkaz:
Nyní pokračujte a pokuste se opět spustit Outlook a zjistěte, zda problém zmizel. V opačném případě pokračujte v pokusu o další možná řešení.
Metoda 2 - Vypnutí režimu vyrovnávací paměti v mezipaměti
Pokud se nacházíte v prostředí kanceláře a používáte aplikaci Exchange s aplikací Outlook, pak tento problém může být způsoben něčím, který se nazývá režim Cached Exchange. V podstatě se ukládá místní kopie poštovní schránky serveru Exchange, která je užitečná na přenosném počítači, nikoliv však na ploše, která je vždy připojena. Pokud nepotřebujete lokální kopii uloženou v mezipaměti, vypněte ji a chybu již neměli dostat. Níže jsou uvedeny odkazy, které mají vypnout režim Cached Exchange v aplikaci Outlook 2007, 2010, 2013 a 2016.
Také může dojít k chybě "Exchange", pokud ani nepoužíváte Microsoft Exchange. Pak můžete bezpečně vypnout režim ukládání do mezipaměti a věci budou fungovat dobře.
Metoda 3 - Použití nástroje ScanPST.exe
Pokud obě výše uvedené metody nefungují pro vás, pak může mít problém s vaším aktuálním souborem PST. V takovém případě je scanPST tou nejlepší volbou pro opravu problému. Můžete si přečíst následující příspěvek, který podrobně popisuje použití programu scanpst s aplikacemi Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 a 2016.
http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Metoda 4 - Vytvoření nového profilu
Pokud máte poškozený profil, budete stále chybět, dokud nevytvoříte nový profil. Můžete to udělat tak, že přejdete na Ovládací panelya potom na možnost Poštaa potom na možnost Zobrazit profilya poté odstraníte všechny aktuální profily. Než však odstraníte všechny profily, ujistěte se, že zálohujete soubor PST.
Metoda 5 - Spusťte aplikaci Outlook bez rozšíření
Dalším problémem může být doplněk třetí strany. Můžete to vyřešit spuštěním aplikace Outlook bez rozšíření. Můžete to udělat tím, že se znovu vrátíte do dialogu Spustit, jako jsme udělali výše a tentokrát zadáme následující:
outlook.exe /noextensions
p>Pokud je aplikace Outlook spuštěna v pořádku, musíte jít do správce doplňků a vypnout všechny doplňky a znovu je povolit po jednom a zjistit, který způsobuje problém s aplikací Outlook.
Metoda 6 - Outlook Connector
Můžete také získat zprávu, která vypadá takto, pokud se pokoušíte nastavit službu Windows Live Hotmail v aplikaci Outlook:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.p>V tomto případě je problém s konektorem aplikace Outlook. Musíte ji odinstalovat a nainstalovat znovu. Můžete si jej stáhnout zde:
64-bit - http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
>To by mělo určitě opravit váš problém pro uživatele služby Hotmail.
Metoda 7 - Default Gateway
Tuto chybu můžete také získat, pokud z nějakého důvodu nemáte výchozí bránu nastavení v počítači! Nevěděla jsem, proč by to záleželo, ale zdá se, že ano. Naštěstí má společnost Microsoft již k dispozici opravu Fix It for you, která do vašeho počítače přidá příslušný klíč registru k opravě problému.
jedna z výše uvedených metod opraví váš problém. Pokud tomu tak není, uveďte zde komentář s vaší verzí Office, OS a další relevantní podrobnosti. Užijte si!