Steam Deck od Valve je dobře vyrobené zařízení, kterému bylo věnováno hodně času na výzkum a péče. Stejně jako u každého složitého elektronického zařízení se však může něco pokazit. Co tedy dělat, když se váš Steam Deck nezapne.
Podobné problémy jsme v průběhu let viděli na stovkách zařízení a váš Steam Deck není v tomto konkrétním boji sám. Bohužel to po značnou dobu znamená, že vaše zařízení potřebuje opravu nebo výměnu, ale existuje také spousta neškodných důvodů, proč se počítač jako Deck nezapne.
Níže naleznete některé z nejběžnějších oprav, které jsme zkompilovali z uživatelských fór, a také logické kroky pro řešení problémů založené na našich vlastních zkušenostech profesionálů technické podpory.
1. Nabíjejte jej dostatečně dlouho
Pokud se váš Steam Deck dlouhou dobu nepoužíval nebo jste jej po vybití chvíli nenabíjeli, může trvat déle než obvykle, než se nabije dostatek energie, aby se zapnul .
Lithium-iontové baterie mohou být nenávratně poškozeny příliš dlouhým skladováním s malým nebo žádným nabitím, takže když jej necháte nabíjet, sledujte svůj deck. Pokud se příliš zahřeje nebo se nabíječka nebo kabel příliš zahřejí, okamžitě je odpojte a nepokoušejte se je znovu nabíjet, dokud nebudou odborně posouzeny. Toto je však poměrně vzácná situace.
LED dioda na vašem Steam Decku by se měla po připojení rozsvítit, i když se nezapne. Pokud se kontrolka LED nerozsvítí, když připojíte nabíječku, znamená to, že deck nedostává energii. Kontrolka LED po několika sekundách ztmavne, což je normální a nejedná se o známku problému s napájením.
Pokud se ani po 30 minutách nabíjení stále nezapne, je čas přejít k dalším krokům.
2. Vynutit restart vašeho Steam Deck
Je možné, že váš Steam Deck je skutečně zapnutý, ale má prázdnou obrazovku a nereaguje. V tomto případě má smysl vynutit restart. Jediné, co musíte udělat, je podržet vypínač. Udělejte to alespoň čtyři sekundy u standardního decku a sedm sekund u modelu OLED Steam Deck..
3. Vstupte do režimu BIOS/Recovery Mode
Pokud je LCD přehrávače Steam Deck zapnutý, nabíjí se a vy jste se pokusili o vynucený restart, dalším krokem je obnovení z BIOS.
Vše, co musíte udělat, je podržet tlačítko pro zvýšení hlasitosti při zapínání decku a pokud to funguje, spustíte BIOS. Stačí vybrat pokračovata spustíte systém z obrazovky možností systému BIOS.
4. Zkontrolujte nabíječku a zásuvku
Deck by se měl nabíjet jakoukoli nabíječkou, která může poskytnout výkon minimálně 45 W, ale někdy je zdrojem problému samotná nabíječka. Zkontrolujte, zda nabíječka funguje správně, tím, že ji vyzkoušejte s jiným zařízením USB-C.
Měli byste také zkontrolovat, zda zásuvka funguje správně tak, že do ní zapojíte něco jiného, a nezapomeňte zkontrolovat samotný kabel a vyměnit ho nebo otestovat s něčím jiným.
Dávejte si pozor na jakékoli známky poškození, uvolněné části, roztřepenou kabeláž nebo cokoli, co by naznačovalo, že je nabíjecí zařízení jakýmkoli způsobem poškozeno. Pokud najdete poškození, může to vysvětlit, proč váš balíček nefunguje správně. Pokud funguje jiná nabíječka, je to do značné míry nezvratný důkaz, že na vině je vaše palubní nabíječka, ale chápeme, že většina lidí nemá spoustu 45W+ nabíječek jen tak povalovaných.
5. Použijte oficiální nabíječku
Pokud jste k dobíjení balíčku používali vysoce výkonnou power banku nebo nabíječku třetí strany, zkuste místo toho použít oficiální nabíječku. I když přísně vzato by měla fungovat jakákoli nabíječka, která odpovídá správnému standardu USB (přesněji USB-C Power Delivery 3.0) a výstupní výkon, nabíječka, která byla navržena pro deck, je jediná, která je schválena nebo zaručeně funguje. Samozřejmě byste měli zapojit oficiální nabíječku do něčeho jiného, abyste vyloučili, že je také vadná!
Pokud je vaše oficiální nabíječka Steam Deck vybitá, můžete snadno koupit náhradu nebo dokonce jen druhou nabíječku, abyste se vyhnuli používání nabíječek třetích stran, které nemusí být z jakéhokoli důvodu kompatibilní.
6. Zkontrolujte svůj nabíjecí port
Image Credit: Valve.
Pokud nabíječka funguje s jinými zařízeními, ale ne s vaším Steam Deckem, dalším viníkem v řadě je samotný nabíjecí port.
