Microsoft Outlook se neotevře? 10 způsobů, jak opravit

Outlook je vynikající plně vybavený, výkonný a spolehlivý e-mailový klient od společnosti Microsoft. Mohou však nastat situace, kdy můžete narazit na problémy s Outlook nelze načíst nebo otevřenými, což může být matoucí a frustrující.

V této příručce vám ukážeme několik jednoduchých a pokročilejších řešení potíží, která vám pomohou rychle obnovit a spustit Outlook.

proč Outlook se neotevře

Existuje několik důvodů, proč se Outlook nemusí načíst nebo nebude fungovat správně. Mezi tyto důvody patří:

  • Problémy se službou Outlook
  • Problémy s připojením k internetu
  • Chyba v aplikaci, která vyžaduje aktualizaci
  • Problémy s aktualizacemi aplikací
  • Zastaralé nebo vadné doplňky
  • Vadný nebo vadný soubor PST aplikace Outlook
  • Poškozený profil
  • Problémy s navigačním podoknem

    • Jak opravit, když se Outlook neotevře

    Ať už se Outlook neotevře na vašem zařízení z jakéhokoli důvodu, existuje několik jednoduchých a pokročilých kroků pro řešení potíží, které můžete použít k vyřešení problémů s Outlookem. Po každém kroku zkuste otevřít Outlook a zkontrolujte, zda funguje znovu.

    1. Rychlé opravy

    • Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud připojení funguje, ale nemůžete otevřít Outlook, prohlížeč nebo jiné aplikace, přečtěte si našeho průvodce na co dělat, když se můžete připojit k bezdrátovému routeru, ale ne k internetu. Zjistěte také, jak opravit přerušované připojení k internetu ve Windows 10 nebo připojte počítač k mobilnímu hotspotu, když váš router nefunguje.
    • Stáhněte si a nainstalujte také Automated Support and Recovery Assistant l ( SaRA). Tento nástroj spouští testy k identifikaci problémů a nabízí nejlepší opravy. Funguje v cloudu Microsoft 365, Office nebo Outlook na vašem počítači.
    • Zkontrolovat aktualizace v počítači. Zvažte také řešení problémů, pokud Windows nebude instalovat aktualizace.
      • Zkontrolujte, zda Outlook funguje na jiném zařízení.
      • Vytvořte ve svém zařízení další uživatelský účet a zkontrolujte, zda to pomáhá.
      • Ujistěte se, že Outlook má přístup k vašemu kalendáři, a zkontrolujte, zda jsou údaje o datu / čase vašeho zařízení a zemi / oblasti správné.
      • Ujistěte se, že používáte správné nastavení serveru, které poskytl váš správce IT nebo ISP. Nakonfigurujte Outlook pomocí účtu POP3 nebo IMAP namísto účtu Exchange.
      • Pokud Outlook stále naráží na vaše zařízení Android nebo iOS, vymažte mezipaměť prohlížeče. Odeberte aplikaci Outlook a znovu ji nainstalujte.

        • 2. Povolit Work Offline

        Možnost Work Offline umožňuje přístup k poště, kterou jste uložili dříve, než Outlook přestal fungovat.

        Otevřete Outlook a zkontrolujte stav Working Offline na spodní část okna. Pokud nevidíte Work Offline, znamená to, že je funkce deaktivována.

        Chcete-li ve svém počítači s Windows povolit Work Offline, vyberte Odeslat / Přijmout>Work Offline ľa.

        U počítačů Mac vyberte na panelu nabídek Outlooka poté vyberte Pracovat offline.

        3. Aktualizujte Outlook

        Ve výchozím nastavení Outlook nainstaluje aktualizace automaticky, ale tyto aktualizace můžete ručně povolit nebo zakázat prostřednictvím nastavení účtu Office. Můžete také zkontrolovat dostupné aktualizace a nainstalovat nejnovější do svého zařízení.

        1. Chcete-li povolit automatické aktualizace pro Outlook, vyberte Soubor>Účet Office.
          1. Vyberte Možnosti aktualizacea poté v rozbalovací nabídce vyberte možnost Povolit aktualizace.
            1. Chcete-li vyhledat a použít aktualizace ručně v Outlooku, vyberte Soubora poté v navigačním podokně vyberte Účet Office.
            2. Vyberte Možnosti aktualizace>Aktualizovat.
              1. Chcete-li aktualizovat Outlook v počítači Mac, vyberte na panelu nabídek Nápovědaa poté vyberte Zkontrolovataktualizace.
                1. Chcete-li stáhnout a nainstalovat všechny nevyřízené aktualizace, vyberte možnost Aktualizovat.

