Dostáváte neustále hlášení „Tento soubor videa nelze přehrát. (Kód chyby: 102630)” při přehrávání video obsahu ve vašem webovém prohlížeči? Může to být jeden soubor videa způsobující potíže nebo problém na celém webu ovlivňující více videí.
Kód chyby 102630 se může objevit v důsledku několika faktorů, jako je například nekompatibilita vašeho prohlížeče s videem, zastaralý grafický ovladač nebo rozšíření prohlížeče způsobující konflikty.
Nemějte však obavy. Tato příručka je o odstraňování problémů a řešení chybového kódu 102630. Prozkoumáme několik řešení, která vám pomohou vrátit se ke sledování videí jako obvykle.
Aktualizujte svůj webový prohlížečh2>
Nejlepší je začít s aktualizaci webového prohlížeče na nejnovější verzi. Novější aktualizace zlepšují kompatibilitu s webovými video formáty a opravují známé problémy za chybami streamování.
Váš prohlížeč by se měl automaticky aktualizovat sám, ale můžete to vždy zkontrolovat na jeho panelu Nastavení.
Pokud například používáte Google Chrome, otevřete nabídku Chrome, vyberte Nastavenía na postranním panelu vyberte O prohlížeči Chrome. Poté počkejte, až se Chrome aktualizuje na nejnovější verzi.
Výjimkou je Apple Safari, kde jsou aktualizace prohlížeče svázány s aktualizacemi systémového softwaru Mac. Chcete-li aktualizovat macOS, otevřete nabídku Applea vyberte Nastavení systému>Obecné>Aktualizace softwaru.
Povolit Google Widevine
Mnoho webů pro hostování videa se u digitálního mediálního obsahu spoléhá na Google Widevine (dešifrovací modul) na vynutit správu digitálních práv (DRM). Toto není problém s Chrome a Safari, kde je modul trvale aktivní.
Pokud se však kód chyby 102630 objeví v jiném prohlížeči, jako je Microsoft Edge a Mozilla Firefox, je nejlepší zkontrolovat a povolit Google Widevine, pokud je neaktivní.
Microsoft Edge: Do adresního řádku zadejte edge://flagsa stiskněte Enter. Na zobrazené obrazovce Experimenty zadejte do pole HledatWidevine DRM. Poté otevřete rozbalovací nabídku vedle položky Widevine DRMa vyberte možnost Výchozínebo Povoleno.
Mozilla Firefox: Otevřete nabídku Firefoxua vyberte Doplňky a motivy. Jakmile se zobrazí Správce doplňků, vyberte na postranním panelu položku Pluginy. Poté vyberte ikonu Další(tři tečky) vedle položky Widevine Content Decryption Module poskytovaný společností Google Inc.a zvolte možnost Vždy aktivovat..
Zakázat virtuální privátní sítě
Virtuální privátní sítě (VPN) zlepšuje soukromí online, ale má tendenci způsobovat problémy s komunikací se službami pro streamování videa. Pokud máte na svém počítači jednu z nich nastavenou, krátce ji vypněte a ověřte, zda je to důvod chyby.
Vymažte mezipaměť prohlížeče
Zastaralá mezipaměť webového prohlížeče může být v konfliktu s webovými stránkami, bránit načítání videí a způsobovat chyby přehrávání. Pokud kód chyby 102630 přetrvává, vymažte všechna data v mezipaměti a zkuste to znovu.
Google Chrome: Otevřete nabídku Chrome, přejděte na Další nástrojea vyberte možnost Vymazat údaje o prohlížení. Ve vyskakovacím okně Vymazat data prohlížeče nastavte Časové obdobína Celé období, zaškrtněte políčka vedle položek Soubory cookie a další data webuaObrázky a soubory uložené v mezipamětia vyberte možnost Vymazat data.
Microsoft Edge: Otevřete nabídku Edgea vyberte Nastavení. Na obrazovce Nastavení vyberte v postranním panelu možnost Ochrana soukromí, vyhledávání a službya v části Vymazat údaje o prohlíženívyberte možnost Vyberte, co chcete vymazat. Poté nastavte Časový rozsahna Celé období, zaškrtněte políčka vedle položek Soubory cookie a další data webuaObrázky a soubory uložené v mezipamětispan>a vyberte Vymazat nyní.
Mozilla Firefox: Otevřete nabídku Firefoxua vyberte Nastavení. Na obrazovce Nastavení vyberte v postranním panelu možnost Ochrana soukromí a zabezpečení, přejděte do sekce Soubory cookie a data stráneka vyberte možnost Vymazat data. Poté zaškrtněte políčka vedle položek Soubory cookie a data stráneka Webový obsah uložený v mezipamětia zvolte možnost Vymazat.
