Tento výukový program vysvětluje, proč se v textech WhatsApp zobrazuje „Čekání na tuto zprávu“ a čtyři způsoby, jak odhalit obsah chyby.
Než začnete s odstraňováním problémů, ujistěte se, že vaše připojení k internetu funguje správně. Navštivte webovou stránku nebo zkontrolujte, zda můžete svým kontaktům posílat zprávy WhatsApp. Pokud máte mobilní nebo mobilní datové připojení je pomalé, přepněte na připojení Wi-Fi. Pokud je problém s připojením Wi-Fi, kontaktujte svého poskytovatele internetu nebo použijte mobilní data.
Proč WhatsApp zobrazuje „Čekání na tuto zprávu“?
WhatsApp šifruje zprávy, které odesíláte a přijímáte, takže třetí strany nemohou na dálku sledovat vaše konverzace. Je to jeden z mnoha funkce, díky kterým je WhatsApp bezpečný. Narušení procesu šifrování zpráv spustí WhatsApp, aby skryl texty za „Čekání na tuto zprávu. Může to chvíli trvat." zástupný symbol.
Když vám někdo pošle SMS, WhatsApp zašifruje zprávu v telefonu odesílatele, než vám ji doručí. Šifrování zpráv probíhá rychle – v milisekundách – ale určité faktory mohou operaci přerušit nebo zpozdit. Pokud například WhatsApp nedokáže plně zašifrovat nové zprávy v telefonu odesílatele, nemusíte text obdržet. Pokud tak učiníte, neuvidíte obsah textů.
Namísto toho WhatsApp zobrazí „Čekání na tuto zprávu. Může to chvíli trvat." "Čekání na tuto zprávu." Check your phone“ je další variantou chyby.
Tato chyba se vám zobrazuje, protože WhatsApp dosud plně nezašifroval zprávu na straně odesílatele nebo protože došlo k problému s dešifrováním zprávy odeslané druhou stranou. V další části uvádíme další možné příčiny chyby.
Co způsobuje chybu „Čekání na tyto zprávy“?
Tuto zprávu může spustit několik věcí.
Jak opravit „Čekání na tuto zprávu“ v systémech Android a iOS
Tuto chybovou zprávu nelze nijak „opravit“, protože na vašem telefonu ani na telefonu odesílatele není nic poškozené. Nejde tedy o chybu jako takovou. Místo toho vám WhatsApp říká, že došlo k dočasnému zpoždění při šifrování nebo dešifrování zprávy na obou zařízeních.
Ukážeme vám čtyři způsoby, jak urychlit šifrování typu end-to-end, abyste mohli zobrazit text skrytý za zástupným symbolem „Čekání na tuto zprávu“.
1. Počkejte na to
Jak již bylo zmíněno, WhatsApp může zobrazit tuto chybu, pokud odesílatel násilně zavře WhatsApp. Proto možná budete muset počkat, dokud daná osoba znovu neotevře WhatsApp na svém zařízení, aby se skrytá zpráva zobrazila. Pokud je to naléhavé, kontaktujte odesílatele alternativními metodami – telefonní hovory, SMS, iMessage atd. – a požádejte ho, aby otevřel WhatsApp.
2. Zkontrolujte stav serveru WhatsApp
Šifrovací modul WhatsApp může selhat, pokud dojde k výpadku některých částí serveru instant messengeru. Pokud se během čekání nic nezmění, zkontrolujte stav serverů WhatsApp na platformách pro monitorování webu, jako je DownDetector nebo IsItDownRightNow.
Pokud tyto webové stránky hlásí výpadek serveru, možná budete muset počkat o něco déle, než WhatsApp problém vyřeší.
3. Aktualizujte WhatsApp
Tato chybová zpráva se může zobrazit, pokud vy a odesílatel používáte na svých zařízeních různé verze aplikace WhatsApp. Může to být také způsobeno chybou ve verzích WhatsApp, které oba používáte.
Otevřete ve svém zařízení obchod s aplikacemi a ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace WhatsApp.
Pokud používáte zařízení Android, přejděte na Stránka WhatsApp v Obchodě Google Play a klepněte na Aktualizovat .
Pro uživatele iPhonu vyhledejte WhatsApp v App Store a klepněte na Aktualizovat na stránce s informacemi o aplikaci.
Pokud používáte nejnovější verzi WhatsApp a problém přetrvává, požádejte odesílatele, aby aktualizoval WhatsApp na svém zařízení.
4. Přeinstalujte nebo vymažte data WhatsApp
Pokud se vám tato chyba zobrazuje u různých textů ve více konverzacích, pravděpodobně se jedná o problém s aplikací WhatsApp ve vašem zařízení. Před přeinstalací WhatsApp se však ujistěte, že vy i odesílatel používáte nejnovější verzi WhatsApp..
Smazáním WhatsApp nebo odinstalováním aplikace vymažete data aplikace – chaty a mediální soubory. Před smazáním aplikace se proto ujistěte, že zálohujte data WhatsApp používáte Disk Google nebo iCloud.
Vymazání dat WhatsApp v systému iOS
Po zálohování chatů stiskněte a podržte ikonu WhatsApp na domovské obrazovce iPhonu a klepněte na Odebrat aplikaci . Pokračujte klepnutím na Smazat aplikaci ve výzvě k potvrzení.
Případně stiskněte a podržte WhatsApp v knihovně aplikací, klepněte na Smazat aplikaci a ve výzvě klepněte na Smazat .
Počkejte chvíli a znovu nainstalujte WhatsApp z App Store. Klepněte na tento odkaz nebo otevřete App Store, vyhledejte WhatsApp a znovu si stáhněte aplikaci.
Vymazání dat WhatsApp v systému Android
Na telefonech Android můžete data aplikace WhatsApp místo odinstalování aplikace vymazat z nabídky Nastavení.
Případně přejděte do Nastavení >Aplikace a oznámení >Informace o aplikaci (nebo Zobrazit všechny aplikace ) a klepněte na WhatsApp .
Tím se odpojí váš účet WhatsApp od aplikace a odstraní se všechny vaše konverzace. Poté znovu otevřete WhatsApp, přidejte a ověřte své telefonní číslo a obnovte zálohu chatu. Poté zkontrolujte, zda vidíte text skrytý za textem „Čekání na tuto zprávu“. zástupný symbol.
Kontaktujte podporu WhatsApp
Než se obrátíte na podporu WhatsApp, přesvědčte odesílatele, aby na svých zařízeních vyzkoušel tyto opravy problémů. Ještě lépe je požádejte o opětovné zaslání textu. Nakonec kontaktujte Podpora WhatsApp, pokud WhatsApp stále zobrazuje chybovou zprávu na vašem zařízení.
.