Jak opravit chybu „Něco nešlo podle plánu“ v systému Windows 11

Windows zobrazí zprávu „Něco se nepovedlo podle plánu. Není třeba se obávat – vracení změn.“ zpráva, když narazí na překážku aktualizace operačního systému vašeho počítače. Poškození systémových souborů a interference způsobené konfliktním softwarem jsou některé příčinné faktory.

Naštěstí Problém s Windows Update lze poměrně snadno opravit. Počkejte, až se počítač spustí, a proveďte níže uvedené kroky pro odstraňování problémů.

Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Spuštění nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update by mělo být vaší první akcí opravit chyby služby Windows Update. Nástroj pro odstraňování problémů může diagnostikovat a řešit problémy způsobující „Něco se nepovedlo podle plánu“. chyba.

  1. Otevřete aplikaci Windows Nastavení, na postranním panelu vyberte Systéma zvolte Odstraňování problémů.
    1. V části Možnosti vyberte Další nástroje pro odstraňování problémů.
      1. Vyberte tlačítko Spustitvedle položky „Windows Update“.

        2. Společnost Microsoft doporučuje restartovat počítač, jakmile nástroj pro odstraňování problémů dokončí diagnostiku a použije jakékoli opravy.

        Můžete také znovu spustit nástroj pro odstraňování problémů, když se počítač znovu zapne, abyste zkontrolovali další chyby. Zkuste aktualizaci znovu nainstalovat po opětovném spuštění nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update.

        Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů

        Kontrola systémových souborů (SFC) může opravit nebo obnovit poškozené systémové soubory, které přerušují procesy aktualizací systému Windows. Připojte počítač k síti Wi-Fi a podle níže uvedených kroků spusťte skenování SFC.

        1. Klikněte pravým tlačítkem na logo Windowsna hlavním panelu a vyberte Terminál (správce).
          1. Do konzole zadejte sfc /scannow a stiskněte Enter.

            2. Počkejte 10–15 minut na výsledky skenování. Pokud se zobrazí zpráva „Ochrana prostředků systému Windows nalezla poškozené soubory a úspěšně je opravila“, nainstalujte aktualizaci znovu. zpráva.

            „Ochrana prostředků systému Windows nenalezla žádná porušení integrity.“ znamená, že váš počítač nemá žádný poškozený systémový soubor – pokud se vám zobrazí tato zpráva, proveďte další krok při odstraňování problémů.

            Resetovat součásti služby Windows Update

            Součásti služby Windows Update jsou soubory a služby, které vašemu počítači pomáhají detekovat, stahovat a instalovat aktualizace systému Windows a aplikací. Chcete-li ručně resetovat součásti Windows Update v počítači, postupujte podle následujících kroků..

            1. Otevřete nabídku Start, do vyhledávacího pole zadejte cmda pod příkazovým řádkem vyberte možnost Spustit jako správce.
              1. Spouštějte následující příkazy postupně v konzole příkazového řádku.
                2. net stop wuauserv
                net stop bits
                net stop cryptsvc

                Příkazy ukončí službu Windows Update, službu inteligentního přenosu na pozadí a službu kryptografie.

                1. Dále zadejte nebo vložte cd /d %windir%\system32 do konzoly a stiskněte Enter.
                  1. Spuštěním následujících příkazů znovu zaregistrujte soubory BITS a Windows Update DLL v registru Windows.
                    2. regsvr32.exe atl.dll
                    regsvr32.exe urlmon.dll
                    regsvr32.exe mshtml.dll
                    regsvr32.exe shdocvw.dll
                    regsvr32.exe browseui.dll
                    regsvr32.exe jscript.dll
                    regsvr32.exe vbscript.dll
                    regsvr32.exe scrrun.dll
                    regsvr32.exe msxml.dll
                    regsvr32.exe msxml3.dll
                    regsvr32.exe msxml6.dll
                    regsvr32.exe actxprxy.dll
                    regsvr32.exe softpub.dll
                    regsvr32.exe wintrust.dll
                    regsvr32.exe dssenh.dll
                    regsvr32.exe rsaenh.dll
                    regsvr32.exe gpkcsp.dll
                    regsvr32.exe sccbase.dll
                    regsvr32.exe slbcsp.dll
                    regsvr32.exe cryptdlg.dll
                    regsvr32.exe oleaut32.dll
                    regsvr32.exe ole32.dll
                    regsvr32.exe shell32.dll
                    regsvr32.exe initpki.dll
                    regsvr32.exe wuapi.dll
                    regsvr32.exe wuaueng.dll
                    regsvr32.exe wuaueng1.dll
                    regsvr32.exe wucltui.dll
                    regsvr32.exe wups.dll
                    regsvr32.exe wups2.dll
                    regsvr32.exe wuweb.dll
                    regsvr32.exe qmgr.dll
                    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
                    regsvr32.exe wucltux.dll
                    regsvr32.exe muweb.dll
                    regsvr32.exe wuwebv.dll

                    Po spuštění každého příkazu by se měla zobrazit vyskakovací zpráva o úspěchu. Dalším krokem je resetovat Windows Socket (Winsock). Vyřeší se tím problémy, které vašemu zařízení brání v připojení k internetu nebo stahování aktualizací systému Windows.

                    1. Zadejte nebo vložte netsh winsock reset do konzoly příkazového řádku a stiskněte Enter.

                      2. Když se zobrazí zpráva „Úspěšně resetujte katalog rozhraní Winsock“, restartujte počítač a zkuste nainstalovat službu Windows Update.

                      Vymazat mezipaměť služby Windows Update

                      Soubory ve složce SoftwareDistribution pomáhají vašemu počítači aktualizovat operační systém. Systém Windows automaticky stáhne soubory ze serverů společnosti Microsoft, aby rychle provedl instalaci služby Windows Update.

