Roku je jedním z nejlepší zařízení pro streamování TV a jednou z největších věcí na zařízení Roku je to, že si automaticky stahuje a instaluje aktualizace. To znamená, že nikdy – nebo jen zřídka – nemusíte přemýšlet o aktualizaci vašeho Roku. Ale co když se během aktualizace zobrazí chyba Roku 003?
Nepropadejte panice. To ukazuje na problém s připojením mezi vaším zařízením Roku a servery Roku a může být způsoben řadou různých věcí. Podíváme se na nejčastější důvody, proč k tomu dochází, a také na několik oprav, které můžete vyzkoušet, pokud se na vašem zařízení Roku zobrazuje chyba 003.
Co způsobuje chybu Roku 003?
Už jsme zmínili, že kořenem chyby Roku 003 je problém s připojením, ale co je toho příčinou? Je možné, že máte doma nebo v práci problém s připojením k internetu, včetně problémů s vaším ISP nebo routerem. Možná vaše zařízení Roku není připojeno k internetu, nebo je možná problém se servery Roku, které mohou být mimo provoz z důvodu údržby nebo z nějakého jiného důvodu. Níže se podíváme na to, jak zjistit, co způsobuje chybu 003 na Roku, a jak ji v každém případě opravit.
Zkontrolujte, zda jsou servery Roku Nedostatek nebo problémy
Nejprve je dobré zkontrolovat, zda problém spočívá na serverech Roku. Chcete-li zjistit, zda web Roku nefunguje, můžete použít web jako Downdetektor.
Pokud je to váš případ, víte, že na vaší straně není žádný problém – budete muset počkat, až se služba vrátí online.
Zkuste restartovat zařízení Roku
Pokud jsou servery Roku v provozu, můžete zkusit restartovat zařízení Roku a zjistit, zda to problém s připojením nevyřeší. Vypínání a opětovné zapínání zařízení je dobrým zvykem, jak se dostat do řešení jakýchkoli problémů – doufejme, že jakmile se vaše zařízení restartuje, připojí se k internetu a bude pokračovat v aktualizaci softwaru normálně, bez chyby 003 na Roku.
Odhlásit se a znovu se přihlásit
Odhlášení ze zařízení a opětovné přihlášení může často vyřešit případné chyby aktualizace. Tím zajistíte, že problém nebude spojen s žádnými problémy s vaším účtem. Není možné se odhlásit z vašeho účtu Roku z vašeho televizoru nebo zařízení, ale můžete to udělat tak, že navštívíte web Roku z počítače, tabletu nebo smartphonu. Zde je návod, jak se odhlásit ze svého účtu..
Své zařízení Roku můžete také obnovit do továrního nastavení, ale nedoporučujeme to, pokud zařízení neprodáváte, nevrátíte nebo nedarujete, protože tím vymažete všechna vaše data a osobní nastavení.
Zkontrolujte internetové připojení svého zařízení Roku
Další věcí, kterou stojí za to zkontrolovat, je, zda má vaše zařízení dobré připojení k internetu. Pokud máte doma nebo v práci problém s routerem nebo pokud se vaše zařízení nemůže z nějakého jiného důvodu připojit k internetu, nebude moci stahovat aktualizace softwaru. To může způsobit chybu Roku 003. Zde je návod, jak zkontrolovat internetové připojení vašeho zařízení Roku:
Tento chybový kód – nebo jiné problémy s aktualizacemi – si také můžete všimnout, pokud připojíte své zařízení Roku k veřejným bezdrátovým sítím, jako je Wi-Fi v hotelu nebo vlaku, nebo dokonce k mobilnímu hotspotu. Je to proto, že rychlosti v těchto sítích jsou často omezeny, což může způsobit problémy s aktualizací vašeho zařízení Roku.
Zkontrolujte, zda váš router nemá problémy
Pokud váš router není správně připojen k internetu, může to způsobit celou řadu problémů s vaším zařízením Roku. O těchto problémech možná ani nevíte, protože se může zdát, že vaše zařízení je připojeno k internetu.
Zkontrolujte, zda váš router nesvítí zeleně, ale oranžově nebo červeně. I když se zdá, že vše funguje normálně, často se vyplatí restartovat router, abyste zjistili, zda to problém s Roku error 003 nevyřeší.
Vyzkoušejte kabelové připojení
.Pokud to vaše zařízení Roku podporuje, můžete zkusit použít ethernetový kabel pro rychlejší a stabilnější kabelové připojení k internetu. Ne všechna zařízení Roku však podporují kabelové připojení. Mezi ty, které zahrnují některé televizory Roku, Roku Ultra LT a Roku Ultra.
Obnovení továrního nastavení zařízení Roku
Nefunguje žádná z výše uvedených oprav? Možná budete muset provést obnovení továrního nastavení zařízení. Tím se vymažou všechna vaše osobní data a nastavení a také váš účet, takže se před resetujte zařízení Roku ujistěte, že máte podrobnosti o svém účtu Roku někde v bezpečí. Po resetování budete muset svůj Roku znovu nastavit a přihlásit se zpět ke svému účtu.
Doufáme, že jedna z výše uvedených oprav za vás vyřešila problém s chybou 003 Roku. Pokud však ani obnovení továrního nastavení nevyřeší chybu Roku 003, pravděpodobně se cítíte docela frustrovaní. Nyní je čas obrátit se na Technická podpora Roku, kteří vás budou moci informovat o všech známých problémech, nabídnout možné opravy nebo vám sdělí, zda bude nutné vaše zařízení vyměnit..