Co dělat, pokud jste ze svého účtu Google zablokováni

Jen málo věcí je frustrujících, než trávit většinu svého digitálního života na Googlu, spoléhat se na Gmail při odesílání a přijímání e-mailů, Disk Google pro úložiště, Kalendář Google pro vaše schůzky a Fotky Google pro váš archiv fotografií atd., pouze zablokovat váš účet Google kvůli zapomenutému heslu nebo nebezpečnému hackerovi.

Pokud se nemůžete dostat do svého účtu Google, můžete skončit ztrátou kontaktu s blízkými, obchodními kontakty a klienty, přistupujte k schůzkám a dokonce vám chybí důležité aktualizace týkající se vašeho používání služby nebo jiných služeb, k jejichž odběru jste přihlášeni.

Všechny tyto problémy by mohly vést k masivním ztrátám, které by vyžadovaly čas na zotavení, zejména proto, že Google vám kvůli jejím 0.

Naštěstí vám Google umožňuje obnovit informace o vašem účtu, ale budete potřebovat nějaké informace, jako je vaše e-mailová adresa, telefonní číslo nebo datum, kdy jste účet vytvořili.

Proč je váš účet Google uzamčen

Google přijímá velmi přísná opatření, aby zajistil, že její produkty a služby budou fungovat v souladu se svými bezpečnostními zásadami. Pokud se ve vašem účtu Google vyskytne neobvyklá nebo podezřelá aktivita, zamkne vás, abyste neměli přístup k žádné ze svých služeb. Může dokonce dočasně pozastavit váš účet, aby byl chráněn před zneužitím nebo podvodem.

V Podpora nápovědy Google jsou uvedeny určité konkrétní činnosti, které mohou mít za následek zablokovaný přístup ke službě. Tento blok může trvat minutu až 24 hodin nebo dokonce 30 až 40 hodin v závislosti na typu aktivity detekované systémem. Mezi tyto aktivity patří:

In_content_1 vše: [300x250] / dfp: [640x360]->

Odesílání velkého počtu e-mailů, které nejsou doručeny

Příjem, stahování nebo mazání velkého množství pošty prostřednictvím POP nebo IMAP v krátkém časovém úseku

Používání účtu Gmail z více míst nebo zařízení

Problémy s opětovným načtením doručené při používání účtu ve webovém prohlížeči

Umožňují přístup k ukládání souborů, sdílení, rozšíření prohlížeče, e-mailové analytické služby nebo software třetích stran, který se automaticky přihlašuje k vašemu účtu, což způsobuje zavádějící aktivitu bez vašeho vědomí

Příliš mnohokrát nesprávné přihlášení k vašemu účtu pomocí nesprávného hesla.

Chcete-li se vyhnout budoucím blokováním, vyhněte se některým z výše uvedených aktivit a ujistěte se, že je váš účet dobře chráněn, aby nedošlo k narušení bezpečnosti.

Jak obnovit Google Účet, když je uzamčen

V závislosti na vaší situaci bude možná nutné obnovit uživatelské jméno nebo heslo. Postupujte podle níže uvedených kroků a proveďte oba kroky.

Jak obnovit uživatelské jméno účtu Google

Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu, můžete je obnovit pomocí těchto kroků.

Přejděte na přihlašovací stránku Google a poté klikněte na Potřebujete pomoc?link.

Dále klikněte na odkaz Najít můj účetdole.

Na obrazovce Zapomněli jste své uživatelské jméno zvolte Zadejte svou e-mailovou adresu pro obnovenínebo Zadejte svůj telefon pro obnovení číslo. Zadejte své jméno a poté zaškrtněte políčko vedle možnosti „Nejsem robot, a klikněte na tlačítko Odeslat>.

Dostanete e-mail nebo SMS s vaším uživatelským jménem.

Jak obnovit heslo k účtu Google

Pokud znáte svou e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno, ale si nepamatujete své heslo, můžete je resetovat pomocí těchto kroků.

Přejděte na přihlašovací stránku Google a klikněte na odkaz Potřebujete pomoc?

Zadejte svou e-mailovou adresu a potom klikněte na tlačítko Další >/END.

Zadejte poslední heslo, které si můžete vyvolat, a klikněte na tlačítko Další. Pokud potřebujete více možností, které vám pomohou zapamatovat si, klikněte na Vyzkoušejte jinou otázkua dostanete možnosti, jako je měsíc nebo rok, kdy jste účet vytvořili.

