Jak pozastavit nebo zrušit předplatné Google Play

Pokud svůj telefon Android nějakou dobu používáte, je pravděpodobné, že jste se přihlásili k odběru několika aplikací a služeb z Google Play obchod. Pokud toto políčko nezaškrtnete, může se přidat až vážně namáhat peněženku.

Služba Google Play naštěstí usnadňuje pozastavení nebo zrušení předplatného a tento výukový program vás celým procesem provede. Také se dozvíte, jak požádat o vrácení peněz za předplatné na Google Play.

Jak zrušit předplatné Google Play

Pokud jste se rozhodli trvale ukončit předplatné Google Play, smazání příslušné aplikace z telefonu Android nebude stačit. Místo toho musíte navštívit konzolu pro správu předplatných na Google Play a předplatné zrušit.

Poznámka: I přes zrušení předplatného budete mít přístup k placenému obsahu až do konce aktuálního fakturačního období. Pokud například zrušíte v polovině ročního předplatného, ​​stále máte šest měsíců přístupu.

Zrušení předplatného na Google Play:

  1. Otevřete Obchod Google Play a klepněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky.
  2. Vyberte Platby a předplatné. Pokud máte v systému Android více účtů Google, klepněte na e-mailovou adresu v horní části a vyberte správný účet.
  3. Klepněte na Předplatné.
    1. V části Aktivníklepněte na předplatné, které chcete zrušit.
    2. Klepněte na Zrušit odběr.
      1. Uveďte důvod a klepněte na Pokračovat.
      2. Jako potvrzení znovu klepněte na Zrušit odběr.

        3. Pokud si to rozmyslíte a chcete se před nebo po vypršení předplatného znovu přihlásit:

        1. Navštivte znovu konzolu pro správu odběrů a klepněte na odběr, ke kterému se chcete znovu přihlásit.
        2. Klepněte na Znovu přihlásit k odběru.
        3. Zkontrolujte informace o předplatném a znovu klepněte na Znovu přihlásitpro potvrzení.

          4. Jak pozastavit předplatné na Google Play

          Někdy můžete chtít předplatné Google Play dočasně pozastavit, aniž byste ho úplně zrušili. Pozastavení předplatného vám umožní pozastavit platby na určité období.

          Pozastavení předplatného na Google Play:

          1. Otevřete Obchod Google Play a klepněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky..
          2. Vyberte Platby a předplatné.
          3. Klepněte na Předplatné.
            1. V části Aktivníklepněte na předplatné, které chcete pozastavit.
            2. Nastavte délku pauzy.
            3. Klepněte na Potvrdit.

              4. Restartování předplatného před jeho automatickým obnovením:

              1. Navštivte znovu konzolu pro správu odběrů a klepněte na odběr, který chcete obnovit.
              2. Klepněte na Obnovit.
              3. Zkontrolujte platební údaje a na potvrzení znovu Obnovte.

                4. Jak na to. Získejte refundace za předplatné Google Play

                Za určitých okolností chcete vrátit peníze za předplatné Google Play. Může se například jednat o náhodný nákup, problémy s aplikací nebo službou, falešnou reklamu atd.

                Žádost o vrácení peněz za předplatné Google Play závisí na tom, zda od nákupu uplynulo méně nebo více než 48 hodin.

                • Můžete požádat Google o vrácení peněz, pokud od přihlášení k odběru aplikace nebo služby neuplynulo méně než 48 hodin.
                • Pokud od přihlášení k odběru aplikace nebo služby uplynulo více než 48 hodin, musíte kontaktovat vývojáře aplikace a požádat o vrácení peněz.

                  • Před 48. Otevírací doba – kontaktujte Google

                  Požadavek na vrácení peněz od společnosti Google:

                  1. Otevřete Google Chrome na svém telefonu Android a navštivte Požádejte o svou stránku pro vrácení peněz na Google Play.
                  2. Výběrem Anopotvrďte, že jste přihlášeni pomocí účtu Google, který jste použili k nákupu, a klepněte na Pokračovat. Pokud ne, vyberte Nea přihlaste se pomocí správného účtu.
                    1. Vyberte předplatné, za které chcete vrátit peníze, a klepněte na Pokračovat.
                    2. Vyberte důvod vrácení peněz a klepněte na Pokračovat. Nejlepší je být ve výběru přesný – např. volba Toto jsem zakoupila omylemnemusí fungovat ve váš prospěch, pokud jste aplikaci před zahájením žádosti o vrácení peněz použili několikrát.
                    3. Klepněte na Pokračovat.
                    4. Zkontrolujte své údaje a klepněte na Požádat o vrácení peněz.

                      5. Zpracování žádostí o vrácení peněz může trvat až čtyři dny. Pokud se Google rozhodne schválit nebo zamítnout vrácení peněz, obdržíte e-mail. Navštivte Zkontrolujte stránku stavu vrácení peněz na Google Play a zkontrolujte stav žádosti. Pokud obdržíte refundaci, bude částka připsána na platební metodu, kterou jste použili k vytvoření předplatného – zůstatek na Google Play, kreditní karta atd..

                      Po 48 hodinách – kontaktujte vývojáře

                      Chcete-li kontaktovat vývojáře a požádat o vrácení peněz, musíte:

                      1. Otevřete Obchod Google Play a navštivte stránku obchodu s aplikací.
                      2. Posuňte se dolů a rozbalte sekci Vývojářkontakt.
                      3. Obraťte se na vývojáře s kontaktními údaji.

                        4. Jak pozastavit, zrušit a vrátit předplatné na zařízeních jiných než Android

                        Pokud nemáte přístup ke svému telefonu Android, nemějte obavy. Předplatné můžete pozastavit, zrušit nebo vrátit peníze na jakémkoli zařízení jiného typu než Android prostřednictvím webové verze Obchodu Google Play. Zde je postup:

                        1. Navštivte webové stránky Google Play a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu Google.
                        2. V pravém horním rohu vyberte svůj profilový obrázek a zvolte Platby a předplatné.
                          1. Přepněte na kartu Odběry.
                          2. Klepněte na Spravovatvedle předplatného, ​​které chcete pozastavit nebo zrušit.
                            1. Vyberte Zrušit odběrnebo Pozastavit platby.

                              2. Pokud chcete zahájit vrácení peněz za předplatné:

                              • Pokud od provedení platby uplynulo méně než 48 hodin, navštivte Požádejte o svou stránku pro vrácení peněz na Google Play.
                              • Kontaktujte vývojáře – kontaktní informace najdete na stránce obchodu aplikace – a požádejte o vrácení peněz po 48 hodinách.

                                • Převzít kontrolu nad Vaše odběry Google Play

                                Vědět, jak spravovat svá předplatná Google Play, je zásadní pro přizpůsobení digitálního prostředí na vašem zařízení Android. Máte možnost převzít kontrolu, ať už chcete předplatné pozastavit, trvale zrušit, restartovat pozastavené nebo zrušené předplatné nebo v případě potřeby požádat o vrácení peněz..

                                Související příspěvky:

                                23.07.2023