Jak opravit chybu „Nelze komunikovat s vaším Chromecastem“

Problémy s připojením mohou zabránit tomu, aby aplikace Google Home byla navázání spojení se zařízeními Chromecast. Chyba „Nelze komunikovat s vaším Chromecastem“ se také může zobrazit, pokud váš telefon nebo Chromecast používá zastaralý nebo chybný software.

Postupujte podle doporučení pro odstraňování problémů v tomto tutoriálu a propojte své mobilní zařízení s vaším Chromecast.

Odstraňování problémů se sítí nebo připojením

Při nastavování aplikace Google Home musí být váš telefon a Chromecast ve stejné síti Wi-Fi. Zkontrolujte nastavení telefonu a Chromecastu a ujistěte se, že se připojují k síti.

Chcete také zajistit, aby síť měla přístup k internetu. Navštivte libovolnou webovou stránku ve svém prohlížeči, stáhněte si soubor nebo zkuste nahrát video. Pokud zařízení připojená k síti nemají přístup k internetu, restartujte směrovač Wi-Fi nebo se obraťte na poskytovatele internetových služeb.

Kromě toho zkontrolujte Nastavení filtrování MAC adres a odstraňte všechna omezení umístěná na vašem telefonu nebo Chromecast vašeho routeru.

Doporučujeme také vypnout Wi-Fi Chromecastu a telefonu a znovu je zapnout. Tím se obnoví připojení Wi-Fi vašich zařízení a možná se vyřeší problémy s připojením.

Pokud chyba „Nelze komunikovat s Chromecastem“, smažte a znovu připojte zařízení k síti.

Znovu povolte nebo zapomeňte Wi-Fi na Chromecastu

  1. Stisknutím a podržením tlačítka Plochapo dobu 2–3 sekund otevřete panel Rychlé nastavení.
  2. V nabídce Rychlé nastavení vyberte Wi-Fi.
    1. Vypněte Wi-Fi, znovu ji zapněte a počkejte, až se Chromecast znovu připojí k síti.

      2. Pokud aplikace Google Home stále nedetekuje streamovací zařízení, smažte svůj Chromecast a znovu jej připojte k síti.

      1. Na obrazovce „Network & Internet“ vyberte připojenou síť Wi-Fi.
        1. Posuňte se na stránce sítě dolů a vyberte možnost Zapomenout síť.
          1. Vraťte se na stránku nastavení Wi-Fi a znovu připojte Chromecast k síti.

            2. Znovu povolte nebo zapomeňte Wi-Fi v systému Android

            Přejděte do Nastavení>Síť a internet>Internet, vypněte Wi-Fia zapněte jej znovu zapněte, abyste se znovu připojili k síti..

            Pokud váš telefon nepoužívá standardní Android, přejděte do Nastavení>Připojenía vypněte Wi-Fi.

            Znovu povolte Wi-Fi svého zařízení a znovu se připojte k síti. Pokud se domovská stránka Google nepřipojí k vašemu Chromecastu, smažte a znovu přidejte síť.

            Klepněte na ikonu Cog/Nastavenívedle sítě, kterou chcete zapomenout, a vyberte možnost Zapomenout.

            Znovu připojte telefon k síti, otevřete aplikaci Google Home a zkuste znovu nastavit Chromecast.

            Znovu povolte nebo zapomeňte Wi-Fi na iPhonu/iPadu

            Přejděte do Nastavení>Wi-Fi, vypněte Wi-Fia znovu ji zapněte.

            Chcete-li síť smazat, klepněte na název sítě, vyberte možnost Zapomenout tuto síťa ve vyskakovacím okně klepněte na Zapomenout.p>

            Přepněte (telefon a Chromecast) na jinou síť Wi-Fi, pokud chyba „Nelze komunikovat s vaším Chromecastem“ přetrvává. Resetování síťových nastavení telefonu může také vyřešit problémy s připojením k internetu.

            Zkontrolujte nastavení Bluetooth a oprávnění k poloze

            Aplikace Google Home používá k navázání komunikace se zařízeními Chromecast Bluetooth a polohu vašeho telefonu. Zapněte na svém zařízení Bluetooth a ujistěte se, že má zařízení Google Home oprávnění k poloze.

            Povolit oprávnění k poloze zařízení Google Home (Android)

            Zavřete nebo vynuceně zavřete aplikaci Google Home a postupujte takto.

            1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Homea vyberte ikonu Info (I).
            2. Klepněte na Oprávnění.
            3. Vyberte Polohaa zvolte Povolit vždynebo Povolit pouze při používání aplikace.

              4. Konfigurace oprávnění k umístění Google Home (iPhone/iPad)

              Otevřete aplikaci Nastavení, vyberte Domovská stránka Googlea zapněte přístup k Bluetootha Místní síti.

              Poté přejděte do Nastavení>Soukromí a zabezpečení>Polohové službya zapněte Polohové služby.

              Restartujte domovskou stránku Google a vymažte mezipaměť aplikace

              Vymazáním dat mezipaměti nefunkční aplikace může aplikace opět fungovat správně. Pokud se vám na zařízení Android zobrazuje chyba „Nelze komunikovat s vaším Chromecastem“, vynuťte zavření aplikace Google Home a vymažte její data z mezipaměti..

              1. Stiskněte a podržte aplikaci Homea klepněte na ikonu Info (i).
              2. Vyberte Vynutit zastavenía v potvrzovacím vyskakovacím okně klepněte na OK.
                1. Poté vyberte Úložištěna stránce podrobností aplikace a klepněte na Vymazat mezipaměť.

