Pokud jste hráč PC, je téměř jisté, že máte účet Steam. Uživatelé Steam pro začátečníky i profesionální hráči mohou využít tisíců her, které jsou snadno dostupné ke stažení ve službě Steam, od jednoduchých logických her až po intenzivní střílečky z pohledu první osoby.
I když můžete náhled placených her Steam zdarma, nebo opravdu hrajete mnoho her zdarma, mnoho z nejlepších her Steam dostupných na platformě vyžaduje, abyste si je koupili. Chyba transakce čekající na Steam vás může bohužel zastavit ve vašich stopách. Pokud tuto chybu zjistíte, je třeba problém vyřešit.
Zkontrolovat výpadky Steam
Problém s transakcí ve službě Steam není příčinou poplachu a obvykle ho můžete vyřešíte to pomocí několika jednoduchých kroků (nebo povolením úplného zpracování nákupu, což může trvat několik minut). Než se pokusíte o další nákup, možná budete chtít zkontrolovat, zda je platforma Steam plně funkční.
Pokud jsou servery Steam nefunkční, váš nákup může být v limbu a čeká, až jej Steam plně zpracuje. Můžete to rychle zjistit načtením webu Steam nebo pomocí určitých služeb třetích stran, jako je neoficiální stránka Steam Status.
I když se web Steam načte, mohou nastat základní problémy s Steam API nebo jinými interními systémy, včetně transakčního procesoru Steam. Pokud informace na webu Steam Status ukazují na normální provoz a transakce již několik minut čeká, můžete ji zrušit pomocí níže uvedených kroků.
Nezapomeňte však, že web Steam bude sloužit velké dopravní zátěže v určitých obdobích roku, kdy běží prodej Steam. Tyto populární prodeje by mohly způsobit zpoždění ve zpracování plateb. Pokud se vám tedy během prodeje zobrazuje chyba transakce čekající na Steam, počkejte 10 nebo 20 minut, než zkusíte něco jiného.
Zkontrolujte historii nákupů a zrušte další transakce
Zatímco čekající transakce ve službě Steam se obvykle vyřeší sama, není tomu tak vždy. Pokud si své hry nemůžete stáhnout nebo hrát po 10 nebo 20 minutách, měli byste zkontrolovat historii nákupu ve službě Steam a v případě potřeby transakci zrušit. Možná to budete muset udělat, pokud je použitá platební karta například zastaralá.
Zakázat jakékoli připojení VPN nebo Proxy
Pokud jste si jisti, že web Steam je plně funkční, můžete možná bude chtít zkontrolovat vaše připojení kvůli problémům, které mohou blokovat transakce. Pokud například používáte ke skrytí své identity připojení soukromá virtuální síť nebo proxy, Steam může označit váš nákup jako potenciálně podvodný a pozastavit jej pro další kontroly.
Připojení VPN , zejména od hlavních poskytovatelů VPN, obvykle používají řadu IP adres, které jsou dobře známé, snadno identifikovatelné a často zneužívané. Spíše než riskovat možný podvodný nákup hry může Steam pozastavit nebo blokovat transakci prostřednictvím připojení VPN nebo proxy, aby omezil rizika pro sebe (a pro samotný Steam).
To je méně pravděpodobné v podnikové síti nebo VPN, kde je nepravděpodobné, že by IP adresy byly ohraničený. V podnikových sítích však mohou být jiné problémy (například blokování provozu, který není vhodný pro pracovní prostředí), takže si možná budete chtít před nákupem promluvit se správcem sítě.
Pokud Problémem není VPN nebo proxy, ale stále věříte, že došlo k chybě vašeho připojení, možná budete chtít provést sekundární připojení k provedení transakce, například mobilní datové připojení pomocí smartphonu.
Použít jinou platební metodu
Jakmile zrušíte nevyřízenou transakci, dalším krokem je pokus o ni znovu. Než to však uděláte, můžete zvážit použití jiné platební metody. Pokud je vaše předchozí platební metoda blokována, omezena nebo jsou podrobnosti zastaralé, transakce nemusí projít.
To platí zejména v případě, že používáte platební metodu, která neodpovídá vaší jméno nebo národnost ve službě Steam. Steam podporuje různé způsoby platby, jako jsou kreditní nebo debetní karty a PayPal.
Pokud to nefunguje, můžete také zjistit, zda vám jiný držitel účtu Steam zakoupí položku jako dárek, pokud budou jeho platby zpracovány bez problému. Tato možnost nákupu umožňuje majitelům účtů Steam nakupovat hry a darovat je přímo ostatním.
Kontaktujte podporu Steam (a váš poskytovatel plateb)
Pokud tyto metody neopraví chybu transakce čekající na Steam, je čas kontaktujte tým podpory Steam. Steam může být schopen poskytnout více informací o tom, proč transakce čeká a nebyla zpracována.
Steam by například měl být schopen potvrdit, zda je vaše platební metoda blokována nebo zda platba nebyla byl přijat. Agenti podpory Steam mohou být schopni identifikovat další problémy s vaším účtem Steam, které brání transakci, a identifikovat možná řešení, například potvrzení vašeho e-mailového účtu.
Pokud jsou vaše platby blokovány, možná budete muset promluvit se svým poskytovatelem banky, zejména pokud jsou vaše nákupy ve službě Steam pravidelně zpožděno nebo zablokováno.
Možná budete muset transakci osobně autorizovat, aby mohla pokračovat, pokud k tomu dojde, nebo zvážit jiné způsoby dlouhodobého nákupu her Steam, například prostřednictvím dárkových karet nebo nákupů dárků. / p>
Užijte si hraní ve službě Steam
Jakmile ve svém účtu vyřešíte chybu transakce čekající na Steam, měli byste si moci své zakoupené hry užívat jakýmkoli způsobem jako. Můžete například streamujte Steam hry do zařízení Android a hrát je na mobilu. Možná budete chtít nastavit Steam Link streamovat také na jiné typy zařízení.
Pokud však stále máte problémy se samotným Steamem, možná budete muset spusťte klienta v režimu správce. Jakmile Steam funguje, možná budete chtít zvažte použití služby Steam Broadcasting sdílet svou hru s širším světem. I když místo toho můžete najít větší publikum streamování na Twitchi nebo Twitch alternativa.