Apple Safari: Na liště nabídek vyberte Safari>Vymazat historiia nastavte Vymazatna veškerou historiia vyberte možnost Vymazat historii.
Vyprázdnit mezipaměť DNS
Položka Mezipaměť DNS (Domain Name Service). může obsahovat zastaralé adresy URL (nebo webové adresy), které vašemu prohlížeči brání v načítání dat souboru videa. Smažte data DNS uložená v mezipaměti, abyste přinutili systém vyřešit vše od začátku.
Microsoft Windows: Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start, vyberte Windows PowerShell/Terminál (Admin), a proveďte následující příkaz:.
Clear-DnsClientCache
Apple macOS: Otevřete Launchpad, vyberte Jiné>Terminála spusťte níže uvedený příkaz:
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
Zakázat rozšíření třetích stran
Rozšíření prohlížeče rozšiřují možnosti, co můžete dělat online, ale občas narušují prvky webu, jako jsou vestavěné přehrávače médií. Navštivte konzolu pro správu doplňků svého prohlížeče a vše vypněte.
Pokud to pomůže, znovu povolte rozšíření jedno po druhém, dokud nezjistíte doplňky způsobující kód chyby 102630. Pokud ano, nezapomeňte je při příštím zobrazení chyby deaktivovat.
Zakázat hardwarovou akceleraci
Prohlížeče pro stolní počítače, jako je Chrome, Edge a Firefox, přenášejí úkoly náročné na zdroje, jako je dekódování videa, na jednotku grafického zpracování nebo GPU. Ačkoli to zlepšuje výkon, může to vést k chybám přehrávání kvůli nekompatibilitě ovladačů a konfliktům s jinými hardwarovými součástmi.
Zakažte hardwarová akcelerace ve vašem prohlížeči a zkontrolujte, zda to nevyřeší chybu 102630.
Google Chrome: Otevřete nabídku Chrome, vyberte Nastavenía na postranním panelu vyberte Systém. Poté vypněte přepínač vedle možnosti Použít hardwarovou akceleraci, je-li k dispozicia vyberte možnost Znovu spustit.
Microsoft Edge: Otevřete nabídku Edge, vyberte Nastavenía na postranním panelu vyberte Systém a výkon. Poté přepněte přepínač vedle možnosti Použít hardwarovou akceleraci, je-li k dispozicia vyberte možnost Restartovat.
Mozilla Firefox: Otevřete nabídku Firefoxa vyberte Nastavení. Na obrazovce Nastavení přejděte do části Výkon, zrušte zaškrtnutí políčka Použít doporučená nastavení výkonua vypněte možnost Použít hardwarovou akceleraci, je-li k dispozici..
Apple Safari: Safari neposkytuje možnost deaktivace hardwarové akcelerace.
Aktualizujte ovladače grafické karty
Chyba může zmizet po vypnutí hardwarové akcelerace. Pokud je to však za cenu trhaného výkonu videa, zkontrolujte, zda problém neřeší novější aktualizace pro vaši grafickou kartu.
Na počítači stačí navštívit webovou stránku výrobce grafické karty – NVIDIA, AMD, Intel atd. – a stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladače grafické karty. Volitelně vyhledejte v Windows Update další aktualizace videohardwaru – klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Starta přejděte na Nastavení>Windows Updaterozpětí>.
Na počítačích Mac by aktualizace systémového softwaru na nejnovější verzi měla automaticky aktualizovat ovladače videa – otevřete aplikaci Nastavení systému a vyberte Obecné>Aktualizace softwaru.p>
Vyzkoušejte jiný webový prohlížeč
Různé prohlížeče mají různé možnosti – některé zpracovávají video soubory a streamovací protokoly lépe než jiné. Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, zkuste jiný prohlížeč. Tento přístup může také pomoci určit, zda je problém ve vašem prohlížeči nebo ve zdroji videa.
Pokud potřebujete nápady, podívejte se na tyto alternativní prohlížeče, o kterých jste nikdy neslyšeli.
Kontaktujte službu podpory webu
A konečně, kód chyby 102630 může být způsoben poškozenými nebo chybějícími videosoubory na serverech hostitelského webu. Pokud se chyba vyskytne ve více prohlížečích a zařízeních, jedinou možností je kontaktovat službu podpory daného webu.
Zpět na sledování videí bez chyb
Kód chyby 102630 může zhoršit zážitek ze streamování videa, ale naštěstí existuje mnoho technik, jak s tímto problémem bojovat. Ať už se jedná o aktualizaci prohlížeče, deaktivaci sítí VPN nebo rozšíření prohlížeče nebo aktualizaci ovladačů grafické karty, jednou z těchto metod se toho zbavíte. Pokud vše ostatní selže, přepněte prohlížeč nebo kontaktujte web..