Pokud máte e-mailovou adresu pro obnovení, získáte také možnost nechat si zaslat ověřovací kód na vaši e-mailovou adresu pro obnovení. Pokud nemáte e-mailovou adresu pro obnovení, zadejte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, na které bude kód zaslán.

Type kód, který obdržíte, a poté klikněte na Další. Na nové stránce zadejte své heslo a znovu jej potvrďte. Poté klikněte na Změnit heslo.

Vaše heslo bylo resetováno. Můžete se pokusit znovu přihlásit. Stále jste uzamčeni ze svého účtu Google? Vyzkoušejte níže uvedená řešení.

Jak obnovit účet Google pomocí dvoufázového ověření

Dvoufázové ověření přidává další vrstvu ochrany vašeho účtu Google. Vyžaduje však více než jen heslo, protože k přihlášení do účtu budete potřebovat jiný kód nebo akci.

Pokud jste pro svůj účet povolili dvoufázové ověření a nyní je uzamčeno, proces obnovení je o něco přísnější. To může také ztížit vaše úsilí o opětovné získání přístupu k vašemu účtu, pokud byl účet napaden hackery a povolili dvoufázové ověření.

Pokud jste povolili dvoustupňový ověření, když jste vytvořili nebo nakonfigurovali svůj účet, zobrazí se při pokusu o obnovení účtu další obrazovka, kde zadáte kód pomocí výchozí metody - e-mailu nebo SMS - původně nakonfigurované. Pokud nemůžete poskytnout požadované údaje, můžete kliknout na odkaz Vyzkoušet jiný způsob přihlášenía získáte seznam všech možností nakonfigurovaných pro váš účet.

Existuje další možnost Požádat společnost Google o pomocvrátit se zpět do účtu, což také vede k jiné obrazovce s více možnostmi.

Přejděte dolů do dolní části obrazovky a zobrazí se odkaz Požádat o pomoc společnosti Google. Tento proces je podobný obvyklým postupům obnovení účtu, které byste podnikli, ale budete mít další otázky na základě možností, které jste dříve pro svůj účet nakonfigurovali.

Pokud zadáte dostatečné množství informace, uvidíte Děkujeme! Jsme na tomzpráva. Pokud však neposkytnete dostatečný důkaz o vlastnictví, zobrazí se vám, že Google místo toho zprávu nemůže ověřit.

Google může dokončit vyšetřování může trvat 3 až 5 pracovních dnů. Jakmile to provedete, upozorní vás na uvedenou kontaktní adresu. Vaše žádost však může být zamítnuta. V takovém případě budete muset postup zopakovat zadáním přesnějších odpovědí na otázky, než jaké jste zadali dříve, nebo Google neodemkne váš účet.

Poznámka: Pokud jste byli zablokováni z účtu G Suite, jediným způsobem, jak obnovit heslo a získat zpětný přístup, je kontaktovat administrátora Google Apps pro danou doménu.

Zabraňte uzamčení účtu

Je snadné ztratit přístup k vašemu účtu Google a je také málo žádostí o jeho zpětné získání, protože neexistuje žádný jasný systém nebo proces odvolání pro navigaci po takovém problém. To vás nechá pouze v chladu s omezenou nebo žádnou možností získání pomoci, zejména pokud nemáte na Googlu žádné zvláštní kontakty.

Existují způsoby, jak tomuto problému zabránit, ale znamená to nenechat nic náhodě, zejména pokud jde o přihlašovací údaje. Několik důležitých tipů:

Používání správce hesel, aby se váš digitální život nezdržel v zapamatování hesla. Pokud vám vaše browser’s správce hesel nepomůže, zkuste jeden ze nejlepší služby správce hesel, který vaše přihlašovací údaje bezpečně uloží.

Pomocí Aplikace Google Authenticator, což vám umožní potvrdit přihlášení pomocí náhodně vygenerovaného čísla

Aktualizace vašeho telefonního čísla pro obnovení a e-mailové adresy

Nastavení dalších způsobů přihlášení a prokazování, že vlastníte účet, například nastavení telefonních výzev, ukládání záložních kódů, které se dostanou do vašeho účtu, a nastavení bezpečnostních klíčů

Na základě posledního návrhu byste také měli zjistit, kdo jsou vaše nejčastěji kontaktované kontakty, když vytvořil váš účet Google, jaká je vaše e-mailová adresa pro obnovení atd., protože tyto typy otázek položí za účelem ověření vašeho vlastnictví.

Podařilo se vám získat zpět svůj účet Google pomocí výše uvedených řešení? Podělte se o své zkušenosti v komentáři níže.

Související příspěvky: