Co dělat, když ChatGPT zobrazí zprávu „Došlo k chybě“.

Dostává se vám při rozhovoru s ChatGPT OpenAI stále odpověď „Došlo k chybě“? Je to obecná chyba, která se objevuje v důsledku mnoha faktorů, včetně přetížených serverů OpenAI, problémů s připojením k internetu nebo problémů s vaším webovým prohlížečem.

Tato příručka vás provede několika technikami odstraňování problémů, jak vyřešit a vyřešit zprávu „Došlo k chybě“ v ChatGPT.

Znovu vygenerujte odpověď nebo znovu načtěte kartu prohlížeče

ChatGPT je nejoblíbenější chatbot AI (umělá inteligence) na planetě, s miliony uživatelů, kteří s ním neustále komunikují. To si přirozeně vybírá daň na serverech OpenAI a má za následek náhodné výpadky systému.

Pokud se zobrazí zpráva „Došlo k chybě“, začněte regenerací odpovědi – vyberte tlačítko Obnovit odpověďv dolní části obrazovky.

Pokud se tím chybu nepodaří odstranit, znovu načtěte kartu prohlížeče (nebo stiskněte Control+ Rnebo Command+ R) – tato akce obnoví relaci ChatGPT, znovu vás připojí k jejím serverům a odstraní dočasné závady.

Po opětovném načtení ChatGPT vyberte konverzaci z postranního panelu a pokračujte tam, kde jste skončili – budete muset zadat svůj dotaz znovu od začátku.

Zkontrolujte stav serveru ChatGPT

Pomineme-li náhodné výpadky systému, servery ChatGPT mohou podlehnout velké aktivitě uživatelů a přejít offline na minuty, ne-li hodiny, najednou. Pokud zpráva „Došlo k chybě“ přetrvává, navštivte stránku Stav systému OpenAI. Pokud systém ChatGPTnení funkční, počkejte, až jej OpenAI vrátí online.

Odhlaste se a zpět do ChatGPT

Pokud na serverech OpenAI není nic špatného, ​​zkuste se odhlásit a vrátit se ke svému účtu OpenAI. Postup:

  1. V levém dolním rohu karty prohlížeče vyberte svou e-mailovou adresu.
  2. Vyberte Odhlásit se.
  3. Znovu se přihlaste pomocí přihlašovacích údajů k účtu OpenAI.

    4. Zkontrolujte připojení k internetu

    Stabilní a spolehlivé připojení k internetu je zásadní pro bezproblémové používání ChatGPT. Pokud je vaše Wi-Fi nebo Ethernet nepravidelné, očekávejte časté odpovědi „Došlo k chybě“ od ChatGPT..

    Proveďte kontrolu rychlosti a stability internetu pomocí příkazu Ping na vašem PC nebo Mac.Nebo zkuste online nástroj Ping.

    Pokud je váš internet nespolehlivý, restartování nebo resetování routeru může problém odstranit. Pokud ne, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb (ISP).

    Zakázat virtuální privátní síť

    VPN (nebo virtuální privátní sítě) jsou známé pro své soukromí a schopnost odblokovat geograficky omezený obsah, ale také způsobují problémy s webovými aplikacemi, jako je ChatGPT. Pokud na svém PC nebo Macu používáte VPN, odpojte se od ní a zkontrolujte, zda je to rozdíl.

    Vyhněte se generování dlouhých odpovědí

    Výzva ChatGPT ke generování dlouhých odpovědí může zahltit jazykový model a spustit zprávu „Došlo k chybě“. Rozdělte své výzvy a zaveďte omezení slov – např. 250 slov – pro odpovědi.

    Použít jinou verzi značky GPT

    Pokud se přihlásíte k odběru ChatGPT Plus, můžete si pro generování odpovědí vybrat jinou verzi GPT. Pokud se například u GPT-4 (model, který je pomalý a náchylný k chybám) zobrazí zpráva „Došlo k chybě“, může pomoci přechod na GPT-3.5 (méně přesný, ale rychlejší). Problém je v tom, že nemůžete změnit verze GPT uprostřed konverzace – musíte vytvořit nový chat.

    Vymažte mezipaměť prohlížeče

    Zastaralá mezipaměť prohlížeče je dalším důvodem, který vede ke konfliktům a chybám v ChatGPT. Začněte vymazáním mezipaměti související s webem ChatGPT. Za předpokladu, že používáte Google Chrome:

    1. V adresním řádku prohlížeče Google Chrome vyberte symbol Zámekvedle chat.openai.com.
    2. Vyberte Nastavení webu.
    3. Vyberte Vymazat data.
    4. Přepněte zpět na kartu ChatGPT a znovu ji načtěte.
    5. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu OpenAI.

      6. Pokud problém přetrvává, smažte celou mezipaměť prohlížeče. Postup:

      1. Otevřete nabídku Chrome(klepněte na tři tečky v pravém horním rohu okna).
      2. Vyberte Další nástroje>Vymazat údaje o prohlížení.
      3. Nastavte Časové obdobína Celé období.
      4. Zaškrtněte políčka vedle položek Soubory cookie a další data stránekaObrázky a soubory uložené v mezipaměti..
      5. Vyberte Vymazat data.

        6. Přečtěte si, jak vymazat data webových stránek uložená v mezipaměti v libovolném webovém prohlížeči.

        Vymažte mezipaměť DNS (Domain Name Server)

        Pokud vymazání údajů o prohlížení nepomůže, zaměřte se na další Mezipaměť DNS (Domain Name System).. Mezipaměť DNS obsahuje potenciálně zastaralé webové adresy – její vymazání donutí operační systém znovu vyřešit připojení, čímž se zlepší konektivita.

        Vymazání mezipaměti DNS v systému Windows:

        1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Starta vyberteWindows PowerShell/Terminál (Admin).
        2. Zadejte příkaz níže:

          3. Clear-DnsClientCache

          1. Stiskněte Enter.

            2. Pokud používáte počítač Mac:

            1. Otevřete Launchpad a vyberte Jiné>Terminál.
            2. Zadejte následující příkaz:

              3. sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder

              1. Stiskněte Return– akci potvrďte zadáním hesla uživatelského účtu Mac.

                2. Zakázat rozšíření prohlížeče

                Rozšíření prohlížeče narušují fungování webových aplikací, jako je ChatGPT. Jejich zakázání vám umožní identifikovat konfliktní položky. Seznam rozšíření můžete zobrazit a spravovat prostřednictvím nabídky prohlížeče nebo nastavení. Například v prohlížeči Chrome:

                1. Otevřete nabídku Chrome(vyberte ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu) a vyberte Rozšíření>Spravovat rozšíření.li>
                2. Vypněte přepínače vedle všech rozšíření.
                3. Používejte ChatGPT. Pokud odpověď „Došlo k chybě“ zmizí, znovu aktivujte rozšíření jednotlivě nebo v dávkách, dokud neizolujete problematický doplněk. Jakmile to uděláte, ponechte položku zakázanou, aktualizujte rozšíření (zapněte přepínač vedle položky Vývojářský režima vyberte Aktualizovat) nebo ji odeberte z prohlížeče.

                  Aktualizujte svůj prohlížeč

                  Zastaralé verze prohlížeče vedou k problémům s kompatibilitou s webovými aplikacemi a spouštěcím chybám. Přestože se webové prohlížeče aktualizují automaticky, je nejlepší spouštět ruční aktualizace jednou za čas. Pokud používáte Google Chrome:

                    .
                4. Otevřete nabídku Chrome.
                5. Vyberte Nápověda>O prohlížeči Google Chrome.
                6. Počkejte, až Google Chrome rozpozná a nainstaluje nejnovější aktualizace.

                  7. Přečtěte si, jak aktualizujte jakýkoli prohlížeč v počítači a Mac.

                  Vyzkoušejte jiný webový prohlížeč

                  Různé prohlížeče mají různé úrovně kompatibility s webovými aplikacemi. Pokud se zpráva „Došlo k chybě“ i nadále zobrazuje, přechod na alternativní webový prohlížeč může pomoci předejít problémům specifickým pro prohlížeč.

                  Pokud k chybě dojde například v prohlížeči Google Chrome, přepněte na jiný prohlížeč než Chromium, jako je Mozilla Firefox nebo Apple Safari. OpenAI je ve spolupráci se společností Microsoft, takže také stojí za to vyzkoušet Microsoft Edge.

                  Přihlaste se k odběru ChatGPT Plus

                  ChatGPT Plus je placená verze chatbota s umělou inteligencí a nabízí několik výhod, včetně prioritního přístupu při vysoké poptávce a rychlejší odezvy. Pokud jste náročným uživatelem ChatGPT, často se setkáváte se zprávou „Došlo k chybě“ a chcete bezproblémovější prostředí, může být přihlášení k odběru ChatGPT Plus významným vylepšením použitelnosti.

                  Pro přihlášení k odběru ChatGPT Plus:

                  1. V levém dolním rohu obrazovky vyberte svou e-mailovou adresu a zvolte Můj plán.
                  2. Vyberte Plán upgradu.
                  3. Vyplňte své fakturační údaje a vyberte Přihlásit se k odběru.

                    4. Poznámka: V době psaní tohoto článku stojí předplatné ChatGPT Plus 20 $ měsíčně.

                    Vraťte se k bezproblémovým konverzacím pomocí ChatGPT

                    Zpráva „Došlo k chybě“ v ChatGPT může být frustrující, ale jedná se o běžný problém, který zmizí s menšími problémy. Ať už je to opětovné načtení karty prohlížeče, kontrola stavu serveru ChatGPT nebo vymazání mezipaměti prohlížeče/DNS, máte různé možnosti, na kterých můžete pracovat. Pokud problém přetrvává, udělejte to, co navrhuje zbytek chybové zprávy, a přejděte na Centrum nápovědy OpenAI.

                    .

                    Související příspěvky:

                    6.07.2023