Facebook Marketplace se stal jednou z nejoblíbenějších aplikací pro nákupy z druhé ruky, ale není bez problémů. Lidé stále častěji hlásí problémy s tím, že se Facebook Marketplace nenačítá na web nebo do aplikace.

V tomto článku probereme, co způsobuje, že Facebook Marketplace přestává fungovat, a devět způsobů, jak to můžete opravit.

Co způsobuje, že Facebook Marketplace přestává fungovat?

Existuje několik důvodů, proč Facebook Marketplace nemusí fungovat. Například:

Může dojít k technickým problémům nebo náhodným softwarovým závadám, které brání správnému načtení nebo fungování služby Facebook Marketplace

Nastavení vašeho účtu nebo základní informace mohou být nesprávné

Vašemu účtu může být zablokován přístup k Marketplace z důvodu porušení komunitních standardů

Možná se pokoušíte o přístup k Facebook Marketplace z nepodporovaného umístění

9 způsobů, jak opravit Facebook Marketplace nefunguje

Zde je devět řešení, která snad opraví váš Facebook Marketplace. Začneme s řešeními, která jsou nejjednodušší a s největší pravděpodobností budou fungovat, a přejdeme k techničtějším opravám, takže začněte od začátku a pokračujte dolů.

1. Zkontrolujte svá nastavení a přístupnost

Facebook Marketplace není k dispozici všem. Znovu zkontrolujte následující kritéria, abyste se ujistili, že budete mít přístup k Marketplace.

Váš účet není úplně nový.Facebook umožňuje přístup na Marketplace pouze zkušeným účtům, aby se zabránilo podvodníkům a uživatelům se zlými úmysly.

Je vám více než 18 let.Facebook neumožňuje přístup k Marketplace osobám mladším 18 let.

Vaše oblast nebo země je podporována.Facebook Marketplace je aktuálně k dispozici pouze v asi 70 zemí, takže si ještě jednou zkontrolujte, zda je zahrnut i váš.

Váš jazyk je podporován. Facebook Marketplace podporuje pouze přibližně 13 jazyků, takže zkontrolujte, zda používáte ten správný.

Vaše zařízení je kompatibilní.Facebook je kompatibilní se všemi nejnovějšími modely iPhone, Android a iPad. Aplikace Facebook již není kompatibilní s Androidem verze 2.3 nebo starším nebo iOS 7 nebo starším..

Byl vám odebrán přístup.Pokud jste porušili některou ze zásad Facebooku, možná vám byl odebrán přístup na Marketplace.

Vaše internetové připojení nefunguje.Tohle může být zřejmé, ale znovu zkontrolujte, zda máte přístup k internetu – to vás může zaskočit, pokud jste zvyklí na stabilní připojení!

2. Zkontrolujte, zda je aplikace aktuální

Pokud aplikaci používáte, můžete zkontrolovat, zda je vaše verze aplikace aktuální, přejděte na stránku Google Obchod Play pro Android nebo iOS Apple obchod na iPhone/iPad. Vyhledejte aplikaci Facebook a klepněte na Aktualizovat, pokud se nejedná o nejnovější verzi.

3. Odhlaste se a znovu se přihlaste

Mnoho uživatelů Facebooku uvádí, že jejich problém s nefunkčním Marketplace vyřeší pouhé odhlášení a opětovné přihlášení. Chcete-li tak učinit ve webovém prohlížeči, vyberte šipku dolův pravém horním rohu obrazovky a poté vyberte možnost Odhlásit se. V aplikaci vyberte ikonu hamburgeru, přejděte dolů a vyberte Odhlásit se. Poté se znovu přihlaste a zjistěte, zda Marketplace funguje.

4. Restartujte zařízení

Pokud dosud nic nefungovalo, často stačí restartovat telefon, aby se odstranily všechny zbývající softwarové závady a aplikace se resetovala. Chcete-li restartujte zařízení, stiskněte a několik sekund podržte vypínača poté klepněte na Restartovat(v systému Android) nebo přetáhněte posuvník (v zařízení iPhone) .

5. Vymažte mezipaměť

Mezipaměť aplikace nebo prohlížeče a dočasná data mohou občas způsobit závadu softwaru, která brání správnému fungování služby Marketplace. V závislosti na tom, jaký prohlížeč používáte, se tento proces může mírně lišit. Zde je návod, jak můžete vymazat údaje o prohlížení v libovolném prohlížeči.

Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace na zařízení Android:

Otevřete Nastavení.

Klepněte na Aplikace.

Najděte Facebooka vyberte jej.

Klepněte na Úložiště.

Klepněte na Vymazat dataa Vymazat mezipaměť.

4. Zakažte ve webovém prohlížeči rozšíření třetích stran

Pokud používáte jakékoli rozšíření prohlížeče třetích stran, doplňky nebo zásuvné moduly, včetně blokátorů reklam, mohou narušovat funkčnost aplikace Facebook. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, deaktivujte svá rozšíření a znovu je po jednom povolte. Ve většině prohlížečů (například Google Chrome nebo Mozilla Firefox) to můžete provést tak, že vyberete ikonu hamburgeru>Doplňkya každou z nich vypnete..

5. Zkuste jiný prohlížeč (nebo aplikaci)

Můžete určit, zda je to váš prohlížeč, který způsobuje, že Marketplace přestává fungovat, tím, že se pokusíte načíst web v jiném prohlížeči. Podobně můžete zkusit použít aplikaci a zjistit, zda tam funguje. Pokud ano, došlo k problému s vaším běžným prohlížečem.

6. Znovu nainstalujte aplikaci Marketplace

Odinstalace a přeinstalace aplikace Facebook pomůže odstranit případné problémy se softwarem aplikace. Chcete-li znovu nainstalovat Facebook, klepněte a podržte ikonu aplikacea vyberte možnost Odebratnebo Odinstalovat. Poté přejděte do obchodu s aplikacemi, vyhledejte Facebook a zvolte Povolitnebo Stáhnout.

Po přeinstalaci zkontrolujte, zda Marketplace funguje.

7. Změňte svůj region nebo jazyk

Protože Facebook umožňuje přístup k Marketplace pouze omezenému počtu zemí a jazyků, můžete žít v nepodporované oblasti. Pokud je to váš případ, můžete to obejít změnou regionu.

Nezapomeňte však, že to bude znamenat, že se vám budou zobrazovat místní reklamy pro jakýkoli region, do kterého přejdete, což znamená, že nebudete moci nakupovat a prodávat ve vaší oblasti a místo toho se budete muset spoléhat na dopravu.

Změna oblasti nebo jazyka:

Otevřete Facebook.

Klikněte na šipku dolůa vyberte Nastavení a soukromí.

Klikněte na Nastavení.

Klikněte na Jazyk a oblast.

Změňte formát regionu a jazyk na jeden z podporovaných stisknutím tlačítka upravit, poté se odhlaste a znovu přihlaste.

Pokud to nefunguje, možná budete muset použít VPN pro změnu vaší geolokace.

Poznámka:Můžete také technicky změnit svůj věk tak, aby byl starší 18 let, pokud z tohoto důvodu nemáte přístup na Marketplace. Toto však doporučujeme pouze v případě, že je vám více než 18 let. V opačném případě porušíte smluvní podmínky a zásady komunity a může vám být i tak odebrán přístup.

8. Odvolat se proti odvolanému přístupu

Pokud se ukáže, že vám byl odebrán přístup na Marketplace kvůli porušení některé ze zásad Facebooku, budete muset podat odvolání. Tým Facebooku posoudí vaše odvolání a rozhodne, zda vám znovu udělí přístup na Marketplace..

Odvolání proti odebranému přístupu:

Otevřete Facebook.

Klepněte na ikonu Tržiště.

Vyberte Požádat o kontrolua vyplňte formulář.

Počkejte na odpověď od týmu Facebooku.

9. Kontaktujte podporu Facebooku

Pokud nic jiného nefungovalo, poslední možností je kontaktovat tým podpory Facebooku 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a doufat, že dokáže určit problém a vrátit vám přístup k Facebooku. Můžete to provést odesláním žádosti na Centrum nápovědy Facebooku. Přidejte podrobnosti o svém problému a odešlete formulář do doručené pošty podpory. Tým podpory se vám co nejdříve ozve.

Zpět v akci

Doufáme, že tyto tipy pro odstraňování problémů vyřeší vaši chybu Facebook Marketplace a vrátí vám aplikaci, připravenou nakupovat a prodávat, co chcete. Nezapomínejte mít oči na stopkách kvůli podvodům!

.

Související příspěvky: