Ať už jste nahrajte své první video TikTok, nebo toužíte prozkoumat trendy, výzvy, setkání s obávanou chybou „žádné připojení k internetu“ může váš zážitek s TikTok rychle zkomplikovat. Ale nebojte se, podíváme se na základní příčiny této chyby, abychom vám nabídli praktická řešení a kroky pro odstraňování problémů, které vás vrátí k posouvání, vytváření a sdílení bez přerušení.
1. Zkontrolujte připojení k Internetu
Nejzřejmějším a nejběžnějším důvodem chyby „Žádné připojení k internetu“ na TikTok je neaktivní, neboli nestabilní připojení k internetu. Proto před provedením jakékoli další akce byste měli zkontrolovat, jaký je stav vašeho internetového připojení. Je možné, že váš internet je pomalý nebo došlo k přerušení připojení.
Nejrychlejší způsob, jak zkontrolovat, zda váš internet funguje, je otevřít v zařízení webový prohlížeč a zkusit načíst libovolnou webovou stránku. Pokud se načte, máte internet v pořádku a chyba pochází odjinud. Pokud se však web nenačte, váš internet nefunguje správně. Zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi nebo se znovu připojte k mobilní síti zapnutím a vypnutím režimu Letadlo na telefonu.
2. Zkontrolujte, zda je server TikTok mimo provoz
Pokud váš internet funguje, ale stále se vám při pokusu o načtěte video do aplikace TikTok zobrazuje chyba „Žádné připojení k internetu“, měli byste zkontrolovat, zda je server platformy mimo provoz. Pokud jsou servery TikTok mimo provoz, nemohou doručovat obsah do vašeho zařízení.
Navštivte Downdetektor a do vyhledávacího pole zadejte TikTok. Poté stiskněte tlačítko Enter na klávesnici nebo tlačítko vyhledávání na webu a počkejte na výsledky.
Jakmile získáte výsledky vyhledávání, uvidíte, zda jsou servery TikTok mimo provoz a zda ostatní uživatelé hlásí problémy se serverem.
Pokud Downdetector ukáže, že server TikTok nefunguje, nemůžete s tím nic dělat. Počkejte chvíli a za hodinu uvidíte, zda bude aplikace správně fungovat. Platformy jako TikTok nebo Facebook mohou vypnout své servery kvůli údržbě nebo kvůli velké závadě.
3. Znovu spusťte aplikaci TikTok
Pokud má vaše aplikace technické problémy, může se zobrazit chyba „Žádné připojení k internetu“. Různé chyby a chyby mohou snadno zabránit správnému fungování aplikace TikTok na vašem zařízení. Pokud tomu tak je, řešení je snadné. Jediné, co musíte udělat, je zavřít aplikaci a znovu ji spustit. Budete však chtít provést tvrdý restart aplikace. Mohlo by to vyřešit mnoho menších problémů, se kterými se vaše aplikace potýká..
Restartování aplikace TikTok na zařízení Android:
Restartování zařízení iPhone:
Jakmile aplikaci zavřete tímto způsobem, otevřete ji jako obvykle. Nyní se vaše aplikace spustí znovu a chyba „Žádné připojení k internetu“ může zmizet.
4. Restartujte svůj iPhone nebo telefon Android
Někdy to není aplikace, která má poruchu, ale váš telefon. Ať už používáte iPhone nebo Android, na tom nezáleží. Všechna mobilní zařízení jsou náchylná k chybám, které mohou ovlivnit fungování vašich aplikací. Restartování umožňuje vašemu zařízení znovu spustit operační systém iOS nebo Android. Restartování telefonu může vyřešit mnoho dalších problémů, které můžete mít s aplikacemi.
Restartování telefonu Android:
Pro uživatele iPhone:
5. Vymazat soubory mezipaměti TikTok
Aplikace ukládají do vašeho zařízení dočasné soubory, které jim pomáhají rychleji načítat obsah pokaždé, když je použijete. Tyto dočasné soubory se však mohou poškodit a zabránit správnému fungování aplikací. TikTok není výjimkou. Pokud máte podezření, že poškozený soubor mezipaměti způsobuje zobrazení chyby „Žádné připojení k internetu“, můžete jednoduše vymazat soubory mezipaměti ze svého zařízení a zjistit, zda se tím problém vyřeší..
Chcete-li vymazat soubory mezipaměti TikTok v systému Android a iPhone:
Uvědomte si, že vymazáním souborů mezipaměti TikTok nesmažete žádná z vašich videí ani uložená nastavení aplikace. Vymazat mezipaměť je zcela bezpečné.
6. Aktualizujte aplikaci TikTok
Pokud používáte starou verzi aplikace TikTok, možná se vám zobrazuje chybová zpráva „Žádné internetové připojení“. Nová verze aplikace přichází s opravami známých chyb a závad, které uživatelé TikTok v průběhu času nahlásili. Jedna z chyb, kterou vývojáři opravili, může způsobit, že se vám chyba objeví. Takže pokračujte a aktualizujte svou aplikaci TikTok. Zde je postup:
7. Znovu nainstalujte aplikaci TikTok do svého zařízení
Pokud pro vás žádná z výše uvedených metod nefunguje a stále se vám při každém pokusu o sledování videa TikTok zobrazuje „Žádné připojení k internetu“, problém může být v systémových souborech aplikace. Tyto soubory mohou být také poškozeny, ale jejich vymazání není tak snadné jako vymazání mezipaměti. Je to proto, že budete muset aplikaci zcela odebrat ze svého zařízení a znovu ji nainstalovat. Přeinstalováním aplikace tímto způsobem odstraníte všechny potenciální problematické soubory.
Opětovnou instalací aplikace nesmažete žádná videa, která jste nahráli na svůj profil. O všechny koncepty videí však přijdete, takže je buď publikujte, nebo si je uložte někde jinde na svém zařízení.
Odstranění aplikace TikTok z telefonu Android:
Pro uživatele iPhone:
8. Použijte službu VPN
Chyba „Žádné připojení k internetu“ se také může zobrazit, pokud TikTok najde vaši geografickou polohu nebo IP adresu v konfliktu s aplikací. Tento problém můžete vyřešit stažením a instalací VPN.
Položka služby VPN skryje vaši skutečnou IP adresu a nahradí ji novou. Tímto způsobem obejdete určitá internetová omezení nastavená vaším poskytovatelem. Vyberte zemi, kde TikTok není zakázán, a aplikace bude považovat novou IP adresu za vhodnou. Nyní můžete pokračovat v používání TikTok normálně.
Pamatujte si, že vytrvalost a trpělivost jsou klíčem ke každému kroku, a v případě potřeby se neváhejte obrátit na tým podpory TikTok nebo nám zanechte komentář v sekci komentářů níže..