Získávání negativních, spamových, sebepropagačních nebo nevhodných komentářů k příspěvku, který jste zveřejnili na Facebooku, je nevyhnutelný.
Ještě horší je, že si nejste jisti, zda dát facku, zablokovat osobu nebo ignorovat celý komentář, zvláště pokud spravovat skupinu na Facebooku nebo stránku pro značku.
Facebook vám naštěstí umožňuje skrýt komentáře, které mohou poškodit vaši pověst nebo podnikání .
V této příručce vám ukážeme, jak skrýt komentáře na Facebooku a co se stane, když to uděláte.
Kdy Skrýt komentář na Facebooku
Když se vám na vašem příspěvku na Facebooku objeví nepříjemný nebo urážlivý komentář, první instinkt je obvykle jeho smazání. Ne všechny instance takových komentářů však vyžadují smazání - na některé můžete reagovat a na jiné ignorovat.
Skrývání komentáře je snazší než jeho smazání nebo úplný zákaz tvůrce ze stránky na Facebooku.
Někteří uživatelé chtějí prostřednictvím vašeho příspěvku pouze propagovat své vlastní produkty, zasílat je pomocí nebezpečné odkazy nebo zanechávat komentáře s nevhodným obsahem nebo jazykem.
Takové komentáře můžete smazat, ale pokud uživateli nezakážete přístup na vaši stránku, bude se stále vracet. I tak může být těžké držet krok se všemi komentáři, zvláště pokud má stránka mnoho angažovaných sledujících.
I když je v pořádku odstranit ze svých příspěvků negativní emoce které mohou potenciálně poškodit vaši stránku na Facebooku, ne všechny by měly být skryté. Uživatelé si mohou rychle všimnout, že smažete jejich komentáře, zejména ty, které kritizují vaši firmu, a vy můžete nakonec ztratit jejich důvěru nebo loajalitu.
Ostatní mohou být rozčilení nebo naštvaní, pokud jejich komentáře odstraníte a zanecháte ostré recenze nebo vokalizujte své názory na svých vlastních stránkách - a nemůžete to ovládat.
Skrývání komentářů vám může pomoci snížit vedlejší škody a přinést vám prospěch.
Co se stane, když Skryjete komentář na Facebooku
Když skryjete komentář u příspěvku na Facebooku, v podstatě zabráníte tomu, aby jej viděli ostatní uživatelé kromě osoby, která jej zveřejnila, a jeho přátel.
Na rozdíl od smazání komentáře, kde uživatel bude vědět, že jste jej odstranili, nebude vědět, kdy je komentář skrytý, a vy se můžete vyhnout potenciálnímu spadnutí.
Stále můžete odkrýt nebo komentář později smažte nebo ho nahlaste, zejména pokud porušuje Komunitní standardy Facebooku.
Než komentář skryjete, zjistěte, zda jej můžete adresovat. Uživatel často může z frustrace zanechat negativní komentář. Proměna špatné zkušenosti v dobrou by mohla z rozrušeného následovníka udělat věrného fanouška nebo zákazníka.
Můžete také problém vyřešit profesionálně a ukázat ostatním uživatelům, že jste připraveni vyřešit všechny jejich stížnosti bez ohledu na to, jak závažně vypadají. Mnoho uživatelů by bylo ochotno přejít na soukromá zpráva, aby svůj problém dále prodiskutovali, a vy jim můžete tuto příležitost pomoci.
Pokud musíte komentář skrýt, ujistěte se, že ho zachytíte, než bude hodně viditelný nebo zaujatý.
Jak skrýt komentář na Facebooku
Ať už používáte počítač nebo mobilní zařízení, můžete komentář na Facebooku skrýt v několika jednoduchých krocích.
Počítač
Ve vašem systému Windows PC nebo Mac, budete muset otevřít Facebook v prohlížeči a poté skrýt komentář ze svého příspěvku.
Android
Pokud používáte smartphone nebo tablet Android, můžete komentář na Facebooku skrýt prostřednictvím aplikace Facebook.
Přejděte na příspěvek na Facebooku, klepněte a podržte komentář, který chcete skrýt, a potom klepněte na Skrýt komentář.
iOS
Můžete také skryjte komentář na Facebooku na svém iPhonu nebo iPadu prostřednictvím aplikace Facebook.
Přejděte na příspěvek na Facebooku, klepněte na komentář, který chcete skrýt, a poté vyberte Skrýt.
Ve všech třech případech - počítači nebo mobilním zařízení - můžete zakázat uživateli nebo stránce, který vytvořil komentář. Komentář můžete také nahlásit, pokud je v rozporu se standardy komunity Facebooku.
Snižte vedlejší škody
Kromě situací a strategií, které jsme zmínili, existuje ještě při skrývání komentářů na Facebooku je třeba zvážit mnohem více.
Ujistěte se, že máte dobré důvody pro skrytí komentáře, řešte jej, pokud se na něj ptají ostatní uživatelé, a vždy zvažte nejproduktivnější alternativu, než něco podniknete.
Podívejte se na naše další facebookové návody, jak odesílejte sebedestrukční zprávy ve Facebook Messengeru, vytvořte si anonymní účet na Facebooku nebo skrýt svůj stav před jedním nebo konkrétními přáteli.
Bylo toto průvodce užitečný? Podělte se o svůj názor v komentáři níže.