                  2. Poznámka: U starších verzí aplikace Outlook, které nemají možnost účtu Office, vyberte Soubor>Nápověda>Zkontrolovat aktualizacea nainstalovat aktualizaci.

                  4. Zkontrolujte nastavení poštovního serveru aplikace Outlook

                  Zkontrolujte nastavení poštovního serveru, abyste se ujistili, že se nezměnilo nic, co by ovlivnilo fungování aplikace Outlook.

                  1. Vyberte Soubor >Nastavení účtu>Nastavení účtu.
                    1. Dále vyberte e-maila poté vyberte Změnit.

                      2. Poznámka: Pokud používáte Gmail, Yahoo, iCloud, pracovní e-mailovou adresu, vlastní e-mailovou adresu domény, Outlook.com nebo e-mailové adresy, které končí na @ live.com, @ msn.com nebo @hotmail .com, nemůžete přímo upravit nastavení. V takových případech za vás tato nastavení spravuje Windows, takže můžete tento krok přeskočit.

                      5. Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu

                      Nouzový režim vám pomůže spustit aplikaci Outlook bez doplňků, které by mohly být v konfliktu s aplikací. Tímto způsobem můžete zjistit, zda je doplněk příčinou problému nebo ne.

                      1. Vyberte Start>Spustit, zadejte Outlook / trezora poté vyberte OK.
                        1. Přijměte výchozí nastavení Outlooku v dialogovém okně Vybrat profila poté vyberte OK.
                          1. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo a vyberte možnost Přijmout. Když je aplikace Outlook v nouzovém režimu, vedle vaší e-mailové adresy se zobrazí štítek Nouzový režim.

                            2. Pokud Outlook funguje v nouzovém režimu, deaktivujte všechny doplňky a poté aplikaci restartujte.

                            1. Chcete-li zakázat doplňky v Outlooku, vyberte Soubor>Možnosti>Doplňky.
                              1. Zkontrolujte, zda je políčko Spravovatve spodní části Zobrazit a spravovat doplňky Office zobrazuje Doplňky COM.
                                1. Vyberte možnost Go….
                                  1. Pokud se otevře seznam Doplňky COM, pořiďte snímek obrazovky seznamu vlastností a uložte obrázek nebo zaznamenejte každý vybraný doplněk uvedený v seznamu Dostupné doplňky. Po dokončení zrušte zaškrtnutí všech zaškrtávacích políček a poté vyberte OK.
                                    1. Vyberte Soubor>Konec, klepněte pravým tlačítkem na Start>Spustit, zadejte Outlookv poli a stiskněte Enter.
                                    2. Dále vyberte Soubor>Možnosti>Doplňky.

                                      3. Znovu povolte požadovaný doplněk zaškrtnutím políčka vedle něj a opakujte tento krok, dokud znovu neaktivujete všechny původní doplňky a nenajdete zdroj chyby .

                                      Někdy může být chyba způsobena více než jedním doplňkem.

                                      6. Vytvořte nový profil

                                      Váš profil aplikace Outlook obsahuje vaše nastavení aplikace Outlook. Pokud je profil poškozen, můžete vytvořit nový profil a nastavit jej jako výchozí profil používaný při spuštění aplikace Outlook.

                                      1. Ve Windows vyberte Start>Ovládací panely, vyhledejte Maila vyberte jej.
                                        1. Vyberte Zobrazit profily.
                                          1. V dialogovém okně Nastavení pošty - Outlookvyberte možnost Přidat.
                                            1. Do pole Název profiluzadejte jméno, které chcete použít pro nový profil.
                                              1. V Průvodci přidáním účtu vyplňte své jméno, e-mailovou adresua heslov části e-mailový účetna Stránka Automatické nastavení účtu.
                                                1. Vyberte Dokončita v dialogovém okně Poštav části Poštanajdete název nového profilu. na kartě Obecné.
                                                2. Dále vyberte Výzvapro profil, který se má použít v části Při spuštění aplikace Microsoft Outlook, použijte tento profila poté vyberte OK.
                                                3. Restartujte Outlook a vyberte nový název profilu, který jste vytvořili v rozevíracím seznamu v dialogovém okně Vybrat profil. Vyberte OKa zkontrolujte, zda se Outlook normálně spouští s novým názvem profilu.

                                                  4. Poznámka: Před odstraněním starého souboru si zálohujte datové soubory. profil, protože výběr možnosti Odebratznamená, že bude smazán veškerý obsah uložený v mezipaměti offline.