Nejprve zapojte kabel USB-C a zkontrolujte, zda v něm není abnormálně velký prostor pro pohyb. Je nutné zakroutit, ale pokud je znatelně uvolněné, je možné, že se port uvnitř zlomil.
Další věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, zda se nezdá, že váš konektor USB-C zachází dostatečně daleko. Ačkoli je USB-C obecně skvělý design, má problém s tím, že se do portu při každém zasunutí zasouvají nečistoty.
Ve skutečnosti to, co si myslíte, že je „uvolněný“ port, může být ve skutečnosti jen port nacpaný vlákny a jinými odpadky. Dobrou zprávou je, že je docela snadné vyčistit port USB-C, ale máme celý Průvodce čištěním USB portu, který vám pomůže to udělat bezpečně a důkladně.
7. Zkontrolujte, zda zařízení nevykazuje známky vnějšího poškození
Nechceme být poslem špatných zpráv, ale přestože zařízení jako Steam Deck je pravděpodobně odolnější, než si většina lidí myslí, špatný pád nebo náraz by mohl poškodit Deck takovým způsobem, že nebude zapnout nebo se zdá, že se nezapíná. Pokud jste ji v poslední době neupustili nebo nenarazili, pak je dobré si ji pořádně prohlédnout, abyste zjistili, zda existují nějaké důkazy, že to mohl udělat někdo jiný.
8. Připojte jej k externímu monitoru
Image Credit: Valve
Právě jsme zmínili, že Deck může vypadat, že se nezapíná, ale je ve skutečnosti zapnutý, a jedním ze způsobů, jak k tomu může dojít, je vadná obrazovka.
Dobrou zprávou je, že Deck podporuje externí monitory. Bohužel budete potřebovat dokovací stanici USB-C s HDMI nebo DisplayPort, nebo rovnou adaptér USB-C na HDMI nebo DP. Pokud jeden máte, můžete si ho půjčit, nebo vám nevadí jeho nákup, můžete připojit monitor nebo televizi a zkusit zapnout svůj deck.
Pokud byl problém s vaší obrazovkou, měli byste vidět výstup displeje decku na externím monitoru. V takovém případě budete chtít, aby obrazovku zkontroloval profesionál.
9. Pokuste se překreslit svůj balíček
Váš Steam Deck je dodáván s továrním „imagem“ na diskové jednotce, navrženým speciálně pro Deck a jeho hardware. Nejedná se však o „firmware“, ale o běžný software, který může být poškozen a brání tak spuštění vašeho decku..
Pokud se vašemu decku podaří přejít do režimu BIOS, pak pravděpodobně máte možnost „znovu vytvořit image“ zařízení a nainstalovat nejnovější původní image na hlavní disk. Pamatujte, že toto smaže vaše data, ale je pravděpodobné, že vaše uložené hry byly synchronizovány do cloudu.
Nejlepší je postupovat podle nejnovější oficiální pokyny pro překreslování, ale obecný proces funguje takto:
Jakmile nabootujete do prostředí obnovy, budete mít několik možností, jak balíček obnovit. Můžete zkusit možnost „Přeinstalovat Steam OS“, pokud chcete zkusit a uložit své hry a data, ale „Re-image Steam Deck“ je nejčistší řešení a vrátí vaše zařízení do továrního stavu.
10. Otevřete svůj Steam Deck (na vlastní nebezpečí) nebo jej pošlete profesionálovi
Image Credit: Valve
Pokud nic z toho, co jsme dosud doporučili, nefunguje, můžete otevřít svůj Steam Deck a zjistit, zda můžete potvrdit jeden z několika problémů. Podívejte se na Teardown Steam Deck iFixit nebo oficiální video o demolici Steam Deck, abyste viděli, o co jde.
Pokud je váš deck stále v záruce, podle našeho názoru to nemá cenu riskovat, ačkoli pouhé otevření decku by teoreticky nemělo zrušit vaši záruku. Pokud není v záruce, můžete zkontrolovat, zda je nabíjecí port skutečně zlomený a uvolněný, nebo zda je baterie oteklá nebo jinak podezřelá. Pořádně se na něj dívejte, abyste zjistili, zda něco nevypadá uvolněné, rozbité nebo poškozené.
Pokud uvidíte, že je něco rozbité, nebo se na to nechcete podívat, odešlete svůj deck do profesionálního servisu k posouzení, pokud již není v záruce..
11. Pošlete to zpět do Valve
Pokud je váš Steam Deck stále v záruce a vyzkoušeli jste všechny výše uvedené tipy, které nezahrnují otevření bez štěstí, je čas poslat ho domů. Spojte se se zákaznickou podporou Valve a dejte jim vědět, že máte potíže a rádi byste jednotku poslali zpět.
Pokud jste jej nekoupili přímo od Valve, musíte si promluvit s dodavatelem. Pokud jste svůj Steam Deck zakoupili v oblasti, která není oficiálně podporována společností Valve, pravděpodobně nemáte nárok na žádné záruční opravy nebo výměny, ale prodejce třetí strany může mít vlastní řešení.