Nefunguje mikrofon nebo zvuk v Microsoft Teams? 9 oprav k vyzkoušení

Pokud vás vaši spoluhráči v Microsoft Teams neslyší, možná máte problém s mikrofonem. Obvykle je problém v něčem jednoduchém a snadno opravitelném – kabel se mohl odpojit nebo potřebujete novou aktualizaci pro podporu zařízení v Teams.

V tomto článku vám poskytneme devět kroků pro odstraňování problémů, které vám pomohou, když váš mikrofon Microsoft Teams nefunguje.

Jak opravit nefunkčnost mikrofonu nebo zvuku v Teams

Problémy s mikrofonem a zvukem lze většinou vyřešit rychle. Obvykle jsou způsobeny něčím jednoduchým, jako jsou konflikty softwaru, hardwarové chyby nebo jednoduché závady v operačním systému vašeho zařízení.

1. Zkontrolovat aktualizace

První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda je vaše aplikace Microsoft Teams plně aktualizovaná. Postup:

  1. Vyberte tečkovanou čáruvedle své profilové fotkyv pravém horním rohu aplikace.
    2. 5s>
  2. Vyberte Zkontrolovat aktualizace.
    1. Pokud jsou k dispozici, měly by být nainstalovány na pozadí.

      2. Poznámka:Pokud používáte Windows 10 nebo 11, zkontrolujte, zda máte Nejnovější verze. Stejně tak pro uživatele Mac se ujistěte, že je vaše zařízení plně aktualizované. Občas může dojít k nekompatibilitě softwaru kvůli zastaralému operačnímu systému.

      2. Ujistěte se, že nejste ztlumeni (a zvyšte hlasitost)

      Možná jste se omylem vypnuli v aplikaci Teams. Chcete-li to zkontrolovat, zapněte jej pomocí přepínačevedle ikony mikrofonu. Můžete také stisknout Ctrl+ Mezerníkv systému Windows nebo Option+ Mezerníkv systému Mac.

      Druhá věc, kterou je třeba zkontrolovat, je, že jste neztlumili mikrofon pomocí externího tlačítka ztlumení. Mnoho mikrofonních zařízení má tlačítka ztlumení, která lze náhodně stisknout, a to je často příčinou problémů se zvukem.

      V systému Windows můžete zkontrolovat, zda se neztlumil mikrofon (nebo zvuk) přímo v systému.

      1. Na hlavním paneluklikněte pravým tlačítkem na ikonu reproduktoru.
      2. Vyberte Nastavení zvuku..
        1. Ujistěte se, že Vstupní zařízeníje správné.
          1. Zvyšte Hlavní hlasitost.
            1. Pokud stále není slyšet žádný zvuk, klikněte znovu pravým tlačítkem na ikonu reproduktorua vyberte možnost Otevřít směšovač hlasitosti.
            2. Ujistěte se, že ikona reproduktoru pod vaším zařízením je modrá a není přeškrtnutá. Pokud ano, vyberte ikonu reproduktorua zapněte jej.

              3. Na počítačích Mac můžete nastavení zvuku zkontrolovat následovně:

              1. V nabídce Apple vyberte Nastavení systému(nebo Předvolby systému).
              2. Vyberte Zvuk.
                1. Vyberte Vstup.
                2. Ujistěte se, že je vybráno správné zařízení a zda je Vstupní hlasitostdostatečně vysoká.

                  3. Chcete-li vyřešit problémy se zvukem, vraťte se do Předvolby systému>Zvuka vyberte Výstup. Vyberte vestavěné reproduktory. Ujistěte se, že políčko ztlumení není zaškrtnuté, a posunutím posuvníku hlasitosti doprava zvýšíte hlasitost zařízení.

                  3. Restartujte zařízení

                  Ať už používáte Microsoft Teams na Windows, Mac, Android nebo iPhone, jednoduchý restart často vyřeší mnoho problémů. Restartujte zařízení a poté znovu otevřete Microsoft Teams. Pokud mikrofon a zvuk fungují, skvělé. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.

                  4. Zkontrolujte připojení mikrofonu Teams

                  Pokud ještě nic nefungovalo, je čas zkontrolovat, zda má Teams přístup ke správnému mikrofonu nebo zvukovému zařízení.

                  1. Otevřete Microsoft Teamsdesktopovou aplikaci.
                  2. Vyberte nabídkuvedle svého profilového obrázku.
                  3. Vyberte Nastavení.
                    1. Vyberte Zařízení.
                    2. V části Mikrofonse ujistěte, že je vybráno správné zařízení.
                    3. Výběrem možnosti Provéstzkušební hovorzjistíte, zda mikrofon funguje.

                      4. Poznámka:Ke všem těmto nastavením můžete přistupovat prostřednictvím webové verze Microsoft Teams pomocí prohlížeče, jako je Google Chrome nebo Firefox..

                      5. Zkontrolujte kabel zařízení (nebo připojení Bluetooth)

                      Toto je zřejmé pro uživatele stolních počítačů, ale ujistěte se, že jsou mikrofon, reproduktory nebo sluchátka s mikrofonem správně připojeny ke stolnímu počítači. Kabel mohl být v určitém okamžiku omylem odstraněn.

                      Odpojte zvukové zařízení a znovu je připojte. Pokud váš počítač rozpozná hardware, vše by mělo fungovat správně. Pokud ne, vaše zařízení může být poškozené nebo jej váš software z nějakého důvodu nerozpoznává.

                      Pokud se domníváte, že tomu tak je, prostudujte si našeho průvodce odstraňováním problémů na jak opravit běžné problémy s mikrofonem v systému Windows 10 a 11.

                      Podobně, pokud je váš externí mikrofon připojen přes Bluetooth, zkuste zařízení odpojit a znovu spárovat s počítačem.

                      6. Zkontrolujte, zda se váš mikrofon používá

                      Ostatní aplikace mohou rušit váš mikrofon a zvuk. Abyste se ujistili, že žádné jiné aplikace nepoužívají váš mikrofon nebo nebrání přístupu mikrofonu do Microsoft Teams, zavřete všechny ostatní aplikace. Mezi tyto aplikace patří Skype, FaceTime a cokoli dalšího, co by mohlo přepsat Teams.

                      7. Zajistěte, aby týmy měly přístup k vašemu mikrofonu

                      Dalším krokem je zkontrolovat, zda má Microsoft Teams oprávnění k přístupu k mikrofonu v nastavení vašeho zařízení. Pokud jste uživatelem systému Windows, můžete nakonfigurovat oprávnění aplikace v nastavení systému Windows:

                      1. Stisknutím klávesy Windows+ Iotevřete Nastavení.
                      2. Vyberte Soukromía poté vyberte Mikrofon.
                      3. Ujistěte se, že Přístup k mikrofonupro toto zařízeníje zapnutý.
                        1. Pokud ano, vypněte a znovu zapněte možnost v části „Povolit aplikacím přístup k mikrofonu.“
                          1. Zavřete všechny aplikace, restartujte zařízení a znovu otevřete Microsoft Teams a zkontrolujte, zda nyní funguje.

                            2. Pokud používáte Mac:

                            1. Otevřete Předvolby systému.
                            2. Vyberte Zabezpečení a soukromí.
                            3. Vyberte Mikrofon.
                            4. Ujistěte se, že je v seznamu vybrána možnost Microsoft Teams. Poté zavřete všechny aplikace a restartujte Mac..

                              5. 8. Zkontrolujte ovladače zařízení

                              Zastaralé ovladače zvuku mohou způsobit, že vaše webová kamera, náhlavní souprava nebo mikrofon přestanou fungovat. Zde je návod, jak můžete zkontrolovat, zda potřebují aktualizaci (a aktualizovat je).

                              V systému Windows:

                              1. Otevřete Start, vyhledejte „Správce zařízení“ a vyberte nejlepší výsledek.
                                1. Dvakrát klikněte na Ovladače zvuku, videa a her. Pokud zde zařízení není uvedeno, může být v části Zobrazovací zařízenínebo Fotoaparáty.
                                2. V rozbalovací nabídce klikněte pravým tlačítkem na periferní zařízení a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
                                  1. Vyberte Automaticky vyhledávat ovladače. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace ovladačů, průvodce je vyhledá a nainstaluje. Pokud selže, můžete si ručně stáhnout nejnovější ovladače z webu výrobce. Poté vyberte Procházet ovladače v mém počítačia vyberte správný instalační soubor.
                                    1. Když průvodce dokončí instalaci nových ovladačů, restartujte systém a zkontrolujte, zda vstupní zařízení nyní funguje v Microsoft Teams.

                                      2. 9. Znovu nainstalujte Microsoft Teams

                                      Pokud dosud nic nefungovalo, je čas aplikaci znovu nainstalovat. Úplná přeinstalace občas odstraní veškeré softwarové závady, které způsobují problémy s mikrofonem nebo zvukovými funkcemi.

                                      V systému Windows postupujte takto:

                                      1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Starta vyberte Nastavení.
                                      2. Vyberte Aplikace.
                                      3. Posuňte se dolů a vyberte Microsoft Teams.
                                      4. Vyberte Odinstalovat. Výběr potvrďte opětovným výběrem Odinstalovat.
                                        1. Stáhněte si instalační program Microsoft Teamsz webové stránky společnosti Microsoft.
                                        2. Dvakrát klikněte na stažený soubor a dokončete průvodce instalací.

                                          3. Chcete-li tak učinit na Macu, otevřete Findera přetáhněte aplikaci Microsoft Teams do koše. Poté aplikaci znovu nainstalujte z webové stránky společnosti Microsoft.

                                          Znovu se nechte slyšet

                                          Doufáme, že vám tento článek pomohl vyřešit jakékoli problémy se zvukem nebo mikrofonem, které jste měli na schůzkách Microsoft Teams. Až budete příště na videohovoru, vaši kolegové by vás měli slyšet hlasitě a jasně..

                                          .

                                          Související příspěvky:

                                          Jak odstranit konce oddílů v aplikaci Microsoft Word Jak generovat a používat kód Microsoft Teams Jak spravovat nebo vypnout oznámení Microsoft Teams Jak změnit svůj profil nebo obrázek Teams v Microsoft Teams Jak změnit a přizpůsobit zobrazení aplikace Microsoft Outlook Jak odebrat nebo smazat e-mailový účet z aplikace Outlook Jak restartovat Microsoft Outlook (Windows a Mac)

                                          27.04.2023