                  2. Otevřete aplikaci Google Home a zkontrolujte, zda se úspěšně připojuje k vašemu zařízení Google Chromecast. Pokud chyba komunikace přetrvává, aktualizujte aplikaci Google Home.

                  Aktualizujte nebo přeinstalujte aplikaci Google Home

                  Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Google Home. Starší nebo zastaralé verze mohou obsahovat chyby, které narušují určité funkce. Otevřete obchod s aplikacemi v zařízení a vyhledejte aktualizaci aplikace Google Home.

                  Vyhledejte „google home“ v obchodě Google Play (Android) nebo App Store (iOS) a na stránce aplikace Google Home klepněte na Aktualizovat.

                  Aktualizujte svůj telefon

                  Aktualizace systémů Android a iOS mohou vyřešit problémy s připojením a pomoci aplikacím fungovat optimálně. Zkontrolujte nabídku nastavení telefonu a nainstalujte dostupné aktualizace softwaru.

                  Přejděte do Nastavení>Systém>Pokročilé>Aktualizace systémua počkejte, až vaše zařízení vyhledá software aktualizace.

                  Na zařízeních Samsung přejděte na Nastavení>Aktualizace softwaru>Stáhněte a nainstalujtea aktualizujte operační systém.

                  Pokud používáte iPhone nebo iPad, přejděte na Nastavení>Obecné>Aktualizace softwarua klepněte na Stáhnout a nainstalovatspan>.

                  Restartujte Chromecast

                  Restartováním Chromecastu můžete obnovit viditelnost streamovacího zařízení v aplikaci Google Home.

                  1. V pravém horním rohu domovské obrazovky Chromecastu vyberte ikonu Cog/Settings.
                    1. Vyberte Systém.
                      1. Posuňte se na stránce systému dolů, vyberte Restartovata na potvrzovací obrazovce znovu zvolte Restartovat.

                        2. Můžete také provést tvrdý restart vypnutím a opětovným zapnutím napájení Chromecastu. Případně odpojte napájecí kabel, počkejte 5–10 sekund a kabel znovu připojte ke zdroji napájení..

                        Připojte telefon a Chromecast ke stejné síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda se aplikace Home připojuje k Chromecastu.

                        Aktualizujte svůj Chromecast

                        Google pro zařízení Chromecast příležitostně vydává aktualizace obsahující opravy chyb a vylepšení funkcí. Pokud se domovská stránka Google nepřipojí k vašemu Chromecastu, může problém vyřešit aktualizace softwaru/firmwaru streamovacího zařízení.

                        1. Stiskněte a podržte tlačítko plochyna dálkovém ovládání Chromecastu a vyberte ikonu Cog/Settings.
                          1. Vyberte Systém.
                            1. Dále vyberte Aktualizace softwarunebo Aktualizace systému.
                              1. Počkejte několik sekund, než Chromecast zkontroluje nové verze softwaru nebo firmwaru. Pokud je pro váš Chromecast k dispozici aktualizace, spusťte aktualizaci systému výběrem Instalovat.
                                1. Výběrem možnosti Restartovat nynínainstalujte staženou aktualizaci.

                                  2. Obnovit tovární nastavení Chromecast

                                  Obnovení továrního nastavení Chromecastu vymaže všechna data (aplikace, soubory, nastavení, účet atd.) na streamovacím zařízení. Obnovení továrního nastavení proveďte až po vyčerpání všech možností odstraňování problémů.

                                  Obnovení továrního nastavení Chromecastu pomocí Chromecast Voice Remote

                                  Chcete-li resetovat Chromecast se službou Google TV pomocí hlasového ovladače, postupujte podle níže uvedených kroků.

                                  1. Stiskněte a podržte tlačítko plochyna dálkovém ovladači Chromecastu a vyberte ikonu Cog/Settings.
                                    1. Přejděte na Systém>O službě>Obnovení továrního nastavení.
                                      1. Chcete-li pokračovat, na potvrzovací obrazovce znovu vyberte možnost Obnovit tovární nastavení.

                                        2. Tovární Resetujte Chromecast pomocí fyzického tlačítka

                                        Chromecasty mají fyzické tlačítko pro zahájení obnovení továrního nastavení. Umístění tlačítka resetování se bude lišit v závislosti na modelu/generaci vašeho Chromecastu. Chromecast s Google TV má své resetovací tlačítko na zadní straně, zatímco starší modely/generace mají své na boku.

                                        Chcete-li Chromecast resetovat, připojte jej ke zdroji napájení a poté stiskněte a podržte tlačítko resetování. Když kontrolka Chromecast LED bliká žlutě/oranžově, držte tlačítko stisknuté. Jakmile se světlo rozsvítí bíle a Chromecast se restartuje, uvolněte tlačítko reset..

                                        Připojte svůj telefon a Chromecast ke stejné síti, otevřete Google Home a zkontrolujte, zda aplikace detekuje váš Chromecast.

                                        Propojení zařízení Google Home s Chromecastem

                                        Kontaktujte podporu Google, pokud Google Home stále zobrazuje chybu „Nelze komunikovat s vaším Chromecastem“ – zejména pokud Chromecast nastavujete poprvé. Je možné, že váš Chromecast má tovární vady. Kontaktujte prodejce nebo jej zašlete zpět pro náhradní jednotku..

                                        Související příspěvky:

                                        19.10.2023