                      Pokud dojde k poškození souborů mezipaměti ve složce SoftwareDistribution, můžete narazit na chyby služby Windows Update. Pokud chyba „Něco nejde podle plánu“ přetrvává, smažte Mezipaměť Windows Update soubory.

                      Před vymazáním souborů Windows Update doporučujeme zastavit službu Windows Update.

                      1. Stiskněte klávesu Windows+ R, do pole Spustit Windows zadejte services.msca vyberte OK.
                        1. Klikněte pravým tlačítkem na Windows Updatea vyberte Zastavit.
                          1. Stisknutím klávesy Windows+ Eotevřete Průzkumníka souborů Windows..
                          2. Vložte C:\Windows\SoftwareDistributiondo navigačního podokna a stiskněte Enter.
                            1. Smažte všechny soubory a podsložky ve složce SoftwareDistribution nebo je přesuňte na jiné místo v počítači.
                              1. Restartujte službu Windows Update a zkuste aktualizaci znovu nainstalovat. Vraťte se do Správce služeb Windows, klikněte pravým tlačítkem na Windows Updatea vyberte Start.

                                2. Ručně nainstalovat soubor balíčku aktualizace

                                Katalog služby Microsoft Windows Update je úložiště nebo databáze všech aktualizací systému Windows. Pokud nemůžete nainstalovat aktualizaci prostřednictvím Nastavení systému Windows, stáhněte si ji a nainstalujte ručně z katalogu Microsoft Update.

                                1. Přejděte do Nastavení, na postranním panelu vyberte Windows Updatea zkontrolujte název aktualizace. Názvy aktualizací Windows začínají „KB“ a někdy je najdete v závorkách.
                                  1. Přejděte na Web Microsoft Update Catalog, do vyhledávacího pole zadejte název aktualizace a vyberte tlačítko Hledat.

                                    2. Pokud existují dvě verze aktualizace, stáhněte si tu s nejnovějším datem „Poslední aktualizace“.

                                    1. Výběrem odkazu ke stažení uložte soubor balíčku Windows Update do počítače.

                                      2. Dvakrát klikněte na soubor a podle pokynů na obrazovce nainstalujte aktualizaci Windows.

                                      Aktualizujte systém Windows ve stavu čistého spouštění

                                      Provedení čistého spuštění spustí systém Windows bez spouštěcích programů a ovladačů, které nejsou nezbytné. Je to diagnostický stav podobný spuštění systému Windows do nouzového režimu. Prostředí čistého spouštění dočasně hibernuje software a služby, které by mohly být v konfliktu s aktualizacemi softwaru nebo aplikací.

                                      1. Otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte msconfig. Výběrem možnosti Spustit jako správceotevřete aplikaci Konfigurace systému s oprávněními správce.
                                        1. Přejděte na kartu Služby, zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsofta vyberte tlačítko Zakázat vše.
                                          1. Dále otevřete kartu Po spuštěnía vyberte možnost Otevřít Správce úloh.

                                            2. Klávesovou zkratkou Ctrl+ Shift+ Esclze také spustit Správce úloh. Na postranním panelu vyberte „Spouštěcí aplikace“ a přejděte k dalšímu kroku..

                                            1. Zkontrolujte sloupec Stav a deaktivujte všechny aplikace s povoleným spouštěním. Klikněte pravým tlačítkem na všechny aplikace s povoleným spouštěním a vyberte možnost Zakázat.
                                              1. Zavřete Správce úloh, vraťte se na kartu Po spuštěnína kartě Konfigurace systému a vyberte OK.
                                                1. Výběrem možnosti Restartovatvstoupíte do prostředí čistého spouštění a po restartování počítače znovu nainstalujete službu Windows Update.

                                                  2. Resetujte počítač, aby se po úspěšné instalaci ukončilo čisté spouštění.

                                                  1. Otevřete kartu Obecnév aplikaci Konfigurace systému a vyberte Normální spuštění.
                                                    1. Dále přejděte na kartu Služby, zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt všechny služby společnosti Microsofta vyberte tlačítko Povolit vše.
                                                      1. Otevřete kartu Po spuštění, vyberte možnost Otevřít Správce úloha znovu povolte spouštěcí programy, které jste deaktivovali v kroku č. 4.
                                                        1. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci a vyberte možnost Povolit.
                                                          1. Zavřete Správce úloh a výběrem OKzavřete aplikaci Konfigurace systému.
                                                            1. Výběrem možnosti Restartovatuložíte změny a ukončíte prostředí čistého spouštění.

                                                              2. Odinstalujte bezpečnostní software třetí strany

                                                              Zabezpečovací aplikace třetích stran mohou narušovat procesy aktualizace operačního systému ve Windows. Odinstalujte bezpečnostní aplikace třetích stran (antivirus, firewall, anti-malware, čistší aplikace atd.) do počítače a znovu nainstalujte aktualizaci.

                                                              Odinstalace Malwarebytes vyřešila selhání služby Windows Update u některých uživatelů Windows 11 v tomto Komunitní fórum společnosti Microsoft.

                                                              Před odinstalováním jakékoli aplikace se ujistěte, že víte, jak ji znovu nainstalovat, a že máte její kód Product Key. Také ověřte, že je kompatibilní s novou službou Windows Update, kterou používáte pro svůj počítač.

                                                              Resetujte systém Windows, pokud věci stále nejdou podle plánu

                                                              Resetování systému Windows nebo provedení čisté reinstalace Windows 11 může problém vyřešit, pokud se všechny opravy pro odstraňování problémů ukáží jako neúspěšné. Kontaktujte podporu systému Windows pro pomoc, pokud chyba instalace přetrvává.

                                                              .

                                                              Související příspěvky:

                                                              27.11.2023