Možná je u vás doma příliš hlasitě, než abyste televizi správně slyšeli, nebo chcete jen snížit hlasitost. Ať tak či onak, jsou chvíle, kdy jsou titulky nebo skryté titulky nejlepší možností, jak si užít streamovanou show. Když titulky HBO Max nefungují, můžete je opravit několika způsoby.
Titulky možná nejsou synchronizované nebo se nezobrazují. Ať už je příčina jakákoli, můžete podniknout kroky, abyste je dostali zpět na obrazovku (a vypadali, jako by měli).
1. Zkontrolujte stav serveru HBO
Pokud jsou servery HBO Max mimo provoz, streamovací služba se nemusí chovat podle očekávání. Prvním krokem, který byste měli udělat, je zkontrolovat Downdetektor. Ukáže vám, zda má HBO Max problém v lokalizované oblasti nebo zda služba jako celek nefunguje. Pokud je to váš případ, nezbývá než počkat, až se vrátí online.
2. Zkontrolujte svůj ping
Zatímco HBO Max vyžaduje dostatečnou rychlost internetu pro streamování videa, potřebuje také rychlou odezvu ze serveru do vašeho zařízení. Tato doba odezvy se nazývá ping (neboli lag, pro hráče tam venku). Můžete to zkontrolovat tak, že přejdete na Speedtest.net a spuštění testu rychlosti. Ukáže vám rychlost stahování a odesílání a celkový ping v milisekundách.
3. Deaktivujte svou VPN
VPN (soukromá virtuální síť ) sice poskytuje zabezpečení při procházení webu nebo přístupu k citlivým informacím, ale může rušit streamovací služby. Přestože VPN umožňuje přístup k programům z jiných regionů, měli byste ji během streamování zakázat, pokud narazíte na problémy s titulky. K nápravě těchto problémů někdy stačí vypnout VPN.
4. Restartujte své streamovací zařízení
Nezáleží na tom, zda máte zařízení streamování na Firestick, macOS, Android TV, Xbox nebo Roku – někdy je nejjednodušší řešení vypnout a znovu zapnout. Rychlý cyklus napájení opraví většinu závad a umožní vám užívat si obsah tak, jak chcete.
5. Aktualizujte nebo odinstalujte a znovu nainstalujte HBO Max
Když používáte HBO Max na mobilním zařízení, ať už se systémem Android nebo iPhone, měli byste zkontrolovat dvě věci. Nejprve se ujistěte, že používáte nejnovější verzi HBO Max. Pokud ano a problém přetrvává, odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte. Zpackaná instalace nebo aktualizace často způsobí závady, které nelze vysvětlit. Úplná přeinstalace aplikace tyto problémy vyřeší..
6. Vymažte mezipaměť webového prohlížeče
Pokud streamujete prostřednictvím webu HBO Max, zkuste vymazat mezipaměť prohlížeče. Jak to uděláte, se liší v závislosti na vašem prohlížeči, ale vymazání mezipaměti a restartování prohlížeče často vyřeší většinu problémů, se kterými se setkáte.
7. Vymažte mezipaměť aplikace
Pokud streamujete prostřednictvím mobilního zařízení nebo iPadu, zkuste vymazání mezipaměti aplikace. To má stejnou funkci jako vymazání webové mezipaměti. I když se přesný přístup mezi zařízeními liší, všechna se řídí základním procesem.
V systému Android můžete vymazat mezipaměť tak, že otevřete aplikaci HBO Max, vyberete možnost Vymazat dataa poté Vymazat mezipaměť.V systému iOS nelze vymazat konkrétní mezipaměť aplikace, ale aplikaci můžete smazat a znovu nainstalovat. Má to nakonec stejný výsledek.
8. Zkontrolujte nastavení titulků
Ujistěte se, že máte skutečně zapnuté titulky.
Tím se zapnou titulky a začnou se streamovat spolu se zvukem. Příliš často je snadné zapomenout vybrat tlačítko CC, zejména pokud přepínáte mezi streamovacími platformami. I když je povolena na jednom, nemusí být automaticky povolena na jiném.
9. Vyzkoušejte jiné zařízení
Pokud se vám nedaří zprovoznit titulky na jedné streamovací platformě, zkuste jinou. Zkuste například streamovat na svém zařízení Roku, pokud se titulky HBO Max nenačtou do vaší chytré televize. Někdy mohou problémy se serverem bránit tomu, aby titulky fungovaly pro jednu platformu a pro jinou ne, i když nejsou hlášeny žádné problémy.
Zařízení Roku mají často jiná nastavení než vaše mobilní aplikace. Možná jste na jedné platformě povolili nebo zakázali nastavení, které je na jiné stále povoleno..
10. Nahlásit HBO Max Help
Pokud jste vyzkoušeli všechny možné kroky a stále se vám nedaří načíst titulky, nahlaste problém HBO Max. Můžete je kontaktovat prostřednictvím zpráv, telefonu nebo e-mailu, když přejdete na Centrum nápovědy. Titulky se negenerují automaticky; jsou nahrány jako součást dat s konkrétním televizním pořadem nebo filmem. Je tedy možné, že některá data jsou poškozena, což má za následek, že se titulky zobrazují nesprávně nebo v nesprávnou dobu.
Pokud k tomu dojde, nemůžete problém sami vyřešit. HBO Max se o to bude muset postarat od svého konce, ale nejprve si musí být vědomi problému.
Titulky jsou požehnáním pro sluchově postižené, takže když nefungují, mohou být obzvlášť frustrující. Vyzkoušejte tyto opravy, abyste se mohli vrátit ke sledování svého oblíbeného obsahu.
.