                                                  7. Opravit datové soubory aplikace Outlook

                                                  Někdy může dojít k poškození některých datových souborů (PST), které aplikace Outlook ukládá. Ke skenování datových souborů a opravě chyb můžete použít scanpst.exe (nástroj pro opravu doručené pošty).

                                                  Přečtěte si naše podrobné průvodce, co dělat, když Outlook nemá přístup k datovým souborům a jak opravit poškozený nebo poškozený soubor Outlook PST.

                                                  8. Odebrat přizpůsobení navigačního podokna

                                                  V navigačním podokně se zobrazí seznam složek a ikony, které chcete přesunout. Spuštěním příkazu / resetnavpaneodeberete všechna přizpůsobení v navigačním podokně a zkontrolujete, zda se Outlook stále neotevře.

                                                  Zavřete Outlook, vyberte Start>Spustita zadejte Outlook.exe / resetnavpane. Vyberte OK.

                                                  9. Zkontrolujte, zda aplikace Outlook běží v režimu kompatibility

                                                  Režim kompatibility vám usnadní spouštět programy na starších operačních systémech.

                                                  Pokud je aplikace Outlook spuštěna v režimu kompatibility, deaktivujte ji a zkontrolujte, zda znovu funguje správně.

                                                  Poznámka: Tento krok platí pro verze aplikace Outlook 2010 a 2013. ; Outlook 2016 nemá kartu Kompatibilita.

                                                  1. V počítači vyhledejte soubor Outlook.exev části C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 14 \v Outlooku 2010 nebo C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 15 \C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 15 \pro Outlook 2013.
                                                  2. Klikněte pravým tlačítkem na soubor a vyberte kartu Vlastnosti>Kompatibilita.
                                                    1. Zrušte zaškrtnutí všech políček, která jsou zaškrtnuta v Kompatibilitě a poté vyberte Použít>OK. Restartujte Outlook a zkontrolujte, zda se Outlook znovu normálně otevře.

                                                      2. 10. Znovu sestavte databázi Outlook (Mac)

                                                      Pokud používáte Outlook na Macu a aplikace se neotevře, opravte problém znovu vytvořením databáze Outlook pomocí nástroje Microsoft Database Utility. Před opětovným sestavením databáze zkontrolujte, zda problém není způsoben fragmentací nebo poškozený pevný disk, a poté spusťte nástroj Apple Disk Utility k diagnostice a opravě problémů s pevným diskem.

                                                      Poznámka : V aplikaci Outlook 2016 pro Mac nemůžete ručně opravit nebo znovu vytvořit databázi. Aplikace to provede automaticky za vás.

                                                      Před opětovným sestavením databáze aplikace Outlook se ujistěte, že máte alespoň 20 MB volného místa na disku, které je potřeba k opětovnému sestavení nebo zkomprimování databáze.

                                                      1. Otevřete aplikaci Outlook a vyberte Outlook>Vypnout připomenutí Office.
                                                        1. Ukončete všechny aplikace Microsoft Office včetně Outlooku a ukončete Messenger pro Mac.
                                                        2. Zavřete Outlook, podržte klávesu Optiona vyberte Outlook v Docku pro otevření Microsoft Database Utility.
                                                        3. Vyberte identitu databáze, kterou chcete znovu sestavit, a poté vyberte Obnovit….

                                                          4. Poznámka: Předtím, než Database Utility znovu vytvoří databázi, vytvoří záložní kopie databáze s datem a časem vytvoření zálohy. Tuto zálohu najdete v části / Uživatelé /uživatelské jméno/ Dokumenty / Uživatelská data Microsoftu / Identity Office 2011 /složka.

                                                          1. Po dokončení procesu opětovného sestavení databáze restartujte Outlook.

                                                            2. Získejte Outlook a znovu ho spusťte

                                                            Doufáme, že vám tento průvodce pomohl znovu otevřít Outlook pro přístup k vaší poště a dalším dokumentům. Pokud máte problémy se synchronizací v Outlooku, naše Průvodce aplikací Outlook nesynchronizuje vám s tím pomůže.

                                                            Podělte se s námi o to, co pro vás fungovalo, zanecháním komentáře níže.

                                                            Související příspěvky:

                                                            Jak odstranit stránku v aplikaci Microsoft Word 19 nejlepších tipů pro mobilní aplikace Outlook pro Android a iOS Jak přidat poznámky pod čarou v aplikaci Word Jak seřadit podle data v aplikaci Excel Jak kreslit v aplikaci Microsoft Word Co je soubor .MSG a jak jej otevřít ve Windows a Mac Vytvářejte nebo generujte klávesové zkratky pro Microsoft Office

                                                            9.04.2021