Jak zrušit objednávku dárkové karty Amazon (a získat vrácení peněz)

Dárkové karty Amazon jsou skvělým dárkem pro přítele nebo člena rodiny, který vypadá, že má všechno. Pokud jste prošli jejich Amazon Wishlist, ale stále nevíte, co komu koupit, proč je nenechat vybrat si dárek?

Při nákupu dárkové karty u Amazonu můžete poslat fyzickou dárkovou kartu nebo elektronickou dárkovou kartu e-mailem. Může však nastat situace, kdy jste si objednali dárkovou kartu a zjistili jste, že jste udělali chybu, že ji již nepotřebujete, nebo jste ji odeslali na nesprávnou adresu či příjemce. není třeba se znepokojovat. Ukážeme vám, jak zrušit objednávku dárkové karty Amazon a získat vrácení peněz.

Jak zrušit objednávku dárkové karty Amazon

Zásady Amazonu bohužel znamenají, že obecně řečeno, objednávky dárkových karet nelze vrátit. Pokud jste si objednali dárkovou kartu, kterou již nechcete, je nepravděpodobné, že vám bude vrácena platba. Z tohoto pravidla však existuje několik výjimek. Pokud jste si objednali fyzickou dárkovou kartu a požádali jste o její odeslání příjemci, můžete svou objednávku zrušit, pokud ještě nebyla odeslána.

Jak ke zrušení objednávky fyzického dárkového poukazu

Pokud jste objednávku dárkové karty zadali omylem nebo jste si objednali fyzickou dárkovou kartu a odeslali ji na nesprávnou adresu, možná budete moci objednávku zrušit. Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda to dokážete, je přejít na vaše objednávky ve vašem účtu Amazon. Zde je návod, jak zjistit, zda můžete zrušit dárkové karty Amazon pro fyzické objednávky.

Jak zrušit objednávku fyzické dárkové karty na webu pro počítače

Přejděte na Amazon.com (nebo web Amazon pro vaši zemi).

Přihlaste se ke svému účtu Amazon.

Klikněte na Váš účet>Vaše objednávkya vyhledejte objednávku dárkové karty.

Vyberte Zobrazit nebo upravit objednávku. Odtud můžete v případě potřeby také zobrazit a vytisknout účtenku Amazon.

Pokud jste objednávku zadali během posledních 30 minut, měla by se zobrazit možnost ji zrušit.

Vyberte Zrušit položky.

Budete dotázáni: „Opravdu chcete zrušit tuto objednávku?“, takže pokračujte výběrem možnosti Zrušit vybrané položky v této objednávce.

V horní části obrazovky by se mělo zobrazit potvrzení „Tato objednávka byla zrušena“ a také byste měli obdržet potvrzení o zrušení e-mailem..

Jak zrušit objednávku fyzické dárkové karty v aplikaci Amazon

Objednávku dárkové karty můžete také zrušit v aplikaci Amazon. Zde je návod, jak to udělat.

Spusťte aplikaci Amazon.

Ve spodní části obrazovky klepněte na ikonu účtu.

Klepněte na Vaše objednávky.

Najděte objednávku dárkové karty, kterou chcete zrušit, a klepněte na ni.

Vyberte Zrušit objednávku.

Zkontrolujte, zda je dárková karta zaškrtnuta, a poté klepněte na Zrušit vybranou položku. Pokud chcete, můžete také vybrat důvod zrušení z rozbalovací nabídky.

Jakmile byla vaše objednávka zrušena, měla by zmizet z vašeho seznamu objednávek a měli byste obdržet e-mail s potvrzením zrušení.

Pokud se vám bohužel nezobrazuje možnost zrušit objednávku, budete muset kontaktovat zákaznický servis Amazon telefonicky nebo chatovat s agentem zákaznických služeb a zjistit, zda lze objednávku zrušit.

Zrušení objednávky elektronické dárkové karty Amazon

Pokud jste si objednali okamžité doručení eGift karty na e-mailovou adresu příjemce a ta nikdy nedorazila, nebo pokud jste zadali špatnou e-mailovou adresu pro doručení, nemusíte mít nárok na vrácení peněz. To je zcela na uvážení týmu zákaznických služeb Amazonu, takže se budete muset obrátit na podporu Amazonu, abyste zjistili, zda mohou vaši objednávku zrušit a vrátit peníze nebo ji znovu odeslat správnému příjemci.

Kontaktování zákaznického servisu v aplikaci Amazon

Chcete-li kontaktovat zákaznický servis v aplikaci, postupujte takto:

Spusťte aplikaci Amazon.

Klepněte na ikonu tři čáry na soběvpravo dole.

Posuňte se dolů a klepněte na Služba zákazníkům.

V části Mohu pomoci s některým z těchtovyberte objednávku, ohledně které chcete kontaktovat zákaznický servis.

Vyberte Zrušit objednávkunebo kteroukoli z dalších vhodných možností (například Říká doručeno, ale není to zde.

Posuňte se dolů a vyberte Potřebuji další pomoc, poté klepněte na Začít chatovata připojte se k agentovi zákaznických služeb prostřednictvím živého chatu.

Chcete-li s někým mluvit po telefonu, vyberte možnost Požádat o hovor hneda zavolá vám zástupce zákaznických služeb..

Jak kontaktovat zákaznický servis prostřednictvím webu Amazon Desktop

Pokud ke kontaktování zákaznických služeb dáváte přednost použití webu Amazon pro počítače, postupujte takto:

Přejděte na Amazon.com (nebo web Amazon pro vaši zemi) a přihlaste se ke svému účtu.

V části Účet a seznamyvyberte Váš účet.

Posuňte se dolů a vyberte kartu Zákaznický servis.

V části Potřebujete pomoc s nedávnou položkouvyberte objednávku dárkové karty. Pokud svou objednávku nevidíte, vyberte Nápověda s jinou položkoua poté vyberte svou objednávku.

Nebo můžete vybrat Doručení, objednávka nebo vráceníníže na stránce v části Zde jsou některé další věci, se kterými vám můžeme pomoci.

V části OK, jak vám můžeme pomoci s touto položkouvyberte Zrušit objednávkunebo jednu z dalších platných možností, například Říká, že doručeno, ale je ne tady.

Posuňte se dolů a vyberte Potřebuji další pomoc.

Výběrem možnosti Začít chatovat hnedzahájíte živý chat se zákaznickým servisem nebo Požádejte o zavolání, aby vám zavolal zástupce zákaznických služeb.

Jak vidíte, pokud potřebujete zrušit dárkovou kartu Amazon a získat vrácení peněz, máte k dispozici několik možností. Pokud se setkáte s nějakými problémy se zrušením objednávky nebo potřebujete pomoc, můžete se kdykoli obrátit na zákaznický servis, který, doufejme, bude schopen problém vyřešit za vás. Než vyrazíte, proč se nepodívat na jak převést zůstatek na dárkové kartě Amazon, pokud chcete svůj zůstatek darovat někomu jinému?.