Pokud jste uprostřed streamování nejnovější epizody svého oblíbeného pořadu nebo se pokoušíte sledovat film na Netflixu, když aplikace přestane fungovat, může to být pěkně frustrující. Když Netflix na vašem Roku nefunguje, může to mít několik důvodů. Naštěstí existuje také spousta oprav, které lze vyzkoušet. Ať už je problém jakýkoli, máme 8 oprav, proč Netflix nefunguje na Roku.
1. Zkontrolujte, zda je Netflix mimo provoz
Když Netflix nefunguje na Roku, první věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, zda je problém ve skutečnosti se servery Netflix, nikoli na vašem konci. Pomocí webu, jako je DownDetector, můžete zkontrolovat, zda je Netflix aktuálně mimo provoz nebo nemá problémy. Zde byste také měli být schopni vidět komentáře od ostatních, kteří mají podobné problémy. Bohužel, pokud je Netflix mimo provoz, nemůžete dělat nic jiného, než čekat, až se vrátí.
2. Restartujte svůj Roku
Vypnutí a opětovné zapnutí vyřeší celou řadu problémů a totéž platí pro zařízení Roku. Pokud se Netflix nechová, zkuste restartovat Roku. Způsob, jak to provést, bude záviset na typu zařízení Roku, které používáte. Rychlý restart může problém vyřešit a za chvíli se můžete vrátit ke sledování svých oblíbených pořadů.
3. Zkontrolujte, zda jste dosáhli limitů zařízení
Přestože Netflix nedávno zasáhl proti sdílení účtů, někteří lidé mohou stále sdílet účty s rodinnými příslušníky ve stejné domácnosti. Netflix má limit na to, kolik zařízení může streamovat současně, v závislosti na tom, jaký máte plán. Pokud zjistíte, že nemůžete sledovat Netflix, je možné, že jste dosáhli limity zařízení.
Pokud používáte základní tarif, můžete streamovat vždy pouze na jednom zařízení. U tarifů Standard s reklamami a Standardních můžete streamovat do dvou zařízení současně, zatímco tarif Premium umožňuje streamovat čtyři zařízení současně. Chcete-li zjistit, který plán máte, přejděte na netflix.com/account a přihlaste se ke svému účtu.
4. Zkontrolujte připojení k internetu
Je vaše zařízení Roku připojeno k internetu? Za problémy s tím, že Netflix nefunguje na Roku, může často nedostatek připojení nebo špatný signál. Můžete zkontrolovat směrovač, abyste se ujistili, že funguje normálně, otestovat připojení k internetu na jiných zařízeních a spustit kontrolu připojení na zařízení Roku..
Chcete-li to provést, stiskněte na dálkovém ovladači Roku Domů, poté přejděte dolů a vyberte Nastavení>Síť>Zkontrolovat připojení. Vaše zařízení automaticky zahájí kontrolu připojení a dá vám vědět, zda byla úspěšná. Pokud se vaše zařízení nepřipojuje k internetu, můžete zkusit restartovat směrovač a zjistit, zda se tím problémy s připojením vyřeší.
5. Deaktivujte svou VPN
Pokud je váš Roku připojen k internetu jako obvykle, ale používáte VPN, může to způsobovat problémy s Netflixem. Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda se jedná o problém, je deaktivovat VPN, ukončit Netflix, poté znovu spustit aplikaci a zjistit, zda problém přetrvává. Pokud k němu máte normální přístup, víte, že problémem je vaše VPN. Můžete se zkusit připojit k jinému umístění nebo se jen dívat na Netflix s deaktivovanou VPN.
6. Zkontrolujte svůj účet Netflix
Pokud se vaše platba Netflixem z nějakého důvodu nezdařila, mohlo by to vysvětlit, proč nemáte přístup k Netflixu na Roku. Možná jste nedávno aktualizovali svou platební metodu a zadali nesprávné údaje, nebo vaše banka platby zablokovala. Stačí se přihlásit na váš účet Netflix ze svého počítače nebo mobilního zařízení a zkontrolovat, zda bylo vaše předplatné zpracováno jako obvykle, nebo zda potřebujete provést platbu, abyste znovu získali přístup k Netflixu.
7. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Netflix
Pokud vám žádná z výše uvedených oprav zatím nefungovala, proč nezkusit odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Netflix? To je dobrý nápad v případě jakýchkoli konfliktů nebo nastavení, které ovlivňují normální fungování aplikace. Po přeinstalaci aplikace je také dobré resetovat zařízení Roku. Doufejme, že jakmile přeinstalujete a spustíte aplikaci Netflix, začne fungovat jako obvykle.
8. Zkontrolovat aktualizace
Přestože by vaše zařízení Roku mělo stahovat a instalovat nejnovější aktualizace automaticky, mohou nastat situace, kdy se tak nestalo. Zde je návod, jak spustit ruční kontrolu, zda jsou pro vaše zařízení Roku k dispozici nějaké aktualizace:
Doufáme, že jedna z těchto oprav vyřeší, že váš Netflix nefunguje na Roku, a vrátí vás do provozu, takže si budete moci vychutnat nejnovější epizodu svých oblíbených pořadů nebo film, na který jste čekali. Sledujete Netflix na jiném typu zařízení? Podívejte se na jak opravit, že Netflix nefunguje na Apple TV nebo na naše 7 oprav pro Netflix nefunguje. Pokud vám žádná z těchto oprav nepomohla, je vhodný čas obrátit se na Zákaznická podpora Netflix a zjistit, zda mohou pomoci problém vyřešit.
.