Ať už jste dlouholetým posluchačem, který se rozhoduje, že je čas na změnu, nebo možná uvažujete o přechodu z důvodu rozpočtových omezení, může nastat chvíle, kdy budete chtít zrušit předplatné.
Zrušení služby SiriusXM není příliš složitý proces, ale záleží na tom, jak jste si službu skutečně předplatili. Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím mobilní aplikace SiriusXM, budete muset odběr zrušit pomocí mobilního zařízení. Pokud jste se přihlásili k odběru jiným způsobem, budete muset kontaktovat podporu.
Zrušte své předplatné SiriusXM přes iOS
Pokud jste se přihlásili k odběru SiriusXM pomocí zařízení iOS, můžete odběr zrušit podle těchto kroků.
Zrušením předplatného zabráníte budoucím platbám, ale vaše služba bude pokračovat až do konce aktuálního fakturačního období.
Zrušení předplatného SiriusXM přes Android
Podobně jako v systému iOS platí, že pokud jste se zaregistrovali do SiriusXM pomocí zařízení Android, budete ji muset z jednoho zrušit.
Vaše předplatné zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního cyklu, ale nebude obnoveno.
Kontaktovat podporu
Pokud jste se do SiriusXM zaregistrovali pomocí jiné metody, například prostřednictvím webu nebo pokud byla součástí vašeho auta, budete muset kontaktovat přímo tým podpory a zrušit předplatné.
Podporu můžete kontaktovat zavoláním na číslo 1-866-635-8641nebo na chatování s živým agentem na jejich oficiálních webových stránkách.
Než se obrátíte na zástupce, ujistěte se, že máte k dispozici číslo svého účtu nebo ID rádia (označované jako ESN nebo RID), aby byl proces hladší. Číslo svého účtu naleznete v pravém horním rohu centra účtů..
Jakmile se spojíte se zástupcem, dejte mu vědět, že chcete předplatné zrušit. Mohou se zeptat na důvody zrušení a případně nabídnout nabídky nebo pobídky, aby to pokračovalo. Pamatujte, že pokud je to vaše rozhodnutí, máte právo trvat na zrušení.
Vaše předplatné, vaše kontrola
Ať už jste se zaregistrovali do SiriusXM přes iOS, Android nebo nějakým jiným způsobem, vždy můžete převezměte kontrolu nad stavem vašeho předplatného.
Vždy mějte na paměti, že rozhodnutí o předplatném by mělo nejlépe vyhovovat vašim potřebám a preferencím. Proces zrušení předplatného je v zásadě právem spotřebitele. Ať už jde o změnu poslechových návyků, rozhodnutí o rozpočtu nebo jakýkoli jiný osobní důvod, možnost svobodně provádět změny ve vašich službách je tu vždy..